微軟表示，這一問題可能源于不兼容的軟件和驅(qū)動(dòng)所致，具體包括以下兩方面：
不兼容的殺毒軟件和其他安全軟件
不兼容的驅(qū)動(dòng)和硬件
已知受影響的軟件廠商正在配合微軟的修復(fù)工作。在問題修復(fù)以前，微軟建議受影響用戶嘗試以下方法進(jìn)行解決：
卸載可能產(chǎn)生影響的第三方殺毒軟件和安全軟件，然后重試安裝
安裝過程中嘗試使用有線網(wǎng)絡(luò)連接，卸載當(dāng)前無線php?/%CD%F8%BF%A8%C7%FD%B6%AF/' target='_blank'>網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)
安裝過程中移除USB設(shè)備
在重啟升級前，使用sfc /scannow命令檢查并修復(fù)受損
確保已經(jīng)使用Windows更新安裝最新的硬件驅(qū)動(dòng)，卸載不重要的硬件及驅(qū)動(dòng)
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