滴滴司機(jī)常常因?yàn)槌丝鸵恍┨厥饫碛扇∠唵危o滴滴司機(jī)造成損失，滴滴司機(jī)怎么進(jìn)行咨詢和投訴呢嗎，如果你不知道的話就往下看。

一、咨詢客服的方法

1、進(jìn)入滴滴出行app.

2、在屏幕上方選擇順風(fēng)車-車主-點(diǎn)擊耳機(jī)形狀圖標(biāo).

3、進(jìn)入界面后，拉動(dòng)屏幕內(nèi)容至最下方.

4、進(jìn)入咨詢界面，進(jìn)行投訴。

咨詢方法在線自動(dòng)文字咨詢：點(diǎn)擊屏幕左下方的鍵盤圖標(biāo)-在對(duì)話框中輸入咨詢內(nèi)容

咨詢方法二在線人工文字咨詢：點(diǎn)擊屏幕右下方的＋號(hào)圖標(biāo)-選擇轉(zhuǎn)人工服務(wù)-

咨詢方法電話咨詢：點(diǎn)擊屏幕右下方的＋號(hào)圖標(biāo)-選擇轉(zhuǎn)人工服務(wù)-撥打客服電話-順風(fēng)車-撥打

二、投訴乘客的方法

1、在客服服務(wù)中心界面里面選擇行程投訴

2、進(jìn)入投訴界面后選擇擬投訴的訂單/客戶，在彈出的窗口中選擇同意

3、找到你投訴事件的類別并選中-并在下方的對(duì)話框中進(jìn)行闡述（也可不進(jìn)行闡述）-選擇屏幕下方的提交.投訴完成

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