相信不少用戶在使用美團(tuán)外賣點(diǎn)餐的時(shí)候，都遇到過餐品質(zhì)量問題，可能是簡單的送錯(cuò)餐、服務(wù)態(tài)度差等小問題，也可能是餐品安全衛(wèi)生大問題，差評(píng)已經(jīng)很難解決實(shí)際問題，這時(shí)候我們首先需要想到的就是投訴，那么具體要怎么投訴才有效呢？下面就跟小編一起來看看吧。

方法一：電話投訴

向美團(tuán)官方投訴：

進(jìn)入美團(tuán)官網(wǎng)，然后在首頁的上方找到“聯(lián)系客服”---選擇“常見問題”點(diǎn)擊進(jìn)入。

在頁面的右邊就有美團(tuán)客服的服務(wù)電話，撥打外賣服務(wù)電話進(jìn)行投訴即可。

向12305投訴：

可以尋找12315官網(wǎng)，點(diǎn)擊進(jìn)入。

選擇投訴類型。

按要求填寫投訴表格，等待處理。

也可以選擇直接拔打12315電話投訴。

方法二：APP投訴

首先在手機(jī)上打開美團(tuán)，然后在主頁面點(diǎn)擊“外賣”。

進(jìn)入外面頁面以后，在頁面的右下方就會(huì)有一個(gè)“訂單”的圖標(biāo)，然后 點(diǎn)擊進(jìn)入。

進(jìn)入“訂單”以后就可以看到最近的訂單情況了，然后找到要投訴的商家名稱，小編就拿下圖中花圈的商家作為例子，然后點(diǎn)擊要舉報(bào)的商家名字。

進(jìn)入以后就是最近與要投訴的商家的交易信息，然后點(diǎn)擊右上方的一個(gè)類似于頭像的按鈕也就是在線客服（見下圖）。

進(jìn)入在線客服咨詢中心以后，在頁面當(dāng)中找到“投訴商家”，然后點(diǎn)擊進(jìn)入。

點(diǎn)擊“投訴商家”以后再點(diǎn)擊“在線客戶”投訴即可。

以上就是小編為你帶來的美團(tuán)外賣投訴商家方法，有需要的小伙伴可以根據(jù)惡劣情況進(jìn)行選擇，一般的小問題建議向美團(tuán)投訴就可以啦，不要太較真。