本報(bào)訊  記者吳建群報(bào)道：中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)又添新內(nèi)容，該公司采用“商用短信”的模式，將在全國(guó)范圍內(nèi)使用統(tǒng)一短信服務(wù)代碼，公司將通過(guò)手機(jī)短信的形式把“收費(fèi)確認(rèn)通知”、“催交通知”、“紅利領(lǐng)取通知”、“保單失效通知”、“新單回訪”、“生日問(wèn)候”等信息發(fā)送給公司客戶。目前，此項(xiàng)工作正在北京進(jìn)行試點(diǎn)，不久將在全國(guó)推廣。

　　為滿足廣大客戶的要求，更好地為客戶服務(wù)，中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司開(kāi)通了手機(jī)短信客戶服務(wù)項(xiàng)目。初期客戶可以通過(guò)移動(dòng)電話接收到中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司通過(guò)中國(guó)移動(dòng)895519和中國(guó)聯(lián)通95519發(fā)送的短信息，客戶接收短信無(wú)需支付費(fèi)用。

　　中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人指出，公司推出此項(xiàng)業(yè)務(wù)是真誠(chéng)回饋客戶對(duì)公司的大力支持。他指出，目前此項(xiàng)業(yè)務(wù)正在北京地區(qū)實(shí)施，他希望中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司北京地區(qū)的客戶盡快將手機(jī)號(hào)碼通知公司，以便客戶享有公司提供的服務(wù)。如果您是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的客戶，您可以將其手機(jī)號(hào)碼傳真給北京分公司客戶服務(wù)部（傳真：010－85251352）或者告知您的代理人，中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司將為您提供準(zhǔn)確、及時(shí)的“手機(jī)短信息”服務(wù)。公司同時(shí)將嚴(yán)格遵守商業(yè)秘密和職業(yè)道德，做好服務(wù)工作，不給客戶造成不利影響。