問題：為什么聽不到聲音?要去哪里反映故障?

　　碰到嘟嘟語音使用上的各類故障，請至嘟嘟10客服頻道，提供您的以下信息給嘟嘟語音客服，收到信息之后客服會提交技術進行查核。

　　請在10頻道內通過頻道私聊的方式將以下信息提供給任意一位嘟嘟客服。

　　故障名稱：

　　1、嘟嘟號：

　　2、頻道號：

　　3、使用的寬帶：(網通、電信、鐵通、其他...)

　　4、頻道是否開著卡拉OK?

　　5、頻道左下角的信號燈是綠色的還是白色的?