珍品網是一款非常好用的正品奢侈品購物軟件，不過由于某些原因一些用戶想進行退貨，那么珍品網怎么退換貨，珍品網怎么退貨退款，下面小編就給大家帶來詳細的介紹。

珍品網退貨流程

1、自訂單簽收日起7天內，可登錄珍品網賬戶并提交退換貨申請，對符合退換貨條件的申請，將在1個工作日內予以審核確認。

2、退換貨申請審核確認后，客戶需委托快遞將退換商品寄至指定地址，詳見‘我的珍品’->‘退貨/換貨’，為確保退換商品安全，建議使用順豐并以自付運費方式寄回。

特別提示：在任何情況下，珍品網工作人員不會以電話、郵件或其他形式要求客戶寄往其他地址。

3、珍品網收到客戶退回的商品，通過嚴格質檢符合退貨條件進行退款，支付寶、微信、銀聯在線和部分銀行退款可直接退回客戶支付賬戶。

 支付寶余額支付：預計1-2個工作日到賬；支付寶關聯銀行卡支付，預計3-5個工作日到賬； 

 微信余額支付：預計1-2個工作日到賬；微信綁定的銀行卡支付，預計5-7個工作日到賬；

 銀聯在線支付：預計3-5個工作日到賬；

 其他付款方式，會將貨款退回客戶的珍品網帳戶，客戶可以通過點擊“我的帳戶”- “我的余額” – “提現”把余額提現到客戶的銀行帳戶（不同銀行支付的款項，余額退至銀行卡的時間也同，一般情況為3-5個工作日），提現申請成功后，可以通過“在途提現”查詢提現狀態。

4、如客戶未在珍品網辦理退換貨申請或申請未經確認，直接將商品退回，珍品網視為非正常訂單，將予以拒收。

珍品網退換貨條件

訂單自簽收之日（含）起7天內申請，且退回的商品本身完好、品相全新、配件齊全、防偽簽完好、發票完整等，若有贈品需一同退回，珍品網收到退回商品經嚴格質檢并系統確認，滿足條件可辦理退換貨手續。

珍品網不予退換貨情形

1、缺失或不滿足退換貨條件中任何一項；

2、非質量問題，要求退換禮品包裝或套裝中的部分商品；

3、訂單簽收后以商品存在質量問題、破損或外觀瑕疵為由申請退換貨；

4、簽署《高價值商品購買協議》的訂單；

5、根據商品特殊屬性，美妝、珠寶、貼身衣物（絲襪、內衣、家居服等）、絲巾、礦泉水、腕表及特殊商品（特價、斷碼等促銷商品）；

6、珍品網不支持同一商品非質量問題2次（含）以上換貨。

珍品網退款說明

1、對于享受滿減優惠活動的訂單，部分退貨時，珍品網會判斷此訂單剩余的消費金額是否滿足享受減免優惠條件，如不滿足，會在退款中扣除當初優惠的相應金額；

2、對于分期付款的訂單，產生退貨時不扣除客戶手續費；

3、若客戶購買商品贈送了返券，退款后，珍品網會扣回相應贈送的返券，如返券已被客戶使用，相應的金額會從退款中扣除；退款時會扣除購買商品獲得的相應積分，如積分已被客戶使用，相應的金額會從返券或退款中扣除。