當電腦出現故障時，應根據故障現象盡快地了解故障情況，以便準確定位故障，為維修故
障指引方向，下面以流程圖的形式介紹電腦的維修過程，分3 個方面來講述：開機異常、不能
正常關機和啟動后加載了一個不需要的程序。如圖所示。