鐵路12306購買火車票很方便，在訂車票時出現行程出現沖突是怎么回事？有可能兩個起點站和終點站沒有切換過來，及時間日期都是一樣，該怎么樣才能解決車票行程沖突的問題呢？下面我們就來看看詳細的教程。

1、打開鐵路12306輸入“賬號名稱和密碼”，點擊“登錄”。

2、進入之后選擇“訂單”，點擊“已經支付”訂單看出發時間。

3、檢查“已經支付”完之后，在其他購買車票時查看一下時間，跟“已經支付”時間是重疊，那需要取消，重新選擇好起點站和終點站的出發時間。

4、在查詢好兩個行程沒有問題的話，可以點擊“我的”中“溫馨服務”選擇“投訴”。

5、進入之后有兩個選項“服務質量投訴跟網絡質量投訴”，選擇“網絡質量投訴”選擇之后輸入乘車信息姓名身份證等相關信息，接著輸入相關訂車票的問題及截上異常出現車票問題后，在點擊“提交”等待反饋。

6、也可以撥打客服電話進行反饋，根據提示音操作選擇人工客服，反應訂票沖突問題的情況，讓客服人員幫你查詢車票行程到底出現什么狀況。

以上就是12306提示行程沖突的解決辦法，希望大家喜歡，請繼續關注武林網。

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