定損寶是款支付寶推出的車險行業(yè)服務(wù)工具，定損寶1.0是靠人工肉眼判定車損，主要為專業(yè)定損員服務(wù)，定損寶2.0版則普通用戶能自助定損，時間更短、準確率更高。

車輛損傷后車主自己拿手機，按照系統(tǒng)指引拍攝一段視頻，隨即就能在手機上看到車輛損傷的情況，需要怎樣的維修，以及保險可以賠付的金額。用戶再不用擔心定少了或者定漏了，也縮短了能夠領(lǐng)到理賠款的時間。

由于視頻相較于圖片而言，反饋給機器分析的綜合信息量更大，可使定損寶的準確率呈幾何式提高，再加上使用群體從專業(yè)定損員擴大至普通車主后，會讓車險理賠環(huán)節(jié)更徹底地擠掉原本缺乏標準、難以判斷的「水分」，更高效幫助保險公司減少理賠滲漏的比例。

除技術(shù)升級外，新版定損寶面向行業(yè)開放的方式也發(fā)生了變化，此前需要系統(tǒng)逐一對接各家保險公司，很快，定損寶將成為標準化的技術(shù)平臺，保險公司可以自行開發(fā)對接，通過平臺化的方式提供給保險公司，以更好地服務(wù)用戶。

在車輛遇到碰撞事故后，定損寶無疑是個很好的使用工具，從視頻定損，維修、保險妥妥的一條龍服務(wù)。