故障原因分析：

這種情況一般是由于系統(tǒng)異常，發(fā)生軟件或者硬件故障的原因，對(duì)于這樣的問題，我們可以先看看重啟后是否能夠正常進(jìn)入系統(tǒng)，再進(jìn)行下一步的處理。

解決方法：

1、這樣的提示，有時(shí)會(huì)伴隨藍(lán)屏出現(xiàn)，經(jīng)常發(fā)生在Win8系統(tǒng)或其他比較新的操作系統(tǒng)中，這樣的情況沒有老的藍(lán)屏故障會(huì)提示停機(jī)代碼，觸發(fā)藍(lán)屏的文件名等有效信息;

2、如果重啟之后，可以正常進(jìn)入系統(tǒng)桌面，那么可以根據(jù)剛才發(fā)生藍(lán)屏前所做的事情進(jìn)行分析，比如更新了驅(qū)動(dòng)程序，那么就卸載最近更新的驅(qū)動(dòng)程序。如果打了補(bǔ)丁導(dǎo)致藍(lán)屏，那就卸載補(bǔ)丁，甚至關(guān)閉Windows Update服務(wù);

3、如果無法進(jìn)入系統(tǒng)，可以通過U盤啟動(dòng)進(jìn)入pe，進(jìn)行修復(fù)、還原或重裝系統(tǒng)的操作;

4、Win10系統(tǒng)比較新，出現(xiàn)硬件、驅(qū)動(dòng)、軟件等不兼容的問題比較多，在Windows10系統(tǒng)可能也會(huì)出現(xiàn)這樣的提示，對(duì)系統(tǒng)較熟悉的用戶可以點(diǎn)擊提示中的“查看詳細(xì)信息”;

5、可以看到有藍(lán)屏故障的相關(guān)信息，記住其中顯示的路徑;

6、依照相關(guān)路徑，打開文件查看訊息(有些文件需要專用工具才能打開);

7、如果看不懂這些報(bào)告，可以點(diǎn)擊發(fā)送詳細(xì)信息(給Microsoft)微軟的工程師們分析、改進(jìn);

8、如果這個(gè)問題總是產(chǎn)生，但并不影響使用，也可以直接在彈出該提示的時(shí)候點(diǎn)擊發(fā)送詳細(xì)信息(需要保持聯(lián)網(wǎng))，或者不發(fā)送即可。