如何投訴12306?鐵路12306在線投訴在哪里?鐵路12306手機端軟件提供在線投訴功能，有“服務質量”和“網絡質量”兩種投訴，分別是針對某次列出服務情況及在線購票異常兩種情況進行投訴。下面將給大家介紹在鐵路12306app中如何找到投訴入口，以及如何進行投訴。希望對大家有所幫助！

鐵路12306app投訴入口及方法：

1、首先啟動鐵路12306app，點擊右下角“我的”按鈕，打開“我的”頁面，進行賬號登陸。

2、在“我的”界面，可以看到“溫馨服務”點擊打開。

3、在“溫馨服務”界面下，找到“投訴”選項，點擊打開進入投訴界面。

4、此時會彈出投訴許可協議界面，點擊右下角“閱讀已同意”接收該許可協議。

5、此時進入投訴界面，可以看到兩種投訴情況，一是針對“服務質量”，二是針對“網絡質量”。如果投訴服務質量，需要填寫下圖所示信息，具體到車次、乘車日期及個人身份信息等，下方可以上傳有關圖片，注意只受理乘車日起30天內的投訴。

6、如果投訴網絡質量，即在線購票所遇到的問題，需要進行投訴，需要提交購買車票時具體情況，說明所遇到的問題。這樣針對兩種情況，如何進行投訴就介紹完成。

教程結束，以上就是關于鐵路12306在線投訴在哪里?鐵路12306app投訴入口及方法介紹，更多鐵路12306app使用技巧，盡在武林網網站哦!