相信不少用戶在使用美團(tuán)外賣點(diǎn)餐的時(shí)候,都遇到過餐品質(zhì)量問題,可能是簡單的送錯(cuò)餐、服務(wù)態(tài)度差等小問題,也可能是餐品安全衛(wèi)生大問題,差評(píng)已經(jīng)很難解決實(shí)際問題,這時(shí)候我們首先需要想到的就是投訴,那么具體要怎么投訴才有效呢?下面就跟小編一起來看看吧。
向美團(tuán)官方投訴:
進(jìn)入美團(tuán)官網(wǎng),然后在首頁的上方找到“聯(lián)系客服”---選擇“常見問題”點(diǎn)擊進(jìn)入。

在頁面的右邊就有美團(tuán)客服的服務(wù)電話,撥打外賣服務(wù)電話進(jìn)行投訴即可。
向12305投訴:
可以尋找12315官網(wǎng),點(diǎn)擊進(jìn)入。
選擇投訴類型。

按要求填寫投訴表格,等待處理。
也可以選擇直接拔打12315電話投訴。
首先在手機(jī)上打開美團(tuán),然后在主頁面點(diǎn)擊“外賣”。
進(jìn)入外面頁面以后,在頁面的右下方就會(huì)有一個(gè)“訂單”的圖標(biāo),然后 點(diǎn)擊進(jìn)入。
進(jìn)入“訂單”以后就可以看到最近的訂單情況了,然后找到要投訴的商家名稱,小編就拿下圖中花圈的商家作為例子,然后點(diǎn)擊要舉報(bào)的商家名字。
進(jìn)入以后就是最近與要投訴的商家的交易信息,然后點(diǎn)擊右上方的一個(gè)類似于頭像的按鈕也就是在線客服(見下圖)。

進(jìn)入在線客服咨詢中心以后,在頁面當(dāng)中找到“投訴商家”,然后點(diǎn)擊進(jìn)入。
點(diǎn)擊“投訴商家”以后再點(diǎn)擊“在線客戶”投訴即可。
以上就是小編為你帶來的美團(tuán)外賣投訴商家方法,有需要的小伙伴可以根據(jù)惡劣情況進(jìn)行選擇,一般的小問題建議向美團(tuán)投訴就可以啦,不要太較真。
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