1.撥號(hào)時(shí)出現(xiàn)691、678等各類錯(cuò)誤代碼，如何解決

◆錯(cuò)誤602Theportisalreadyopen問題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)由于設(shè)備安裝錯(cuò)誤或正在使用，不能進(jìn)行連接原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝

◆錯(cuò)誤605Cannotsetportinformation問題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)由于設(shè)備安裝錯(cuò)誤不能設(shè)定使用端口原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝

◆錯(cuò)誤606Theportisnotconnected問題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)不能連接所需的設(shè)備端口原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝，連接線故障，ADSLMODEM故障解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝，檢查網(wǎng)線和ADSLMODEM

◆錯(cuò)誤608Thedevicedoesnotexist問題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備不存在原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝

◆錯(cuò)誤609Thedevicetypedoesnotexist問題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備其種類不能確定原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝

◆錯(cuò)誤611Therouteisnotavailable/612Therouteisnotallocated問題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接路由不正確原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝，ISP服務(wù)器故障解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝，致電ISP詢問

◆錯(cuò)誤617Theportordeviceisalreadydisconnecting問題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備已經(jīng)斷開原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝，ISP服務(wù)器故障，連接線，ADSLMODEM故障解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝，致電ISP詢問，檢查網(wǎng)線和ADSLMODEM

◆錯(cuò)誤619：無法連接到指定的服務(wù)器，用于此連接的端口已關(guān)閉。問題：由于上次的連接出錯(cuò)，且重?fù)荛g隔時(shí)間過短，造成服務(wù)器對(duì)您的用戶名和密碼來不及響應(yīng)。解決方法：建議您間隔一到二分鐘后重試

◆錯(cuò)誤621Cannotopenthephonebookfile錯(cuò)誤622Cannotloadthephonebookfile錯(cuò)誤623Cannotfindthephonebookentry錯(cuò)誤624Cannotwritethephonebookfile錯(cuò)誤625Invalidinformationfoundinthephonebook問題：WindowsNT或者Windows2000Server網(wǎng)絡(luò)RAS網(wǎng)絡(luò)組件故障、沒有找到撥號(hào)連接原因：卸載所有PPPoE軟件，重新安裝RAS網(wǎng)絡(luò)組件和RasPPPoE

◆錯(cuò)誤代碼630，提示沒有合適的網(wǎng)卡或驅(qū)動(dòng)錯(cuò)誤原因：硬件錯(cuò)誤，可能是網(wǎng)卡損壞或網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)失效造成，或者未安裝網(wǎng)卡解決方法：檢查網(wǎng)卡是否工作，網(wǎng)絡(luò)線路是否插好，重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序并確定網(wǎng)卡工作正常。

◆錯(cuò)誤633問題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)由于設(shè)備安裝錯(cuò)誤或正在使用，不能進(jìn)行連接原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝

◆錯(cuò)誤638問題：過了很長(zhǎng)時(shí)間，無法連接到ISP的ADSL接入服務(wù)器原因：ISP服務(wù)器故障；在RasPPPoE所創(chuàng)建的不好連接中你錯(cuò)誤的輸入了一個(gè)電話號(hào)碼解決：運(yùn)行其創(chuàng)建撥號(hào)的Raspppoe.exe檢查是否能列出ISP服務(wù)，以確定ISP正常;把所使用的撥號(hào)連接中的電話號(hào)碼清除或者只保留一個(gè)0。

