前言

　　RFID（Radio Frequency Identification）電子標(biāo)簽技術(shù)自上世紀(jì)第二次世界大戰(zhàn)出現(xiàn)以來(lái)，已廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。目前在我國(guó)，電子標(biāo)簽主要應(yīng)用于鐵路、郵政、公安、制造、物流、煙草、零售、醫(yī)藥、金融收費(fèi)等諸多行業(yè)和相關(guān)領(lǐng)域。不同行業(yè)對(duì)RFID技術(shù)的應(yīng)用環(huán)境千差萬(wàn)別，導(dǎo)致RFID軟硬件設(shè)施的技術(shù)要求迥異。因此，如何針對(duì)不同行業(yè)的應(yīng)用特點(diǎn)，提供適應(yīng)本行業(yè)的RFID解決方案，是每個(gè)RFID軟硬件設(shè)施提供商需要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

　　RFID技術(shù)跟蹤的是物品信息，相比較于其它的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，事件數(shù)發(fā)生了千倍量級(jí)的增長(zhǎng)，因此對(duì)處理這些事件的中間件要求更為苛刻，BEA公司做為一個(gè)全球領(lǐng)先的應(yīng)用和服務(wù)基礎(chǔ)件供給商，是解決這些問(wèn)題的業(yè)界專(zhuān)家。同時(shí)，眾多開(kāi)始實(shí)施RFID項(xiàng)目的客戶使用的是BEA的基礎(chǔ)件，要求BEA能夠?qū)FID技術(shù)進(jìn)行更好的支持。因此，BEA公司從去年初開(kāi)始，和RFID軟硬件提供商一道合作，參與了不同行業(yè)的諸多RFID試點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施。

　　基于對(duì)RFID技術(shù)和應(yīng)用的發(fā)展前景，BEA公司于今年10月收購(gòu)了RFID中間件領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)廠商ConnecTerra（EPCglobal架構(gòu)復(fù)審委員會(huì)三家技術(shù)廠商之一，負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)RFID諸多軟件層面的標(biāo)準(zhǔn)制定工作），并和眾多RFID硬件提供商和行業(yè)應(yīng)用提供商合作，為不同行業(yè)提供全面的RFID端到端解決方案。

　　郵政RFID試點(diǎn)項(xiàng)目

　　芬蘭郵政從2005年初開(kāi)始，進(jìn)行RFID技術(shù)的前期調(diào)研和技術(shù)選型，最終采納了BEA公司的RFID解決方案，進(jìn)行其試點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施。該項(xiàng)目從5月開(kāi)始實(shí)施，已在8月正式上線。

　　其實(shí)施目標(biāo)如下：

1. 通過(guò)對(duì)可重用的資產(chǎn)進(jìn)行有效的監(jiān)控和治理來(lái)降低損耗
2. 擁有其資產(chǎn)的可視度，同時(shí)提高其資產(chǎn)的可用度和使用率
3. 改進(jìn)其業(yè)務(wù)高峰時(shí)段的客戶服務(wù)
4. 展示RFID信息和技術(shù)特點(diǎn)，為以后的應(yīng)用做預(yù)備

　　由于芬蘭的地理和氣候條件，以及郵政業(yè)務(wù)的非凡性，在RFID實(shí)施過(guò)程中，需要解決諸多技術(shù)問(wèn)題，譬如RFID標(biāo)簽和讀寫(xiě)器對(duì)金屬容器，惡劣天氣的適應(yīng)性，抗磨損能力，讀寫(xiě)距離，標(biāo)簽識(shí)別率，使用頻段等。同時(shí)試點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施，經(jīng)驗(yàn)告訴我們只要通過(guò)尋找合適的RFID硬件提供商，并進(jìn)行針對(duì)性的硬件設(shè)計(jì)和實(shí)施，可以實(shí)現(xiàn)物品讀取率達(dá)到100%。

　　下一階段，芬蘭郵政將把RFID技術(shù)用到所有的郵局和資產(chǎn)治理上，并隨著RFID應(yīng)用的深入展開(kāi)，應(yīng)用到運(yùn)輸物品的跟蹤和治理上。

　　郵政行業(yè)RFID應(yīng)用特點(diǎn)

　　國(guó)內(nèi)郵政行業(yè)的應(yīng)用特點(diǎn)與國(guó)外相比，相對(duì)比較非凡。目前，郵政行業(yè)的主體業(yè)務(wù)主要包括第三方物流業(yè)務(wù)，郵件、報(bào)刊等公共事業(yè)服務(wù)，郵儲(chǔ)金融業(yè)務(wù)三大塊。這使得郵政行業(yè)既擁有公共事業(yè)的特征，同時(shí)擁有物流行業(yè)的性質(zhì)，還具備金融行業(yè)的特點(diǎn)，郵政行業(yè)因此有著與眾不同的獨(dú)特跨行業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，但也帶來(lái)主業(yè)不突出，業(yè)務(wù)相對(duì)不精的特征。

