錯(cuò)誤678/651:無法連接到遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī),遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)無響應(yīng)。
問題原因:
不能連接到BRAS(PPPOE接入服務(wù)器),可能是從用戶端一直到BRAS服務(wù)器整個(gè)鏈路中的某一個(gè)環(huán)節(jié)連接不通。
解決方法:
1)檢查MODEM是否與局端設(shè)備同步上(ADSL燈是否常亮,常亮說明同步上)、(網(wǎng)卡是否工作正常)
2)網(wǎng)絡(luò)線路(電話線、網(wǎng)線)是否正常連接。
3)若MODEM與局端設(shè)備同步上但是撥號仍出現(xiàn)678/651錯(cuò)誤,則可能是MODEM與局端DSLAM設(shè)備不兼容導(dǎo)致,可到我司官網(wǎng)下載最新升級軟件進(jìn)行升級
錯(cuò)誤691:由于域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問。
問題原因:
1)可能是用戶名密碼輸入錯(cuò)誤。
2)上次的撥號連接非正常斷線導(dǎo)致服務(wù)商后臺系統(tǒng)沒有收到用戶下線信息而沒有在用戶在線表中將用戶刪除,造成BRAS認(rèn)為你的帳號重復(fù)撥號。
3)該帳號因?yàn)榍焚M(fèi)、寬帶到期,帳號被鎖。
4)BRAS將此帳號掛死;
解決方法:
1)首先確認(rèn)用戶名、密碼是否輸入錯(cuò)誤,請檢查用戶名和密碼的拼寫及大小寫;2)等待幾分鐘或者重啟ADSL Modem后再進(jìn)行撥號;3)致電服務(wù)商確認(rèn)寬帶是否欠費(fèi); 4)聯(lián)系服務(wù)商;
錯(cuò)誤619:無法連接到指定的服務(wù)器,用于此連接的端口已關(guān)閉。
問題原因:
由于上次的連接出錯(cuò),且重?fù)荛g隔時(shí)間過短,造成服務(wù)器對您的用戶名和密碼來不及響應(yīng)。
解決方法:
建議您間隔一到二分鐘后重試。
錯(cuò)誤718:驗(yàn)證用戶名時(shí)遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)超時(shí)沒有響應(yīng),斷開連接。
問題原因:
為局端寬帶服務(wù)器故障(可能為局端的radius、接入服務(wù)器故障引起)。
解決方法:
請等待一段時(shí)間后再撥號,如果仍不行,聯(lián)系服務(wù)商。
錯(cuò)誤769:無法連接到指定目標(biāo)。
問題原因:
電腦的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備有問題。
解決方法:
打開“我的電腦”→“控制面版”→“網(wǎng)絡(luò)連接”,查看本地連接的是否處在“禁用”狀態(tài),如果是,雙擊“本地連接”,將其啟用。若是無法找到“本地連接”,重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序。
VISTA錯(cuò)誤815。
打開“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”左側(cè)的“管理網(wǎng)絡(luò)連接”,把已有的“本地連接”打開它的屬性,把IPv4設(shè)置成固定的(比如設(shè)置成192.168.0.10;255.255.255.0;192.168.0.1),重啟后重新刪除現(xiàn)有的撥號連接,重新建立一個(gè)撥號連接。
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