步驟/方法

　　首先不要重新安裝word，這樣也沒有用的。

　　打開C盤，找到如下目錄：C:Documents and SettingsAdministratorAppPcation DataMicrosoftTemplates

　　刪除該目錄下的模板文件Normal.dot。

　　然后隨便打開一個word文檔，這是會生成一個新的Normal.dot文件。

注意事項

　　不要重裝word，這樣是不能解決問題的。

　　引起這種問題的原因是word模板文件損壞。