問題一：

　　用WIN7系統，Excel打開時提示“向程序發送命令時出現錯誤”，word和PPT都能打開，怎么解決?

　　解決方案：可以在開始程序中找到office程序相應的快捷方式，點擊右鍵“屬性”，取消“兼容模式”和“特權等級”選項就可以了。

　　或者

　　打開excel--》excel選項--》高級--》最下面的常規--》去掉 “忽略使用動態數據交換(DDE)的其他應用程序”前面的勾.這樣再次打開就可以了!

　　問題二：

　　打開word2007時出現“向程序發送命令時出現錯誤”，再次打開時就好了。每次都這樣，感覺很煩，怎樣解決一下?

　　解決方案：將word模板文件刪除即可。word2007的 默認模板文件夾位置可以通過下面的方法找到它：打開Word2007，點擊左上角的“office按鈕”，在彈出菜單中執行“Word選項”命令，在彈出對話框的左側點擊“信任中心”標簽，按下“信任中心設置”按鈕，打開“信任中心對話框”，在點擊此對話框左側的“受信任位置”標簽，“說明”列為 “Word2007默認位置：用戶模板”的存放路徑便是Word2007的默認模板文件夾。一般為：C:Users當前名AppData RoamingMicrosoftTemplates

　　或者

　　Word在 Normal.dot模板文件中存儲默認信息，如果該模板文件被損壞，可能會引發無法打開Word文檔的錯誤。此時，請創建新的Normal模板，操作步驟如下：

　　1. 關閉Word;

　　2. 刪除normal.dot

　　將引號里面的“%appdata%microsofttemplates”粘貼到“運行”，回車，刪除normal.dot 或重為其他的名字(方便有問題以后改回來);

　　3. 啟動Word

　　此時，由于Word無法識別重命名后的Normal模板文件，它會自動創建一個新的Normal模板。

　　4.點“開始”，在“運行”中輸入“winword /a”可以啟動word，我們打開“工具/選項/常規”，找到“打開時更新自動方式的鏈接”這一選項，把它前面的對勾去掉。保存退出。重新啟動word試一下

　　5.嘗試刪除微軟拼音(輸入法)

　　6.在開始-運行里輸入regsvr32 /u PINTLGNT.IME確定后，再次嘗試打開WORD

　　7.如果上述方案都無法解決，建議客戶使用office安裝程序或是安裝光盤重新安裝word組件。