◆錯(cuò)誤代碼645以及找不到電話簿項(xiàng)錯(cuò)誤原因：1.在Windows98平http://m.survivalescaperooms.com臺(tái)安裝了一塊以上的網(wǎng)卡2.Windows98下沒有安裝撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)適配器3.網(wǎng)上鄰居－屬性－配置查看是否安裝PPPoE協(xié)議4.Windows2000中出現(xiàn)//"找不到電話簿項(xiàng)//"解決方法：1.只保留一塊網(wǎng)卡（用來撥PPPoE而非其它的網(wǎng)卡）上的相應(yīng)的PPPOE驅(qū)動(dòng)，刪除其他網(wǎng)卡上的PPPoE驅(qū)動(dòng)；2.如果該計(jì)算機(jī)沒有安裝撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)適配器則需要在Windows中安裝撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)適配器（需要98光盤），具體目錄為：控制面板－添加/刪除程序－Windows安裝程序－通訊，將該目錄下的所有選項(xiàng)都選上。3.如果沒有安裝PPPoE協(xié)議，則重新安裝PPPoE協(xié)議。4.Windows2000中出現(xiàn)//"找不到電話簿項(xiàng)//"，是因?yàn)镻PPoE軟件在初始化出現(xiàn)數(shù)字簽名時(shí)點(diǎn)了//"否//"，需要將PPPoE刪除重新安裝。

◆錯(cuò)誤650問題：遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒有響應(yīng)，斷開連接原因：ADSLISP服務(wù)器故障，網(wǎng)卡故障，非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯(cuò)解決：檢查ADSL信號(hào)燈是否能正確同步，致電ISP詢問；檢查網(wǎng)卡，刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件重新安裝網(wǎng)絡(luò)。

◆錯(cuò)誤651問題：ADSLMODEM報(bào)告發(fā)生錯(cuò)誤原因：Windows處于安全模式下，或其他錯(cuò)誤解決：出現(xiàn)該錯(cuò)誤時(shí)，進(jìn)行重?fù)埽涂梢詧?bào)告出新的具體錯(cuò)誤代碼

◆錯(cuò)誤678問題：遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒有應(yīng)答原因：出現(xiàn)此類現(xiàn)象原因很多，主要是硬件沒有正確連接或是電話線路中斷。解決：檢查連接是否正確，致電10000號(hào)申報(bào)障礙

◆錯(cuò)誤691問題：輸入的用戶名和密碼不對(duì)，無法建立連接原因：用戶名和密碼錯(cuò)誤，ISP服務(wù)器故障解決：使用正確的用戶名和密碼，并且使用正確的ISP賬號(hào)格式(name@service),致電ISP詢問。

◆692調(diào)制解調(diào)器出現(xiàn)硬件故障。　　可能是調(diào)制解調(diào)器沒有打開，請(qǐng)檢查你的調(diào)制解調(diào)器是否已經(jīng)打開，或者把這個(gè)調(diào)制解調(diào)器的驅(qū)動(dòng)程序重新安裝一遍。

◆錯(cuò)誤718問題：驗(yàn)證用戶名時(shí)遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)超時(shí)沒有響應(yīng)，斷開連接原因：ADSLISP服務(wù)器故障解決：致電ISP詢問

◆錯(cuò)誤720問題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)無法協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中服務(wù)器的協(xié)議設(shè)置原因：ADSLISP服務(wù)器故障，非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯(cuò)解決：致電ISP詢問，刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件重新安裝網(wǎng)絡(luò)。

◆錯(cuò)誤734問題：PPP連接控制協(xié)議中止原因：ADSLISP服務(wù)器故障，非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯(cuò)解決：致電ISP詢問，刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件重新安裝網(wǎng)絡(luò)。

◆錯(cuò)誤738問題：服務(wù)器不能分配IP地址原因：ADSLISP服務(wù)器故障，ADSL用戶太多超過ISP所能提供的IP地址解決：致電ISP詢問

◆錯(cuò)誤769：無法連接到指定目標(biāo)。問題：這是指你電腦的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有問題解決方法：打開“我的電腦”→“控制面版”→“網(wǎng)絡(luò)連接”，查看本地連接的是否處在“禁用”狀態(tài)，是的話只需雙擊本地連接，看到狀態(tài)變?yōu)椤耙褑⒂谩奔纯伞Ｈ羰沁B本地連接都沒有的話，那你的網(wǎng)卡100%有問題了――不是沒裝好就是壞了。請(qǐng)聯(lián)系電腦供應(yīng)商，或者自己解決。

