在訂單確認(rèn)收貨前申請退款:
申請退款--等待供應(yīng)商回應(yīng)--供應(yīng)商同意--填寫退貨信息(退貨物流單號)--等待供應(yīng)商收貨--供應(yīng)商確認(rèn)收貨--退款。
退款可在你的微店后臺“財(cái)務(wù)中心(微店錢包)--賬務(wù)明細(xì)--其他”中查看,退款可用作購物或可以提現(xiàn)出來。
微店申請退款的步驟:
1、登錄--進(jìn)入后臺--微店--購買訂單--申請退款。

2、填寫退款原因。


3、提交退款申請后供應(yīng)商會在48小時內(nèi)回應(yīng)同意或拒絕退款。


4、供應(yīng)商同意退款后就退貨(供應(yīng)商收貨信息在訂單詳情里有,或者叫供應(yīng)商提供),進(jìn)入“填寫退款信息”填寫退貨的物流單號,若直接絕收的話可以直接填供應(yīng)商發(fā)貨的單號或填無。若供應(yīng)商同意后超過7天不填寫退款信息則會取消退款申請,不能再申請。


5、填寫退貨單號后就等待供應(yīng)商收貨。

6、供應(yīng)商收到貨操作確認(rèn)收貨后即時退款。

注意事項(xiàng):
供應(yīng)商同意退款后要及時退貨,超時退貨則會取消退款申請。
若退貨運(yùn)費(fèi)由供應(yīng)商承擔(dān)也是需要消費(fèi)者先墊付運(yùn)費(fèi)的,然后供應(yīng)商收到貨后再退給消費(fèi)者,這就注意保留快遞單,以便核實(shí)退貨運(yùn)費(fèi)。
無論實(shí)際上你需不需要退貨,但是只要訂單是已發(fā)貨的狀態(tài)下申請退款,都要走“填寫退款信息”這一步,因?yàn)檫@是固定流程需要,如果沒有退貨可以填無
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