朋友的公司局域網是域環境，想實現一套交互性友善但又操作簡單的投資又少的遠程協助系統。以便能讓網絡管理員，系統管理員與最終用戶搭起一座友好的橋梁。

 

我試著首先翻騰了一下51CTO的前輩們的解決方案：

 

其中的：7layer 兄的：http://3layer.blog.51cto.com/57448/21740 深得我內心喜歡，喜歡原因有：系統自帶，交互過程友善，不用投資，系統自帶的東西穩定性不至于太差。 但也有一個嚴重的問題困惑著我，那就是：我們敬愛的最終用戶每次都要如此麻煩地生成一個邀請文件，還要將這個文件發送給對方，要是邀請文件中設置了安全密碼，還得打電腦告訴IT管理員。

 

能不能實現：我們的IT管理員無需邀請文件和安全密碼，可直接遠程協助我們的最終用戶呢？

 

答案：當然是可以的。

實施過程：

第一步：在域上對計算機組做個組策略如下：

 

 

 

 

 

如上圖片中的第6處：填入要提供遠程協助服務的域用戶名，有多人的話，就添加多人即可。

格式：
<域名>/<用戶名> 或

<域名>/<組名>

 

第二步：

在提供遠程協助服務的管理員的桌面上咱們建立一個快捷方式：快捷方式的鏈接填入以下即可（什么？你不會在桌面建立一個快捷方式嗎？Google一下去吧？）：

 

雙擊這個快捷方式。然后，填入需要遠程的最終用戶的IP地址：

 

稍候。。用戶客戶端那頭是不是彈出一個要求遠程協助的窗口了？若用戶點擊“確定”。即可。剩下的操作就不在本文中敘述了（以免和其他博友博文雷同）

 

全部完成！！！你試了嗎？

我已成功完成測試！！！！

 

后記：成功之必須要求：

客戶端的防火墻必須(當然要是關掉了防火墻，此步就略過了)：

請將以下項目添加到 Windows 防火墻端口例外:

TCP 端口135

請將以下項目添加到 Windows 防火墻程序例外:

%WINDIR%/SYSTEM32/Sessmgr.exe

%WINDIR%/PCHealth/HelpCtr/Binaries/Helpsvc.exe

%WINDIR%/PCHealth/HelpCtr/Binaries/Helpsvc.exe