在這四年里,經常會遇到各種各樣的寬帶網絡掉線問題,那么,今天我們來講一下其中一種情況。
很多次遇到客戶報修WiFi信號不穩定,具體為WiFi信號會時不時的消失,哪怕離路由器很近也會發生這種情況。上門測試時理所當然的告知客戶路由器無線WiFi不穩定,建議更換好點的路由器。
然而客戶的路由器是剛買不久的新款路由器啊,忽悠不了,查修也是裝模做樣的,結局就是和客戶扯皮,告知客戶電信數據中心給您家寬帶重新換了公網IP或端口之類的話術,讓客戶再試一段日子看看正常與否,其實自己壓根啥也沒做。哈哈,自從進了服務業發現這種行業套路很重嘛,忽悠是門技術活~~
其實自己心里清楚,過不了多久,這客戶還會打電話報修,一來二去,只能讓他重啟路由器之類的,無法徹底解決問題,到最后,客戶也習慣了這個問題,不會再來找我。其實很多事情到最后都是不了了之的。
直到有一天,我從公司拿了一臺雙頻千兆的TP-LINK路由器回家,就是市面上主流的那種AC1200的,然后猴急的把用了很多年的百兆路由器替換下來。結果,沒過幾天,就發生了上述WiFi信號不穩定的情況。這怎么可以,玩著游戲一會信號就沒有了,變成用數據流量,過一會又自動連上WiFi了,十分頻繁,嚴重的時候幾分鐘就會發生一次。心里默道,原來的老款路由器幾年都不出問題,這新的什么破玩意兒,氣煞我也。
忍了幾天,最后決定要想辦法解決,然后百度,結果,貌似這個問題在百度搜索框不太好描述,或是容易被百度歸結為網絡不穩定類別,愣是沒辦法查到解決的辦法。
真的是因果報應啊,沒想到我也有今天!真想偽裝成客戶,打報修電話讓我們片區的同事過來維修,看看前輩是如何解決這個頭疼的問題的,想著維修部門的同事比較辛苦,哪怕我重新換回老的路由器,也不要去勞煩這些奮戰在一線的兄弟了。
最后經過幾天的倒騰,終于發現了問題的關鍵所在。原因在于現在的新路由器基本都是雙頻千兆的,它有兩個頻率,分為2.4G和5G,說白了就是不帶5G和帶5G,當然這個5G是路由器的5GWiFi信號,并非現在天天報道的手機5G。絕大部分路由器有個功能,叫做雙頻合一,就是把兩個信號合成一個信號,手機自動連接其中一個更強信號。

此時只要把雙頻合一功能關掉,把2.4G和5G各取一個名稱,經過半個月的觀察,WiFi斷線的情況一次都沒發生。
如果2.4G的信號連不上網,可以斷開連接5G的信號試一試,彼此都可以切換嘗試一下。
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