前幾天，有小伙伴問(wèn)了騰小妹一個(gè)問(wèn)題：

光貓能正常連網(wǎng)，路由器卻連不上網(wǎng)怎么回事？不用路由器，直接把光貓連接到電腦，然后用寬帶賬號(hào)和密碼撥號(hào)可以正常上網(wǎng)，但是連接路由器后，就是不能上網(wǎng)。

對(duì)于上面描述的“網(wǎng)絡(luò)故障”，解決其實(shí)相對(duì)比較簡(jiǎn)單。首先可以確定不是網(wǎng)絡(luò)本身的問(wèn)題，導(dǎo)致故障的原因可能是路由器安裝/設(shè)置或路由器本身的問(wèn)題。

1、檢查路由器的線路連接是否正確

首先檢查光貓與路由器、路由器與電腦之間的網(wǎng)線連接是否正確或松動(dòng)。光貓接出來(lái)的上網(wǎng)線是連接至路由器的WAN口的，然后路由器LAN口則與電腦連接，并檢查路由器的WAN口指示燈是否正常，正常情況下，WAN口指示燈是閃爍或常亮的。

PS：如果WAN口指示燈不亮，則有可能是路由器WAN口損壞，請(qǐng)向廠家申請(qǐng)保修或更換新的路由器。

2、檢查路由器設(shè)置

經(jīng)過(guò)步驟一我們已經(jīng)確定線路和路由器WAN口沒(méi)有問(wèn)題，那么問(wèn)題很可能出現(xiàn)在路由器設(shè)置部分。

①路由器是新的，沒(méi)有設(shè)置過(guò)

如果路由器是新買回來(lái)的，是需要對(duì)路由器進(jìn)行上網(wǎng)設(shè)置才可以正常使用。就是把你寬帶的賬號(hào)密碼輸?shù)铰酚善魃希趴梢赃B接網(wǎng)絡(luò)的哦。

PS：注意檢查寬帶帳號(hào)和密碼是否輸入正確，注意區(qū)分帳號(hào)密碼大小寫(xiě)。很多用戶在設(shè)置完路由器后無(wú)法聯(lián)網(wǎng)都是因?yàn)閷拵з~號(hào)和密碼填寫(xiě)錯(cuò)誤。

②寬帶賬號(hào)密碼變更

如果是家中寬帶賬號(hào)密碼變更了，請(qǐng)進(jìn)入路由器設(shè)置界面中重新輸入變更后的賬號(hào)和密碼，方法：【外網(wǎng)設(shè)置】-修改寬帶賬號(hào)和密碼，保存即可。

當(dāng)然，你也可以通過(guò)“Tenda WiFi”APP直接修改更方便哦，修改方法同上。

3、其他可能的原因

電腦設(shè)置了錯(cuò)誤的IP地址或者DNS，一般建議將電腦本地IP和DNS設(shè)置為自動(dòng)獲取，另外，路由器的DNS也不要多手手動(dòng)去設(shè)置，一般建議選擇默認(rèn)的自動(dòng)獲取，這些都有可能導(dǎo)致電腦/路由器無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)。

如果各種嘗試都找不到問(wèn)題在哪的小伙伴，可以將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置（一般按Reset鍵/復(fù)位鍵10-15秒），然后重新設(shè)置路由器即可，除非是路由器損壞了，否則上面說(shuō)的方法一般都可以解決問(wèn)題。