一、 光纖不同于電話線，不能隨意彎曲、弄折，否則會影響你正常上網(wǎng)或造成網(wǎng)速慢、掉線等。也不要自行插拔，以免損壞。“光信號”亮紅燈時，請您檢查下是否有光纖被彎曲弄折的情況。

二、如果您不能上網(wǎng)，請查看指示燈狀態(tài)；如果所有燈都不亮，請檢查光貓的電源是否開啟，下面是指示燈狀態(tài)。

三、請檢查網(wǎng)線是否插好。

四、如果貓的“光釬E”或“PON”燈，“語音”或“電話”燈一直是亮的，說明電信網(wǎng)絡(luò)是沒有問題的，請您檢查下路由器或室內(nèi)的線路是否正常。重啟下路由器嘗試一下，若不行，避開路由器使用網(wǎng)線將電腦與光貓（網(wǎng)口1）直接連接，使用電腦直接上網(wǎng)測試。

五、如果您打開網(wǎng)頁進入寬帶帳號注冊界面，請勿自行處理，請勿點擊“設(shè)備注冊”或“輸入用戶名；密碼，否則將不能正常上網(wǎng)。

六、如果您感覺網(wǎng)速比較慢，請您點擊網(wǎng)上服務(wù)平臺標(biāo)題欄的“測速”按鈕進行網(wǎng)速測試，正確的測速方法為：關(guān)閉占用網(wǎng)速的相關(guān)程序，避開路由器，使用有線方式單機撥號測速。

10M=10240kbps

20M=20480Kbps

50M=50120Kbps

100M=102400Kbps

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