想靠一款移動應用就能給自己看病，這在丁香園CTO馮大輝看來，是個非常不靠譜的事情。

作為服務國內(nèi)醫(yī)療專業(yè)人士的交流平臺，丁香園在移動互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)劃分為三個方向：以藥品為中心、以疾病為中心和以相關人群的社交為中心。每一個方向所開發(fā)的應用都堅持做到一點：產(chǎn)品環(huán)節(jié)要足夠短。

家庭用藥助手：讓用戶了解藥品信息和安全

以最新上線的“家庭用藥助手”為例，該應用面向大眾用戶，但如果你認為這個應用要“扮演”一個醫(yī)生的角色來給你看病開藥，那就錯了。丁香園希望用戶在使用了“家庭用藥助手”后，了解以前不重視的藥品信息，加強對藥品安全和保健品安全的認識。

應用的主界面包括五個功能標簽：真?zhèn)尾樵儭⒃袐D用藥、對癥找藥、保健食品和附近藥店。關于用戶的使用場景，可以列舉以下幾個例子：

家里的老人經(jīng)常被一些江湖騙子忽悠，買來一大堆保健品或者補藥，但目前市場上的假冒偽劣保健品泛濫，作為兒女的用戶就可以通過這款應用來對藥品“驗明正身”。

孕婦在使用藥品時必需極為謹慎，如果能提供相關藥品對胎兒的影響說明，就能防止藥物誤服情況發(fā)生。

慢性病患者是一個非常大的群體，雖然他們對自己的藥物比較熟悉，但有時需要一些更進一步的了解，比如吃了止痛藥后是否可以飲酒？

按照馮大輝的觀點：“能滿足一部分用戶的特定需求，已經(jīng)是一件很棒的事情。我們不想解決感冒要吃個什么藥之類的偽問題。”

家庭用藥助手的功能選取除了來自行業(yè)經(jīng)驗，也來自大眾用戶在使用面向?qū)I(yè)用戶的用藥助手時給予的需求反饋。“其中有些功能還暫時未加入，因為在數(shù)據(jù)上還沒有準備充分，比如兒童用藥。”

家庭用藥助手應用界面（騰訊科技配圖）

經(jīng)驗分享：產(chǎn)品涉及環(huán)節(jié)越長越不靠譜

希望一款應用通過連接醫(yī)生群體來給自己看病開藥，這是一個美好的愿景。但在目前現(xiàn)實條件不成熟的情況下，風險大、環(huán)節(jié)多，馮大輝認為，這或許就是個錯誤的方向。

到底涉及多少個環(huán)節(jié)，不妨先拆解一下：

首先，患者需要懂得如何描述自己的病，而且是在小小的手機端，這就涉及到是否能把病情描寫清楚；

其次，醫(yī)生環(huán)節(jié)，醫(yī)生要能看懂患者描述的問題。更重要的一方面，好醫(yī)生在社會中是稀缺資源，找到好醫(yī)生不易，于是就會出現(xiàn)濫竽充數(shù)的問題，或者一個醫(yī)生要拼命答很多問題，回答質(zhì)量就會下降。

最后，醫(yī)院。要想聯(lián)系到更多醫(yī)生，就需要覆蓋到醫(yī)院。但在和醫(yī)院談判過程中需要付出的成本是不是一個創(chuàng)業(yè)公司能承擔的？

分享做移動端產(chǎn)品一年來的經(jīng)驗，馮大輝稱自己說的最多的一句話：產(chǎn)品環(huán)節(jié)要足夠短。產(chǎn)品涉及的鏈條越長越不靠譜。他建議創(chuàng)業(yè)公司先從一個環(huán)節(jié)、從一個群體做起，重視產(chǎn)品是否解決了實際的問題，不能靠想象和拍腦袋做功能。

丁香園目前推出的移動端產(chǎn)品包括以藥品為方向的用藥助手和家庭用藥助手、以專業(yè)群體社交功能為核心的丁香客和面向骨科醫(yī)生群體的骨科時間。團隊接下來將繼續(xù)圍繞疾病方向做移動端的探索。當然，依舊首先針對專業(yè)用戶群體。馮大輝透露，這一塊很難做，會考慮把疾病進行分類后分別開發(fā)產(chǎn)品。

丁香園成立于2000年，現(xiàn)擁有員工數(shù)120人，用戶數(shù)300萬。據(jù)浙江相關媒體報道，2009年丁香園真正實現(xiàn)盈利，并于同年獲得第一輪融資200萬美元，目前平均每年保持千萬元以上營業(yè)收入。

丁香園用藥助手下載地址：http://app.dxy.cn/drugs.htm