一、第一步

　　首先確認自己的網絡是否是迅雷快鳥所支持的，然后重新進行寬帶撥號或者重啟路由器、光貓等。

　　迅雷快鳥支持省市：

　　福建、江西、安徽、湖南、重慶、浙江、寧夏、四川、海南、山東、西藏、天津、貴州、遼寧、廣西、北京、云南、新疆、甘肅、陜西，河北、河南、黑龍江。

　　只支持個別市的： 山西(僅太原)、湖北(僅武漢)

　　支持寬帶類型：

　　目前已支持所有覆蓋省份的可提速光纖和ADSL。

　　二、第二步

　　如果第一步不能解決問題，建議反饋給迅雷官方。

　　12月4日更新的V1.0.3.32版本使用出現“提示：您所在的網絡暫不支持上網加速”者，請在“問題反饋”中填寫好所有內容，“提交”后使用“保存至本地”生成軟件問題反饋，將文檔內的內容一并粘貼到這里方便我們查詢定位問題。

　　主要問題收集方向：

　　1、成功加速后無明顯加速效果，且多次嘗試重啟撥號設備(貓)無法解決。

　　2、之前有成功提速記錄，但現在無法提速，且多次嘗試重啟撥號設備(貓)無法解決。

　　3、能正常使用加速器，但客戶端一直彈出提速失敗或停止的提示，且多次嘗試重啟撥號設備(貓)無法解決。

　　4、其他情況。

　　迅雷官方反饋地址：http://bbs.xunlei.com/thread-383758-1-1.html