好的測(cè)試工程師應(yīng)具備的素質(zhì)
2019-11-17 04:49:42
供稿：網(wǎng)友
人是測(cè)試工作中最有價(jià)值也是最重要的資源，沒有一個(gè)合格的、積極的測(cè)試小組，測(cè)試就不可能實(shí)現(xiàn)。然而，在軟件開發(fā)產(chǎn)業(yè)中有一種非常普遍習(xí)慣，那就是讓那些經(jīng)驗(yàn)最少的新手、沒有效率的開發(fā)者或不適合干其他工作的人去做測(cè)試工作。這絕對(duì)是一種目光短淺的行為，對(duì)一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行有效的測(cè)試所需要的技能絕對(duì)不比進(jìn)行軟件開發(fā)需要的少，事實(shí)上，測(cè)試者將獲得極其廣泛的經(jīng)驗(yàn)，他們將碰到許多開發(fā)者不可能碰到的問題。 ①、溝通能力 一名理想的測(cè)試者必須能夠同測(cè)試涉及到的所有人進(jìn)行溝通，具有與技術(shù)（開發(fā)者）和非技術(shù)人員（客戶，治理人員）的交流能力。既要可以和用戶談得來，又能同開發(fā)人員說得上話，不幸的是這兩類人沒有共同語言。和用戶談話的重點(diǎn)必須放在系統(tǒng)可以正確地處理什么和不可以處理什么上。而和開發(fā)者談相同的信息時(shí)，就必須將這些活重新組織以另一種方式表達(dá)出來，測(cè)試小組的成員必須能夠同等地同用戶和開發(fā)者溝通。 ②、移情能力 和系統(tǒng)開發(fā)有關(guān)的所有人員都處在一種既關(guān)心又擔(dān)心的狀態(tài)之中。用戶擔(dān)心將來使用一個(gè)不符合自己要求的系統(tǒng)，開發(fā)者則擔(dān)心由于系統(tǒng)要求不正確而使他不得不重新開發(fā)整個(gè)系統(tǒng)，治理部門則擔(dān)心這個(gè)系統(tǒng)忽然崩潰而使它的聲譽(yù)受損。測(cè)試者必須和每一類人打交道，因此需要測(cè)試小組的成員對(duì)他們每個(gè)人都具有足夠的理解和同情，具備了這種能力可以將測(cè)試人員與相關(guān)人員之間的沖突和對(duì)抗減少到最低程度。 ③、技術(shù)能力 就總體言，開發(fā)人員對(duì)那些不懂技術(shù)的人持一種輕視的態(tài)度。一旦測(cè)試小組的某個(gè)成員作出了一個(gè)錯(cuò)誤的斷定，那么他們的可信度就會(huì)馬上被傳揚(yáng)了出去。一個(gè)測(cè)試者必須既明白被測(cè)軟件系統(tǒng)的概念又要會(huì)使用工程中的那些工具。要做到這一點(diǎn)需要有幾年以上的編程經(jīng)驗(yàn)，前期的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)可以幫助對(duì)軟件開發(fā)過程有較深入的理解，從開發(fā)人員的角度正確的評(píng)價(jià)測(cè)試者，簡(jiǎn)化自動(dòng)測(cè)試工具編程的學(xué)習(xí)曲線。 ④、自信心 開發(fā)者指責(zé)測(cè)試者出了錯(cuò)是常有的事，測(cè)試者必須對(duì)自己的觀點(diǎn)有足夠的自信心。假如容許別人對(duì)自己指東指西，就不能完成什么更多的事情了。 ⑤、外交能力 當(dāng)你告訴某人他出了錯(cuò)時(shí)，就必須使用一些外交方法。機(jī)智老練和外交手法有助于維護(hù)與開發(fā)人員的協(xié)作關(guān)系，測(cè)試者在告訴開發(fā)者他的軟件有錯(cuò)誤時(shí)，也同樣需要一定的外交手腕。假如采取的方法過于強(qiáng)硬，對(duì)測(cè)試者來說，在以后和開發(fā)部門的合作方面就相當(dāng)于“贏了戰(zhàn)爭(zhēng)卻輸了戰(zhàn)爭(zhēng)”。 ⑥、幽默感 在碰到狡辯的情況下，一個(gè)幽默的批評(píng)將是很有幫助的。 ⑦、很強(qiáng)的記憶力 一個(gè)理想的測(cè)試者應(yīng)該有能力將以前曾經(jīng)碰到過的類似的錯(cuò)誤從記憶深處挖掘出來，這一能力在測(cè)試過程中的價(jià)值是無法衡量的。因?yàn)樵S多新出現(xiàn)的問題和我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題相差無幾。 ⑧、耐心 一些質(zhì)量保證工作需要難以置信的耐心。有時(shí)你需要花費(fèi)驚人的時(shí)間去分離、識(shí)別和分派一個(gè)錯(cuò)誤。這個(gè)工作是那些坐不住的人無法完成的。 ⑨、懷疑精神 可以預(yù)料，開發(fā)者會(huì)盡他們最大的努力將所有的錯(cuò)誤解釋過去。測(cè)式者必須聽每個(gè)人的說明，但他必須保持懷疑直到他自己看過以后。 ⑩、自我督促 干測(cè)試工作很輕易使你變得懶散。只有那些具有自我督促能力的人才能夠使自己天天正常地工作。 11、洞察力 一個(gè)好的測(cè)試工程師具有“測(cè)試是為了破壞”的觀點(diǎn)，捕捉用戶觀點(diǎn)的能力，強(qiáng)烈的質(zhì)量追求，對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注能力。應(yīng)用的高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)的判定能力以便將有限的測(cè)試針對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
