癥狀

通話期間或使用 iPhone 的內(nèi)建揚聲器時，可能會沒有聲音或聲音失真、不清晰、出現(xiàn)靜電或噼啪聲。

某些情況下，您可能無法在 app 或“控制中心”中看到音量滑塊，或者使用按鈕調(diào)節(jié)音量時可能無法看到音量條。

在“控制中心”調(diào)節(jié)音量時

解決方法

以下圖片將幫助您找到 iPhone 內(nèi)建揚聲器：

iPhone 5 及更新機型：

iPhone 4 和 4S：

iPhone 3GS 及更早機型：

驗證音量是否設(shè)置為您能夠正常聽見的水平。確保耳麥插孔或基座接口中未插入任何設(shè)備。如果 iPhone 置于保護殼中，請確保揚聲器端口未被保護殼阻礙。確保揚聲器和基座端口未被碎屑阻塞。必要時，請使用干凈、干燥的軟毛小刷子進行清潔。小心地輕輕刷掉碎屑。如果使用特定應(yīng)用軟件時出現(xiàn)音頻問題，嘗試測試其他應(yīng)用軟件以查看問題是否仍然存在。如果 iPhone 與藍牙耳麥或車載套件配對：嘗試關(guān)閉藍牙。如果您遇到藍牙功能方面的問題，請按照此處的故障診斷步驟操作。重新啟動 iPhone。如果重新啟動未能修復(fù)問題，請確保您的 iPhone 已更新至最新版本的 iOS。如果恢復(fù) iPhone 軟件后問題未解決，請聯(lián)系 Apple 支持。