第一種解決辦法：用戶必須安裝最新的Mac版阿里旺旺：

　　第二種解決辦法：用戶必須安裝一個阿里旺旺的瀏覽器插件,安裝好之后關閉瀏覽器，在重新打開瀏覽器，這樣就能正常的使用了阿里旺旺了。