中國招商銀行方案

2019-11-18 13:30:30

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供稿：網友

　　配置：硬件： Sun Ultra EnterPRiseTM 10000
　　Sun Netra服務器
　　Firewall 1 安全服務器
　　Desktop PCs （桌面電腦）　
　　軟件: Sun SolarisTM 2.5.1
　　Sun SunLinkTM
　　Sybase RDBMS
　　Sybase DirectConnect
　　SAS Decision Support Appl.
　　Lotus Notes　
　　中國招商銀行：公司背景
　　中國招商銀行（CMB）作為一家私營商業銀行成立于1987年4月8日，由中國招商局集團獨資設立。它是一家面向市場的銀行機構，為其個人和團體的客戶提供下列種類的產品和服務：
　　開設儲蓄帳號
　　短期、中期和長期的貸款
　　國內、國際間的支付及結算業務
　　政府及商業債券的發行商/承保人
　　銀行同業間的信用服務
　　外匯兌換業務
　　信用證實及其他國際金融貿易公文和擔保書的發行人
　　代理保險業務
　　安全的儲蓄箱服務
　　為CMB的客戶提供其他的金融產品和信息服務
　　
　　
　　至1997年末, CMB 已有主要股東90家，實收資本28.1億元人民幣(合3億4千萬美元),銀行總資產達1300.3億元人民幣(合美圓157.1億美元)。CMB過去十年來的利潤增長率超過了中國國內所有其他銀行。在這期間，其總資產、存款、貸款分別以年均59.9%、61.9%、54.4%的速度高速增長。 CMB已經在中國多數的主要城市開設了分行或次級分行，包括北京、上海、重慶、廣州、深圳、沈陽、武漢、成都、蘭州、西安、南京、杭州、大連、宜昌、丹東等，并通過各分行、ATM網絡、客戶自助服務設備、電話銀行業務和網上銀行系統（最近開通）等各種渠道為客戶提供服務。由它首家推出的“儲蓄一卡通”，發卡量已突破200萬張，并在商業中廣泛用于購買、支付、擔保等業務及日常消費。
　　
　　
　　1989年，在得到中國國家外匯治理局的正式批準后，CMB開辦了其面向海外的銀行業務，成為中國獲準經營此類業務的第一家私營銀行。國際業務促進了公司的全面發展，并且成為CMB區別于中國其他銀行的重要市場。CMB在香港設有代理辦事處，同時與40個國家的671個銀行及其分行建立了代理業務關系。通過在世界各大主要貨幣市場中心的結算帳號，CMB能夠向中國乃至世界的各個地區及主要城市提供服務。
　　
　　
　　中國招商銀行對其商業成功的預期是基于以下四項原則的：可信性、服務性、靈活性和創新性。這個案例研究報告證實，有效地應用信息技術正幫助中國招商銀行實現這一預期目標。中國招商銀行原有的計算環境
　　自從中國招商銀行1989年創建以來，它一直致力于創新的應用信息技術，并擁有一支資深的計算機專業員工隊伍。CMB內部信息技術的應用經歷了三個階段：
　　第一階段是以IBM AS/400 計算機系統作為銀行核心的應用系統，該系統運轉在X.25公共交換數據通信網絡上。這一起始階段于1992年完成并提供了可以支持個人及團體銀行業務的保留系統。AS/400系統包括提供儲蓄帳號、分行聯機事務處理（OLTP）、ATM交易、個人及團體貸款、國際銀行業務和金融貿易服務，如：互聯SWIFT，及其他為個人和團體客戶提供的重要的銀行業務。　
　　第二階段是發行“儲蓄一卡通”。作為具有信用和借貸等多種功能的貨幣工具，該卡支持一卡多戶（包括人民幣和外幣）、自動轉帳、通存通兌、ATM自動提款、電話查詢、商戶消費（POS）、貸款融資等多種功能。“儲蓄一卡通”采用了VISA Interlink Transfer Card（VISA互聯轉帳卡）的標準和技術，并于1995年廣泛發行。　
　　第三階段是通過增加一個開放的、可升級的計算環境大幅度的擴展CMB的IT性能，以進一步提高CMB的工作效率、市場決策能力、客戶服務質量以及CMB全面的運作效果。第三階段的實施目前已接近尾聲，包括辦公自動化系統（OAS）、數據倉庫和決策支持系統、網上銀行系統（IBS）。這些系統運行在一個由Sun Microsystems Inc.開發的，處于TCP/ip網絡環境上的開放的、可升級的計算平臺上，使用來自于Sun, Sybase, SAS Institute, Lotus Notes 及各種各樣的內部開發的應用軟件。
　　前兩個階段建成的計算環境（應用X.25網絡的AS/400和“儲蓄一卡通”的發行）將在Figure 1中說明。第三階段，即服務于OAS、數據倉庫、IBS系統的開放的、基于網絡的計算環境則是本篇案例研究報告其余部分的重點。　
　　
　　
　　
　　Figure 1:原有的CMB的適應早期應用軟件的計算環境及提供的服務新的中國招商銀行計算環境的標準
　　一旦保留的基于AS/400的計算環境在合適的地方發揮作用，并且以“儲蓄一卡通”作為銀行內部和銀行間的轉帳、支付及其他服務的手段，CMB的治理層開始把注重力轉向開放式計算和網絡技術的應用，以提高員工的工作效率、對治理和運作決策的支持能力、以及對客戶的服務質量。商業和技術的標準也隨之轉向下面總結出來的新的方向。商業標準
　　保持中國招商銀行作為信息技術創造性使用者的良好聲譽。
