故障分析：用戶的網絡防火墻限制了訪問服務器的請求。其次就是用戶未開啟登陸的80、443或者8080 端口。

　　解決方法：

　　首先再次確認用戶在輸入的用戶名和密碼是否正確，因為經常性的可以因為大意而登陸不上去。

　　然后在打開windows防火墻，在防火墻上面是否將飛信給限制拒之門外了，可以將防火墻給暫時關閉掉。這樣就可以登陸飛信了，將登陸的端口開啟即可。如圖所示：

電腦常識

　　其次查看電腦是否被會中毒了，但是這種情況解決方法很簡單，用殺毒軟件查殺下電腦即可。

　　最后可能是用戶網速本身就很慢，因為用路由器上面局域網上面被別人占用大量的網速導致用戶的電腦的網速不穩定。這樣出現飛信或者其他qq登陸不上去的情形。解決方法就是加大寬帶即可。

　　但是以上方法都解決不了故障的話，就重新安裝飛信吧。將之前的飛信給卸載掉，這樣希望能幫你解決故障吧。