本文主要介紹，如何通過手機(jī)京東APP，申請返修、退貨和查詢返修進(jìn)度。

1、打開京東客戶端，默認(rèn)顯示首頁。點(diǎn)擊首頁右下角“我的”按鈕。

2、進(jìn)入我的京東頁面。點(diǎn)擊”我的京東“頁面中“我的訂單”下面返修/退換按鈕。

3、系統(tǒng)將顯示“售后服務(wù)---訂單列表”。在“售后服務(wù)---訂單列表”中選擇你要返修或退換的商品下方“申請售后”按鈕，進(jìn)入“申請售后服務(wù)”頁面。

4、在“申請售后服務(wù)”頁面，選擇你的服務(wù)類型，并填寫相關(guān)信息，如圖

5、申請完成后，可按如下步驟查詢進(jìn)度：打開京東APP——點(diǎn)擊“我的”按鈕——點(diǎn)擊我的訂單下面“返修/退換"按鈕——點(diǎn)擊”售后服務(wù)—訂單列表“左下角”進(jìn)度查詢“按鈕,進(jìn)入”進(jìn)度查詢“頁面——選擇您要查詢的服務(wù)單即可，如圖：

6、如需要售后幫助，可按如下步驟查詢進(jìn)入幫助中心查詢：打開京東APP——點(diǎn)擊“我的”按鈕——點(diǎn)擊我的訂單下面“返修/退換"按鈕——點(diǎn)擊”售后服務(wù)—訂單列表“左下角”售后幫助“按鈕,進(jìn)入”幫助中心“頁面，如圖：

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