錯(cuò)誤678/651：無法連接到遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)，遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)無響應(yīng)。
問題原因：

不能連接到BRAS（PPPOE接入服務(wù)器），可能是從用戶端一直到BRAS服務(wù)器整個(gè)鏈路中的某一個(gè)環(huán)節(jié)連接不通。

解決方法：

1）檢查MODEM是否與局端設(shè)備同步上(ADSL燈是否常亮，常亮說明同步上）、（網(wǎng)卡是否工作正常）

2）網(wǎng)絡(luò)線路（電話線、網(wǎng)線）是否正常連接。

3）若MODEM與局端設(shè)備同步上但是撥號仍出現(xiàn)678/651錯(cuò)誤，則可能是MODEM與局端DSLAM設(shè)備不兼容導(dǎo)致，可到我司官網(wǎng)下載最新升級軟件進(jìn)行升級

錯(cuò)誤691：由于域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問。
問題原因：

1）可能是用戶名密碼輸入錯(cuò)誤。

2）上次的撥號連接非正常斷線導(dǎo)致服務(wù)商后臺系統(tǒng)沒有收到用戶下線信息而沒有在用戶在線表中將用戶刪除，造成BRAS認(rèn)為你的帳號重復(fù)撥號。

3）該帳號因?yàn)榍焚M(fèi)、寬帶到期，帳號被鎖。

4）BRAS將此帳號掛死；
解決方法：

1）首先確認(rèn)用戶名、密碼是否輸入錯(cuò)誤，請檢查用戶名和密碼的拼寫及大小寫；2）等待幾分鐘或者重啟ADSL Modem后再進(jìn)行撥號；3）致電服務(wù)商確認(rèn)寬帶是否欠費(fèi)； 4）聯(lián)系服務(wù)商；

錯(cuò)誤619：無法連接到指定的服務(wù)器，用于此連接的端口已關(guān)閉。
問題原因：

由于上次的連接出錯(cuò)，且重?fù)荛g隔時(shí)間過短，造成服務(wù)器對您的用戶名和密碼來不及響應(yīng)。
解決方法：

建議您間隔一到二分鐘后重試。

錯(cuò)誤718：驗(yàn)證用戶名時(shí)遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)超時(shí)沒有響應(yīng)，斷開連接。 
問題原因：

為局端寬帶服務(wù)器故障（可能為局端的radius、接入服務(wù)器故障引起）。
解決方法：

請等待一段時(shí)間后再撥號，如果仍不行，聯(lián)系服務(wù)商。

錯(cuò)誤769：無法連接到指定目標(biāo)。
問題原因：

電腦的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備有問題。
解決方法：

打開“我的電腦”→“控制面版”→“網(wǎng)絡(luò)連接”，查看本地連接的是否處在“禁用”狀態(tài)，如果是，雙擊“本地連接”，將其啟用。若是無法找到“本地連接”，重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序。

VISTA錯(cuò)誤815。

打開“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”左側(cè)的“管理網(wǎng)絡(luò)連接”，把已有的“本地連接”打開它的屬性，把IPv4設(shè)置成固定的（比如設(shè)置成192.168.0.10；255.255.255.0；192.168.0.1），重啟后重新刪除現(xiàn)有的撥號連接，重新建立一個(gè)撥號連接。