昨晚網易服務器突然出現異常，導致旗下大多產品都無法正常使用，其中就包括了我們的游戲，例如夢幻西游以及夢幻西游手游，很多玩家在登陸的時候會提示當前網絡不可用，這并非是你家網絡問題，而是網易家網絡出現異常導致的。

截止小編發稿前，網易早已把服務器異常問題解決了，并且也針對游戲玩家造成的損失做出了相對的補償。相關補償會及時發放到各位玩家手中，請大家記得查收。

另外，可能會有部分玩家或部分服務器依然出現登錄不了的情況，或出現賬號問題，抑或是補償問題，請聯系網易手游客服。

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