◆錯(cuò)誤797問題：ADSLMODEM連接設(shè)備沒有找到原因：ADSLMODEM電源沒有打開，網(wǎng)卡和ADSLMODEM的連接線出現(xiàn)問題，軟件安裝以后相應(yīng)的協(xié)議沒有正確邦定，在創(chuàng)立撥號(hào)連接時(shí)，建立了錯(cuò)誤的空連接解決：檢查電源，連接線；檢查網(wǎng)絡(luò)屬性，RasPPPoE相關(guān)的協(xié)議是否正確的安裝并正確邦定（相關(guān)協(xié)議），檢查網(wǎng)卡是否出現(xiàn)?號(hào)或號(hào)，把它設(shè)置為Enable;檢查撥號(hào)連接的屬性，是否連接的設(shè)備使用了一個(gè)“ISDNchannel-AdapterName(xx)”的設(shè)備，該設(shè)備為一個(gè)空設(shè)備，如果使用了取消它，并選擇正確的PPPoE設(shè)備代替它，或者重新創(chuàng)立撥號(hào)連接

◆Windows98下，無法建立連接，并//"提示正在連接設(shè)備//"錯(cuò)誤原因：可能是Windows98SE的BUG引起解決方法：安裝Windows98SE的撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)補(bǔ)丁程序。

◆拔號(hào)過程中系統(tǒng)提示“Modem”被另一個(gè)程序使用　　1、調(diào)制解調(diào)器是否正處于工作狀態(tài)，如：正在收發(fā)傳真等。　　2、系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)是否自動(dòng)加載了電話自動(dòng)應(yīng)符號(hào)或自動(dòng)收發(fā)傳真的程序。如果是，可關(guān)閉這些自動(dòng)加載項(xiàng)。3、拔號(hào)器或其它使用調(diào)制解調(diào)器的程序異常終止，資源未釋放，需要重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。

◆拔號(hào)后沒有終端顯示問題在于拔號(hào)設(shè)置時(shí)，在Properties中未選中“拔號(hào)后出現(xiàn)終端窗口”一般選中該項(xiàng)后即可。可在拔號(hào)連接屬性里（電腦自動(dòng)關(guān)機(jī)），選擇“拔號(hào)后出現(xiàn)終端窗口”然后點(diǎn)擊“確定”按鈕。

2、從ADSL MODEM設(shè)備上可進(jìn)行哪些簡(jiǎn)單故障判斷

　　可根據(jù)ADSL Modem面板上的信號(hào)燈的顯示情況進(jìn)行問題的初步判斷:"同步"燈：用于顯示Modem的同步情況，常亮表示Modem與局端能夠正常同步；閃動(dòng)表示正在建立同步，此時(shí)應(yīng)檢查室內(nèi)線是否存在質(zhì)量問題或者過多的電話分機(jī)影響。
　　"LAN(10M―100M)"燈，用于顯示Modem與網(wǎng)卡或Hub的連接是否正常。常亮表示連接正常；如果此燈不亮，則Modem與計(jì)算機(jī)之間肯定不通，需要檢查的有網(wǎng)線、網(wǎng)卡和Modem。當(dāng)網(wǎng)線中有數(shù)據(jù)傳送時(shí)，此燈會(huì)略閃動(dòng)。"POWER"燈，電源顯示。

3.ADSL Modem上的"同步"燈不亮?

