設置好路由器WAN口動態IP上網后，WAN口狀態已經顯示獲取到IP地址，但是無法上網。該問題可能和線路連接、電腦網卡設置、路由器防火墻設置以及服務商限制等原因相關，本文提供該問題的詳細排查思路。

排查一：電腦參數設置

電腦需要設置為自動獲取IP地址，如果您不清楚如何設置，請點擊參考：如何把電腦ip地址設為自動獲取

如果電腦已經是自動獲取IP地址，如果獲取到的參數不正確，請把電腦對應的 本地連接 或 無線連接 禁用后啟用。

注意：如果路由器DHCP服務器是處于關閉狀態，需要在電腦手動配置IP地址，請填寫正確的網關（路由器的管理IP）、DNS服務器地址（在路由管理界面 運行狀態>>WAN口狀態 中查看到DNS地址）。

排查二：檢查上網方式選擇

登錄路由器管理界面，在 運行狀態>>WAN口狀態，查看WNA口的上網方式是否為動態IP。如果不正常，請重新按照設置向導設置路由器的動態IP上網。如下圖：

如果您不了解您的寬帶連接方式，請點擊參考：路由器上網方式如何選擇？

排查三：檢查路由器上網控制

路由器的 家長控制、上網控制（部分路由器為 防火墻設置）功能可以限制內網電腦上網權限，請根據實際需求設置該功能，非必要情況下，可不啟用該功能。設置方法如下：

1、關閉家長控制

登錄路由器管理界面，點擊 家長控制 設置頁面，選擇 不啟用 并點擊 保存。如下圖所示：

2、關閉上網控制

在 安全設置>>上網控制 中，確認不勾選 開啟上網控制，點擊 保存。如下圖所示：

完成上述操作，可嘗試打開網頁測試上網。

排查四：服務商綁定mac地址

將之前單獨連接寬帶上網的電腦連接到路由器LAN口（此處一定要通過有線連接），登錄路由器的管理界面。

選擇 網絡參數>>MAC地址克隆，點擊 克隆MAC地址。當 MAC地址 和 當前管理PC的MAC地址 相同后，點擊 保存 并 重啟路由器。如下圖所示：

重啟完成后，嘗試上網。

注意：如果您使用的是MINI路由器，請先記錄單獨連接寬帶可以上網電腦的MAC地址，然后在上圖 MAC地址 中填入（不用點擊克隆MAC地址），保存并重啟。

排查五：檢查瀏覽器設置

請檢查瀏覽器設置，檢查方法如下：

禁用撥號連接：打開IE瀏覽器，點擊工具>>Internet選項，選擇 連接 >> 從不進行撥號連接。

禁用網絡代理：點擊工具>>Internet選項，選擇 連接 >> 局域網設置，確保三個選項均未勾選，并點擊 確定，回到上一個Internet選項對話框，點擊 確定。如下圖所示：

設置完畢，嘗試打開瀏覽器上網。

排查六：更換瀏覽器或電腦

更換瀏覽器（使用火狐/Firefox、谷歌/Chrome或其他瀏覽器）后再嘗試，如果仍然不能上網，嘗試更換電腦做對比測試。

排查七：檢查路由器wan口連接

使用環境中，前端MODEM有多個接口，請確保當前連接在路由器WAN口的網線直接插入到電腦是可以自動獲取IP地址并且正常上網。