以前用戶電腦出現(xiàn)故障，大多是去維修點(diǎn)、找懂電腦的朋友或是自行網(wǎng)絡(luò)搜索解決;不過(guò)自從360、金山推出免費(fèi)的專(zhuān)家服務(wù)時(shí)，遇到故障時(shí)可以先尋求“專(zhuān)家”幫忙，“專(zhuān)家”聽(tīng)著名字就覺(jué)得很厲害的樣子，下面一起來(lái)了解了這二位“專(zhuān)家”。

　　金山專(zhuān)家專(zhuān)注于電腦加速，當(dāng)然能用軟件解決的就先用軟件解決，“專(zhuān)家”出診前會(huì)自動(dòng)掃描系統(tǒng)進(jìn)行軟件自動(dòng)加速。

　　圖(1)

　　一鍵加速完成后如果沒(méi)有還沒(méi)有達(dá)到正常的系統(tǒng)速度，則可進(jìn)一步使用專(zhuān)家一對(duì)一進(jìn)行服務(wù)，不過(guò)它沒(méi)有給筆者這個(gè)機(jī)會(huì)，提示開(kāi)機(jī)速度與您的電腦性能匹配無(wú)需再使用專(zhuān)家遠(yuǎn)程加速。

　　圖(2)

　　而360電腦專(zhuān)家類(lèi)是一個(gè)聊天窗口，把你需要解決的問(wèn)題輸入，它會(huì)自動(dòng)搜索解決此問(wèn)題的答案;輸入會(huì)自動(dòng)給出相近的搜索內(nèi)容，不過(guò)只支持30個(gè)漢字的輸入;輸入問(wèn)題會(huì)給出更的問(wèn)題讓你選擇是否是你遇到的問(wèn)題，

　　圖(3)

　　如果只是加速問(wèn)題，點(diǎn)擊相應(yīng)菜單會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟360衛(wèi)士對(duì)應(yīng)功能進(jìn)行解決。

　　圖(4)

　　金山以開(kāi)機(jī)速度來(lái)確定系統(tǒng)是否正常這個(gè)有點(diǎn)太片面，開(kāi)機(jī)完全可以采用禁止一些開(kāi)機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)和服務(wù)來(lái)提速，而這些并不能提高系統(tǒng)性能;專(zhuān)家加速大多數(shù)情況是就是給電腦來(lái)個(gè)垃圾清理。

　　而360電腦專(zhuān)家實(shí)現(xiàn)加速功能也只是通過(guò)自動(dòng)搜索提示用戶進(jìn)行垃圾清理，以達(dá)到加速的效果。

　　專(zhuān)家加速其實(shí)并不是說(shuō)讓專(zhuān)家一對(duì)一來(lái)解決你的問(wèn)題，只是以專(zhuān)家之名來(lái)標(biāo)示它們的加速功能;當(dāng)然這些我們也完全可以自已來(lái)實(shí)現(xiàn)不必要如此麻煩，首先要有一個(gè)系統(tǒng)化軟件像ccleaner、Advanced SystemCare等，優(yōu)化下注冊(cè)表、清理下系統(tǒng)垃圾即可。

　　360電腦專(zhuān)家除了加速外還可以幫助用戶解決一些系統(tǒng)問(wèn)題，像上圖我們可以在右邊欄選擇常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解決，也可以通過(guò)輸出問(wèn)題進(jìn)行搜索。對(duì)于較長(zhǎng)的問(wèn)題需要分段發(fā)，這個(gè)比較煩人，有匹配的則會(huì)給出對(duì)應(yīng)的解決方法，按照教程來(lái)。

　　圖(5)

　　解決不了?可以使用每天一次的免費(fèi)人工服務(wù)權(quán)限來(lái)解決，運(yùn)氣不好的話還可能要排隊(duì)。

　　圖(6)

　　看到“專(zhuān)家服務(wù)”很多人可能就認(rèn)為會(huì)是人工服務(wù)來(lái)幫你解決問(wèn)題，其實(shí)不是這樣的;金山專(zhuān)家加速在特殊情況下會(huì)有工程師來(lái)給你處理電腦問(wèn)題，前提是垃圾清理優(yōu)化解決不了你的電腦速度問(wèn)題;而360電腦專(zhuān)家則更像是個(gè)“專(zhuān)家機(jī)器人”，通過(guò)智能搜索匹配來(lái)幫助你找尋解決問(wèn)題的方法，只要在問(wèn)題特別復(fù)雜的情況下才會(huì)人工服務(wù)。

　　金山的專(zhuān)家注重加速，而360的比較全面各式各樣的電腦問(wèn)題都可以進(jìn)行搜索解答;當(dāng)然想讓真正的人工專(zhuān)家為你服務(wù)，還是需要花點(diǎn)功夫的。