　　ADSL Modem上的"同步"燈(一般是第二個(gè)燈)是ADSL最為重要的指示燈,它是判斷ADSL能否通訊的第一步."同步"燈有幾種狀態(tài)":"同步"燈如果長(zhǎng)亮,表明用戶端的MODEM與電信局端的MODEM已經(jīng)建立好了物理上的連接-----這叫作"同步",這是ADSL正常工作的第一步,也是最為重要的一步."同步"燈如果不亮或正在閃爍,表明用戶端的MODEM與電信局端的MODEM正在試圖建立連接,也就是說同步進(jìn)行中.當(dāng)用戶將ADSLMODEM加上電源幾十秒后,"同步"燈就從"不亮----閃爍----長(zhǎng)亮"變化,這就是建立同步的過程.如果ADSLMODEM正在使用中出現(xiàn)"同步"指示燈一直閃爍的現(xiàn)象,就說明此時(shí)此刻你的電話線路上有強(qiáng)http://m.survivalescaperooms.com干擾;電話線路上某個(gè)接頭沒接好,有松動(dòng)現(xiàn)象或其它線路故障.解決：①.ADSL線路上不能并分機(jī),電話只能從分離器PHONE端口引出,否則會(huì)引起ADSL失步.②.線路上的接頭一定要接好,如果用戶線是鐵芯的，需要換成銅芯線.③.如果從電信局分線盒內(nèi)出來電話線太長(zhǎng),應(yīng)將平http://m.survivalescaperooms.com行線換成雙絞線,提高線路抗干擾能力.④.ADSL有時(shí)會(huì)受到天氣原因的干擾,比如大雨等.用戶可以等幾個(gè)小時(shí)就會(huì)自然恢復(fù).

4．ADSL經(jīng)常掉線，如何解決

　　原因①線路質(zhì)量差，線路老化，外線距離過遠(yuǎn)，接頭過多，接頭接觸不良，導(dǎo)致信號(hào)衰減過大。②MODEM長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)不關(guān)機(jī)，導(dǎo)致MODEM過熱，影響其正常工作.③用戶家中電話分機(jī)過多，線路分離器安裝不正確。解決：①對(duì)線路進(jìn)行整改、外線距離過遠(yuǎn)的需將平http://m.survivalescaperooms.com行線換成雙絞線再試。②重啟Modem，或者更換Modem。③用戶電話若要接分機(jī)，則ADSL的線路分離器必須接在所有語音設(shè)備之前，即外線直接接入線路分離器的Line口，再分成兩（電腦沒聲音）路，Modem口接出的電話線接到adslModem；Phone口接出的電話線接到其它語音設(shè)備。

5．一打電話ADSL業(yè)務(wù)就出現(xiàn)掉線

　　原因：①用戶線路分離器安裝錯(cuò)誤。②線路中有復(fù)連現(xiàn)象。例如：同一主干上同時(shí)復(fù)接話音和信號(hào)，同一外線安裝一個(gè)以上MODEM等。③線路分離器故障。解決：①線路分離器必須安裝在線路上所有終端設(shè)備的前端。②同一線路上只保留一個(gè)adslModem，所有的話音設(shè)備都必須經(jīng)過線路分離器。③更換線路分離器。