　　由于郵政跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)，面對(duì)的是各自行業(yè)的專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化競(jìng)爭(zhēng)，因此，需要從兩方面入手，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高營(yíng)業(yè)收入，降低業(yè)務(wù)成本。郵政行業(yè)需要進(jìn)一步改善客戶服務(wù)，改善內(nèi)部業(yè)務(wù)操作，提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，提高運(yùn)營(yíng)效率；需要最大化內(nèi)部資產(chǎn)治理，優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化協(xié)同工作，優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)作環(huán)境，加快異常處理能力。

　　通過(guò)引入RFID技術(shù)，可以幫助郵政行業(yè)在以下業(yè)務(wù)層面得到進(jìn)一步加強(qiáng)：

1. 對(duì)高附加值的物品，可重用的資產(chǎn)進(jìn)行有效的監(jiān)控和治理，降低損耗，提高使用率，降低業(yè)務(wù)操作成本
2. 自動(dòng)化業(yè)務(wù)操作，減少人為失誤，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)操作效率，改善客戶服務(wù)
3. 滿足業(yè)務(wù)伙伴對(duì)物品信息的及時(shí)性反饋要求，強(qiáng)化供給鏈運(yùn)作效率，深化企業(yè)間合作

　　另外，鑒于郵政運(yùn)營(yíng)覆蓋全國(guó)大中小城市和廣大的農(nóng)村地區(qū)，氣候、地理環(huán)境復(fù)雜多變， RFID應(yīng)用環(huán)境千差萬(wàn)別，對(duì)RFID硬件技術(shù)要求多種多樣，這要求RFID應(yīng)用能夠適應(yīng)各種復(fù)雜的具體部署環(huán)境。

　　同時(shí)，經(jīng)過(guò)幾十年的郵政信息化建設(shè)，郵政內(nèi)部存在眾多的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，譬如生產(chǎn)作業(yè)，國(guó)際業(yè)務(wù)處理，集郵，匯兌，郵政經(jīng)營(yíng)治理，報(bào)刊發(fā)行，郵運(yùn)生產(chǎn)和指揮調(diào)度，總包和給據(jù)郵件查詢(xún)，綠卡，郵政綜合服務(wù)等等。這些業(yè)務(wù)操作和治理系統(tǒng)的信息化水平，接口技術(shù)，部署方式多樣化，導(dǎo)致RFID應(yīng)用必須具備多樣化的集成能力，實(shí)現(xiàn)與這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息交互和處理。

　　因此，從技術(shù)實(shí)施層面來(lái)看，郵政行業(yè)的RFID應(yīng)用實(shí)施需要解決以下的技術(shù)挑戰(zhàn)：

1. 如何有效的集成多樣化的RFID硬件設(shè)施
2. 如何有效的集成多樣化的郵政業(yè)務(wù)
3. 如何部署高性能、可靠、可擴(kuò)展、安全的企業(yè)級(jí)RFID應(yīng)用架構(gòu)

　　郵政行業(yè)RFID解決方案

　　針對(duì)郵政行業(yè)的應(yīng)用特點(diǎn)，BEA公司推出了郵政行業(yè)RFID解決方案。其方案包括以下幾大部分：

1. BEA公司的應(yīng)用、服務(wù)基礎(chǔ)件產(chǎn)品線，其中包括RFID相關(guān)軟件產(chǎn)品；
2. 針對(duì)郵政行業(yè)推出的RFID解決方案工具包；
3. 針對(duì)郵政行業(yè)RFID應(yīng)用實(shí)施提供的定制專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

圖一 BEA郵政行業(yè)RFID解決方案

　　圖一描述的郵政行業(yè)RFID解決方案邏輯架構(gòu)分5層實(shí)現(xiàn)：RFID硬件層（包括電子標(biāo)簽和閱讀器）、RFID邊緣服務(wù)器層、RFID企業(yè)服務(wù)器層、集成層和應(yīng)用層。

1. RFID硬件層，位于架構(gòu)的最底層，其閱讀器由觸發(fā)器控制，每秒讀取標(biāo)簽上百次。無(wú)論何時(shí)，可設(shè)定ip地址的閱讀器都由一個(gè)且只能由一個(gè)邊緣服務(wù)器控制，以避免出現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)分區(qū)相關(guān)的問(wèn)題。
2. RFID邊緣服務(wù)器層，邊緣服務(wù)器定期輪詢(xún)閱讀器(例如，每秒兩次)，以消除重復(fù)操作，并執(zhí)行過(guò)濾和設(shè)備治理。邊緣服務(wù)器還產(chǎn)生ALE事件并將事件發(fā)送到上層應(yīng)用。在發(fā)送消息時(shí)，通常需要“一次成功”的消息語(yǔ)義來(lái)保證消息傳且只傳一次。
3. RFID企業(yè)服務(wù)器層，豐富并存儲(chǔ)電子標(biāo)簽事件，同時(shí)提供對(duì)邊緣服務(wù)器的集中治理。
4. 集成層，集成現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并支持新業(yè)務(wù)流程的定制開(kāi)發(fā)。通過(guò)使用控件或服務(wù)組件技術(shù)，最大化已有的業(yè)務(wù)處理資源，通過(guò)抽取、處理、分析不同業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的聚合。
5. 門(mén)戶層，提供人機(jī)交互界面，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的操作和治理。