1、如果還原時提示您手機內存不足，是由于在還原資料時選擇把應用程序安裝到手機內存，手機內存空間不足所以導致還原失敗。將應用安裝到SD卡中，在軟件的“設置”=》“應用設置”=》“應用程序安裝”里選擇“手機優先”即可解決。

　　2、也可能是由于備份的文件太大，在還原過程中時間太長導致失敗。把備份的bak文件的后綴名.bak改成.rar即 rar格式，然后再解壓，看看備份的文件里面有備份的聯系人以及相關的文件：

　　1)如果文件信息都存在，通過應用寶對應功能導入解壓后相關文件到手機即可，如聯系人的信息表格請在“我的手機=》通訊錄”里選擇導入即可。

　　2)如果文件信息都不在，說明在文件備份過程中出了問題，請點擊應用寶右上角的“反饋”按鈕，將問題反饋給我們。我們會盡快優化備份問題。