6．上網(wǎng)速度慢（特別是夜間高峰期）

　　①ADSL技術(shù)對(duì)電話線路的質(zhì)量要求較高，且目前大多采用的ADSL是一種RADSL(速率自適應(yīng)ADSL)，如果電信公司到用戶之間的電話線路在某段存在質(zhì)量問題或受到外在因素的干擾，RADSL會(huì)根據(jù)線路質(zhì)量的優(yōu)劣和傳輸距離的遠(yuǎn)近動(dòng)態(tài)地調(diào)整用戶的訪問速度。
　　②MODEM長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)不關(guān)機(jī)，使MODEM芯片過熱。造成其性能不能正常發(fā)揮，影響上網(wǎng)速度，特別是MODEM自動(dòng)撥號(hào)的用戶，可能會(huì)造成MODEM死機(jī)而無法上網(wǎng)。③設(shè)備與電話線和網(wǎng)線之間接觸不良影響用戶上網(wǎng)速度。④用戶計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)故障及在線軟件的使用也會(huì)影響用戶的上網(wǎng)速度。用戶計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡是否運(yùn)行正常，其驅(qū)動(dòng)程序是否安裝正確，TCP/IP協(xié)議是否安裝正確；用戶是否安裝多個(gè)防火墻，是否設(shè)置代理服務(wù)器，是否同時(shí)運(yùn)行在線殺毒軟件等。⑤用戶的網(wǎng)絡(luò)要求與目前所提供的網(wǎng)絡(luò)帶寬之間有差距。解決：①如果用戶室內(nèi)線為鐵芯線，線路接頭過多，接頭接觸不良，接頭氧化嚴(yán)重，雜音大，對(duì)線路進(jìn)行整改后可以大大提高上網(wǎng)的速度。②重啟Modem，注意Modem的散熱問題。③仔細(xì)檢查電話線與線路分離器的接口是否接觸良好，MODEM與用戶計(jì)算機(jī)以太網(wǎng)卡的接口是否接觸良好。④關(guān)閉不必要的程序或防火墻，并去掉代理服務(wù)器設(shè)置。⑤目前，我們提供給用戶的理論帶寬是上行640Kbps,下行1024Kbps;其本地下載速度七十幾KB/s---一百二十KB/s（1B=8bit）就目前情況來說，我們所提供的速度可以滿足用戶實(shí)現(xiàn)本地的高速下載，訪問國(guó)外站點(diǎn)，VOD點(diǎn)播，在線電視直播，在線收音機(jī)，在線MP3播放，大型在線游戲，視頻會(huì)議等本地網(wǎng)的寬帶接入。但對(duì)于遠(yuǎn)程的VOD點(diǎn)播，傳奇等大型游戲，ESPN等在線電視直播，視頻會(huì)議等寬帶服務(wù)，由于受到遠(yuǎn)程傳輸帶寬，服務(wù)提供方的接入帶寬，服務(wù)器的處理能力的限制，可能達(dá)不到用戶所要求的速度，或者無法連接。

7．安裝寬帶后，電腦啟動(dòng)速度極慢，比平http://m.survivalescaperooms.com時(shí)啟動(dòng)要慢好幾倍。

　　安裝好網(wǎng)卡，如果沒有設(shè)置網(wǎng)卡的IP，電腦在重啟的過程中要尋找DHCP服務(wù)器來配置自己的IP地址，如果找到了，DHCP就會(huì)從地址池中選一個(gè)在網(wǎng)絡(luò)中還未被分配IP給請(qǐng)求的客戶機(jī)。如果找不到DHCP服務(wù)器，客戶機(jī)使用從Microsoft保留地址類型為169.254.*.*，子網(wǎng)掩碼為255.255.0.0中選擇地址自動(dòng)配置其IP地址和子網(wǎng)掩碼。客戶機(jī)繼續(xù)在后臺(tái)每隔5分鐘檢查一次DHCP服務(wù)器。如果隨后發(fā)現(xiàn)DHCP服務(wù)器，則客戶機(jī)放棄它的自動(dòng)配置信息，使用由DHCP服務(wù)器提供的地址。否則，客戶機(jī)會(huì)不停地重試，現(xiàn)在大家也都清楚了為什么電腦會(huì)這樣慢。解決的辦法僅需給網(wǎng)卡設(shè)置一個(gè)IP（如192.168.1.2）。另外，一些安裝有WindowsXP專業(yè)版的電腦也會(huì)出現(xiàn)啟動(dòng)非常慢的問題，甚至達(dá)到了1分40秒之多！系統(tǒng)似乎死機(jī)了，登錄系統(tǒng)后，桌面圖標(biāo)也不出現(xiàn)，機(jī)器像停止反應(yīng)1分鐘后才能正常使用。這是由于使用了Bootvis.exe程序，其中的mrxsmb.dll文件為機(jī)器啟動(dòng)添加了67秒的時(shí)間！要解決這個(gè)問題，只要停止共享文件夾和打印機(jī)即可：選擇“開始→設(shè)置→網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接”，再右擊“本地連接”，選擇“屬性”。在打開的窗口中取消“此連接使用下列選定的組件”下的“Microsoft網(wǎng)絡(luò)的文件和打印機(jī)共享”復(fù)選框，重啟電腦。以后，要使用共享文件夾和打印機(jī)，只要重復(fù)上述步驟，再選中“Microsoft網(wǎng)絡(luò)的文件和打印機(jī)共享”復(fù)選框即可。