1.可以接聽電話不能打出電話

1.1.檢查主叫號碼限制/來電顯示設(shè)置為缺省

需進入手機上的功能表-設(shè)定-網(wǎng)絡(luò)服務(wù)-主叫號碼-選擇缺省即可

1.2.檢查電話線路2

電話線路是1的狀態(tài)下，才可支持網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的電話卡通話功能，電話線路是2的狀態(tài)下，是不支持通話功能的。

手機屏幕上提示數(shù)字2，請進入手機上的電話薄-本機號碼-更改線路-選擇線路1即可；

若手機上不支持更改線路，建議通過其它手機更改。

1.3.檢查SIM卡設(shè)置最高話費限制

請進入通話記錄-通話費用-計費器置零中取消即可。

注：取消此功能需要輸入PIN碼，此密碼由網(wǎng)絡(luò)運營商提供。

1.4.檢查呼叫限制設(shè)置

請進入手機上的呼叫設(shè)定-語音呼叫-取消呼叫限制。

注：呼叫限制功能需網(wǎng)絡(luò)支持，取消此功能屏幕上將提示輸入密碼，此密碼由網(wǎng)絡(luò)運行商提供。

2.既不能接聽電話也不能撥打電話

2.1.重啟手機嘗試

若不能解決，請將手機送到就近三星服務(wù)中心進行檢查

2.1.檢查手機是否處于離線模式

2.1.2.手機處于離線模式

取消手機上的離線模式設(shè)置

2.1.2.手機沒有處于離線模式

更換電話卡或更換網(wǎng)絡(luò)時間段觀察

3.以上操作不能解決問題

1.通過網(wǎng)站自助服務(wù)查找三星授權(quán)服務(wù)中心