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采用串口實現的短信平臺在小型CRM中的應用

2019-11-18 20:10:15
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供稿：網友
　　手機短信在CRM系統中以其簡單、直接、綜合成本低的特點得到了廣泛的應用，一般通過網絡或租用短消息網關來實現短信的批量發送。對于一些小型的應用場合，采用電腦串口直接連接手機來發送短信，在靈活性和實現成本上更有優勢，北京海風公司開發的商場CRM系統中即采用了這樣的方案。

　　系統通過計算機控制手機與中國移動的短信中心連接，發送短信息到會員的手機上，同時可以接收處理用戶發送的短信息。流程圖如下


　　發送短信息時流程是（1）（2）（3），信息即可到達用戶手機用戶點播時先向商場的計算機發送請求信息流程是（A）（B）（C）,商場計算機接到信息后經過數據庫處理，在向用戶發送處理結果，數據經過（1）（2）（3）順序就返回用戶的手機上。

　　系統支持多路手機的并行發送，系統可擴至16路，每路每小時發送1000條記錄以上。系統主要有以下功能：
1．編輯自己的客戶資料并可以從其他數據庫中導入客戶信息

2．對客戶進行分組分級別管理

3．指定客戶群，內容，發送時間進行群組發送，定時發送，重復發送及管理

4．單發管理

5．條件觸發（節日，生日）及管理

6．短信點播功能

7．同時支持中國移動和中國連通兩種手機

　　基本系統由一部手機和一臺電腦組成，若用戶多路使用，只需加配相應的手機即可。

海風通信公司供稿

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