同步助手是一款全面管理iPhone、iPad、安卓手機等移動設備的手機助手。如果使用同步助手還原微信記錄時，遇到微信通訊錄丟失，聊天記錄混亂等情況，該怎么辦呢？接下來小編就給大家介紹使用同步助手還原微信記錄出現異常的解決辦法，分為兩種情景，感興趣的小伙伴一起去看看吧！
同步助手新版支持單獨對微信記錄進行備份和還原，但部分用戶在還原微信記錄過程中遇到一些問題，比如微信記錄沒有還原成功或者通訊錄聊天記錄丟失，這些情況怎么辦呢？
情景一：同步助手顯示還原成功，但打開微信發現聊天記錄并沒有還原
這種情況可能是由于您在使用同步助手還原微信備份前，沒有在后臺退出微信導致聊天記錄文件沒有覆蓋成功，需要重新還原一次備份，具體操作如下：
1.還原微信備份前，請確保微信已退出手機后臺（雙擊home鍵可打開后臺，上滑關閉程序）
2.運行同步助手，并連接設備到電腦，待助手設備到設備后，點擊設備摘要頁中的微信按鈕
3.點擊進入“微信單獨備份還原”界面，選擇你想要恢復的備份，點擊還原即可。然后再次打開微信就能看到還原的微信記錄。
情景二：同步助手顯示還原成功，但微信通訊錄丟失、聊天記錄混亂
這種異常情況下可使用微信自帶的修復功能。打開微信，點擊右上角“+”，選擇添加朋友，搜索“:recover”（注意：是英文冒號+recover）
然后，就能看到微信隱藏的修復工具，點擊對應的選項，微信會自主修復微信消息和通訊錄、朋友圈顯示異常的問題，重啟微信即可恢復正常。
如果上述方法都無法解決微信記錄還原問題，那請聯系客服幫您詳細解答。
教程結束，以上就是使用同步助手還原微信記錄出現異常的解決辦法，希望大家對癥下藥！更多同步助手使用技巧，盡在武林網網站。
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