　　為CMB在國內、國際市場的商業網中的發展提供持續的、低成本的支持。
　　通過開發標準的辦公自動化系統（OAS）提高在總部及各分辦事處員工的辦事能力和效率。　
　　為改進CMB內部市場決策的速度和質量提供技術上的工具和幫助。　
　　開發公共的Internet作為CMB向國內外廣大個人和團體客戶提供服務的重要通道。
　　技術標準
　　為下列目標設計、開發和配置計算機系統和網絡：（1）CMB的辦公自動化系統；（2）CMB的數據倉庫和決策支持系統；（3）CMB的網上銀行系統
　　使用一個開放的、可升級的、靈活的、可靠的計算平臺開發這三個新系統中的任何一個。
　　為辦公自動化系統提供一套全面的提高生產率的工具和標準的信息交互的方法
　　選擇已被證實為可靠的數據倉庫和決策支持的技術、產品、工具來設計并完成CMB的數據倉庫以及前端的展示、分析功能。　
　　應用可靠的基于網絡的技術及java技術先進的開發能力開發網上銀行系統。
　　在現存保留下來的基于AS/400的計算環境基礎上，提供一套用于在線連接新的OAS、數據倉庫和決策支持系統和IBS系統的，符合行業標準的交互界面。
　　安裝一套開放的、基于TCP/IP的企業網，以用于內部連接新系統、現存的AS/400保留系統以及CMB總部和各分辦事處。
　　選擇Sun Microsystems作為計算平臺的供給商
　　為建成這個新的計算環境，CMB做出的第一個重要決定就是選擇了Sun Microsystems, Inc. 作為此開放、可升級計算平臺的供給商。CMB之所以選擇Sun的平臺有以下幾個重要原因：
　　Sun Microsystems是世界范圍內公認的開放的、可升級計算平臺的主要供給商，具有良好的信譽，發達的銷售網絡，以及一支優秀的技術支持隊伍，而且在中國它也已經確立了自己的地位。　
　　Sun公司的開放的、基于網絡的計算解決方案，采用Solaris操作環境，在全世界的金融服務行業中享有美譽。　
　　對競標報價方案的評估指出對比其他供給商的計算平臺，如：IBM、Hewlett-Packard 等，Sun平臺具有突出的性能價格比的優勢。尤其是Sun Ultra EnterpriseTM 10000服務器，在一個相當低的價位上提供了大型機的優良性能。
　　Sun 是Java技術的發明者，擁有支持該技術的主要資源。CMB正是計劃使用Java開發其網上銀行業務的應用軟件。　
　　Sun作為金融服務行業中的Internet服務器及基于網絡技術的計算解決方案的主要供給商所享有的良好聲譽在這個選擇中扮演了重要的角色。　
　　Sun與其他重要的技術供給商，如：Sybase、SAS Institute等, 建立了深厚的關系。而他們則被CMB選中開發新的系統。
　　在選擇了Sun之后,CMB獲得了一個含有12個CPU，分為兩個域的Enterprise 10000，新的辦公自動化系統、數據倉庫和決策支持系統將運行其上。Sun Netra服務器則被選為用于網上銀行的網絡及應用軟件服務器。
　　
　　
　　做出選擇Sun決定的不僅包括CMB的技術治理人員，還有位于CMB最高層的高級治理人員。Dr. Wang Shizhen，CMB行長兼執行總裁（CEO），其高超的治理藝術為其贏得了1996年度U.S.-Asia Management Institute頒發的經營治理獎（Management Award）。他在選擇Sun Microsystems 作為計算平臺的供給商的決定中起了直接作用。中國招商銀行新的Sun計算環境下面是CMB三個新開發的計算解決方案各自的扼要說明和目前的情況。辦公自動化系統 (OAS)
　　辦公自動化系統為位于CMB總部和各分辦事處的商業用戶提供了標準化的支持。Lotus Notes被用作辦事處間的通信和各用戶或部門協同工作的標準。OAS解決方案也為所有商業用戶形成了一套可獲得的、公共的、提高辦公效率的工具。這套工具中包括有字處理、電子制表、制圖和收發E-mail 等多種功能。輔助秘書工作及報表系統的標準應用軟件也是OAS的一部分。
　　
　　
　　在技術方面，Sun Enterprise 10000 服務器的一個域用于OAS的應用軟件。商業用戶可以從桌上電腦通過屬于CMB的安全的TCP/IP企業網訪問OAS。OAS用戶也可以向后臺的AS/400保留系統進行質詢，以獲得寫報告或滿足其他需要的信息。這種訪問由兩個重要的中間軟件給予保障：Sun Microsystems的 SunLinkTM和Sybase的DirectConnectTM 。
　　
　　
　　OAS的解決方案已經完成。超過1000名CMB的員工正在使用，而且用戶數以每月50戶的速度遞增。此系統在CMB總部和各分辦事處的全面應用計劃于1999年完成。迄今為止，OAS系統已經向世界各地發送了超過3000份的公文，近300,000人次在CMB的辦事處瀏覽過這些文件。該系統還被用于在CMB內部或向其他銀行機構傳送了約500,000條資金調撥指令。在CMB的各部門OAS都顯著的提高了辦事效率。作為CMB主要的技術升級項目，該系統獲得了廣泛的贊譽。數據倉庫和決策支持系統
　　數據倉庫和決策支持系統在CMB內部被稱為3S系統，即Sun Microsystems, Sybase, 和SAS Institute

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