4月8日發布的 Windows 8.1 Update 被部分客戶反饋不能正常安裝，產生 0x80073712 錯誤。經過研究和測試之后，微軟目前已經發布了相應的解決方案，讓還未更新的用戶可以放心的更新 Windows 8.1 Update 了。

已經有大量中外用戶遭到了“0xC1900101-0x40017”錯誤，提示“抱歉，我們無法更新到Windows 8.1，我們己經將這臺電腦還原為以前的版本的Windows 。”盡管沒人能夠理解這行代碼究竟是什么意思。

從網友反饋看，錯誤經歷基本相同，都是在更新過程中應用桌面設置的時候突然藍屏，然后恢復安裝，然后報告失敗，然后還原到Windows 8，然后就是那個錯誤代碼提示。

根據經驗，這幾乎可以斷定和用戶的系統設置、軟件驅動的某個地方有沖突，但因為涉及用戶太多，電腦配置又不盡相同，想找到具體根源簡直是個不可能的任務。

微軟方面總算有點回應了。一位支持工程師解釋說，上述問題是第二次重啟期間的一個驅動Bug檢查造成的，推薦用戶檢查所有已安裝的更新。

無法更新到Windows 8.1

0xc1900101-0x40017

可以由以下原因引起：

1. 殺毒軟件

2. 有問題的驅動

解決方案：

1. 首先請確認您的機型是否支持升級到Windows8.1;

支持Win8.1的硬件要求

Windows 8.1能夠在支持 Windows 8 的相同硬件上出色運行：

· 處理器： 1 GHz 或更快

· 內存： 1 GB(32 位)或 2 GB(64 位)

· 可用硬盤空間： 16 GB(32 位)或 20 GB(64 位)

· 圖形卡：帶有 WDDM 驅動程序的 Microsoftdirectx 9 圖形設備

更具微軟的說明，已經更新的用戶不需要重新安裝 Windows 8.1 Update，還未更新到 Windows 8.1 Update 的用戶則可以通過“Windows 更新”和“Windows Server 更新服務”獲取不再產生問題的更新程序，或者也可以通過以下鏈接手動下載32位和64位更新包：

Windows 8.1 Update 32位：http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=42327

Windows 8.1 Update 64位：http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=42335

Windows Server 2012 R2 64位：http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=42334

KB2919442 是 Windows 8.1 更新的先決條件，在嘗試安裝 KB2919355 之前應先運行 clearcompressionflag.exe

手動下載的更新安裝包必須按以下順序安裝：clearcompressionflag.exe、KB2919355、KB2932046、KB2959977、KB2937592、KB2938439、KB2934018。

另外，針對之前更新到 8.1 Update 后無法再掃描來自 Windows Server 更新服務 3.0 Service Pack 2 的問題（服務器配置為使用 HTTPS，但又沒有啟用 TLS 1.2 才會遇到該問題），在 4 月 15 日發布的最新版本中其實已解決，企業用戶無需再擔心出現該問題。