iPhone硬件故障免費(fèi)更換產(chǎn)品方法。生活中難免遇到手機(jī)硬件故障的問題，這時(shí)候沒買AppleCare的你只能乖乖掏錢去維修了么，其實(shí)不然，我們先來看看一位手機(jī)店員教給我們的法子吧！

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三位自稱是Apple Store店員的匿名人士近日在接受國外媒體 Thrillist 采訪時(shí)談到了一些發(fā)生在店里的趣事，同時(shí)也分享了用戶在前往 Apple Store 尋求幫助時(shí)的一些小貼士，其中就包括如何免費(fèi)更換產(chǎn)品。當(dāng)然了，這些小貼士也只能起到參考的作用，因?yàn)樗⒉灰欢?100% 有效，這要看你面對(duì)的是什么樣的店員。

總的來說，Apple Store 店員給出的建議就是：不要直接報(bào)告設(shè)備出現(xiàn)了硬件故障，而是要把問題引向不需花錢即可修復(fù)的軟件。

下面是采訪的其中一段實(shí)錄：

“舉個(gè)例子，當(dāng)你手上的 iPhone 攝像頭已經(jīng)破損，并且拍不出清晰的照片或視頻時(shí)，不能直接走進(jìn) Apple Store 然后向天才吧技術(shù)人員說‘我不小心弄掉了手機(jī)，現(xiàn)在它壞了’，因?yàn)檫@樣一來你就要為更換服務(wù)支付費(fèi)用。你應(yīng)該說，‘我覺得我的手機(jī)出問題了，因?yàn)槲遗臄z的這部視頻有瑕疵’，這樣一來視頻就成了‘已知問題’，更換手機(jī)的理由是視頻?！?/P>

一般來說，Apple Store 只會(huì)為“已知問題”提供更換服務(wù)。不過，并不是每個(gè)天才吧技術(shù)人員都這么好忽悠，如果你的 iPhone 攝像頭表面已經(jīng)破爛不堪，還是老老實(shí)實(shí)交錢吧。