微信帳號被封,零錢怎么辦?很多人會有這樣的疑問。而近日,一篇名為《在這次封號事件中,騰訊是否侵犯了用戶財(cái)產(chǎn)權(quán)》的文章再次將微信推到風(fēng)尖浪口上。文章內(nèi)容針對微信封停用戶帳號的而存在的零錢提取問題,質(zhì)疑騰訊侵犯用戶財(cái)產(chǎn)權(quán)。微信團(tuán)隊(duì)很快做出回應(yīng):微信帳號被封,零錢是可以取出的。而且針零錢提取問題,微信已經(jīng)有了一套提取流程,相關(guān)說明如下:
1、永久封停的微信帳號,提取流程完全滿足;
2、可以限時(shí)解封的微信帳號(封號有時(shí)間限制:7天,15天,30天),在賬戶停封期間,不支持零錢提取,該服務(wù)于4月底正式上線。
3、臨時(shí)封號(用戶可自行申請解封),不支持零錢提取服務(wù),但功能也將盡快上線。

封停賬號零錢提取流程
1、登錄微信,系統(tǒng)提示彈出;
2、選擇【確定】;
3、微信頁面出現(xiàn)“財(cái)產(chǎn)提取/結(jié)清指引”,會出現(xiàn)零錢轉(zhuǎn)出操作指引,記住步驟,點(diǎn)擊【退出】
4、 返回登錄界面,點(diǎn)擊登錄
5、 登錄成功
6、【 點(diǎn)擊“我”→ “錢包”】
7、 用戶根據(jù)自己的財(cái)產(chǎn)情況進(jìn)行提現(xiàn)或轉(zhuǎn)移操作。
微信官方認(rèn)為,零錢提取流程仍存在瑕疵。官方會盡快優(yōu)化臨時(shí)封停用戶賬號的零錢提取功能,爭取給用戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
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