電腦有的時候突然無法上網，又不知道什么問題，打電話給運營商人員，運營商又說沒問題，那么普通人員該如何才能自己正確的判斷電腦不能上網到底是因為什么問題？

為了區別開不同系統間的界面區別，同時也給各位最通用的教程，所以我們這次的教程以命令行為主。[各位看官請別慌，都是些很好上手的命令^_^]

首先，我們需要按微軟圖標鍵+R鍵調出“運行”窗口。然后輸入“cmd”，并點擊“確定”鍵。

在出來的黑色窗口中，輸入“ipconfig”并按回車按鈕。來查看“以太網適配器”或者“無線局域網適配器”里面的參數。出現圖示的IPv4地址，子網掩碼，默認網關的就是我們要尋找的信息。

以上圖為例，我們輸入命令“ping 192.168.199.109”，并敲擊回車鍵。這個地址即為上圖出現的IPv4地址。如果出現下圖的回復，則表示本地連接正常。但是如果出現“請求超時”這類信息的時候，則表示自己網卡上面的網線有可能接觸不良，應該重新插緊網線，如果還是不行，則應該另外換一根網線。

如果有問題請參考下面的四個解釋：

1.你先看看你有沒有ip地址，確定你網卡沒有禁用：ipconfig

2.ping 127.0.0.1來檢測你的tcp/ip協議棧是不是好的，ping不通的話說明你驅動有問題。

3.看看防火墻關閉了沒有。

4.以上都不好的話，