NGN是一種業務驅動型網絡，通過業務/呼叫控制分離和呼叫控制/承載分離實現相對獨立的業務體系，使業務獨立于網絡。這種開放式業務架構，可不斷地滿足用戶的業務需求，增強運營網絡的綜合競爭力，實現可持續發展。

　　NGN的出現加快了數據、語音、視頻三網合一的進程，軟交換統一控制使多媒體協同工作成為可能，業務融合和開放所帶動的業務增長遠遠超越了1+1+1 ... 模式，從而為運營商帶來新型持續發展的贏利，同時業務的融合和創新也推動著網絡發展。 在構建下一代網絡時，運營商對業務發展提出了更高要求：

• 提供差異化和有競爭力業務；
• 針對新客戶提供多業務能力，并對老客戶業務升級；
• 快速引入新業務；
• 盡量利用原有網絡投資；
• 以運營商為核心，提供行業和大企業解決方案；
• 降低業務部署和維護成本；
• 提高客戶忠誠度；

一、NGN業務應用

　　網絡的開放和融合帶來業務的百花齊放，綜合分析NGN的業務應用，大體分為以下幾類，而且這些業務之間互有融合，并非完全獨立。

1. 分組話音和增強特性
   實現傳統交換機基本語音業務和增值業務，同時具備更具性價比的ip特性，典型應用包括IP Centrex、Call Wait、Call Park、Call Transfer、Conference Call、PRivacy Manager。
   • IP Centrex業務
     以低成本提供豐富應用，提供廣域Centrex，可實現商業客戶分散機構的語音互連；
   • Privacy Manager業務
     提供客戶設置隱私保護機制，對未登記的匿名電話，通過語音播放姓名的方法，提示被叫確認是否接通本次呼叫。
2. 協同工作、融合業務
   NGN將數據、語音、視頻融為一體，因此多種媒體協同工作業務是NGN的天然產物，典型應用包括Unified Messaging（UM）、Instant Messaging（IM）、One Number Link to You （ONLY）、Click to Dial （CTD）。
   • UM業務
     融合了Email、Voice Mail、Voice、Video、SM、Fax等多種媒體，客戶無論在任何地方都可接收Email、SM、Fax、Voice Mail，也可以查看動態圖象，隨之可能出現可視、可聽的多媒體Email；
   • IM傳統
     結合移動消息、Internet消息和固定消息，使移動用戶、網上用戶和固定終端用戶通過多媒體進行聊天，協同工作業務可使商業客戶之間進行語音或文本交流，實現互推網頁、Powerpoint膠片傳送等實時業務；
   • ONLY業務
     實現客戶無論在辦公室、出差或上網，無論攜帶的是電話、手機、計算機或傳呼機，都可通過一個號碼完成呼叫；
   • CTD傳統
     可使PC成為無處不在的通信工具，Phone to PC、PC to Phone、PC to PC將成為人們熟悉的通信方式，取代傳統的Phone to Phone方式。
3. Video、Streaming 業務
   NGN使傳統電話網上無法實時傳送的圖象、流媒體業務實現成為可能，典型應用包括VOD、Pay TV、E-Learning、E-Hospital、Video/Streaming/Web等多種形式會議。
   • VOD業務
     可實現網上查詢、瀏覽、播放影片，該業務可能直接導致DVD、VCD、錄象機淡出市場；
   • Pay TV
     使數字節目進入家庭，影片的圖象、音色非模擬電視所能比擬，節目內容數字化后可破除節目源的壟斷，用戶可根據愛好選擇喜愛的頻道，甚至付費頻道，甚至付費頻道；
   • E-Learning
     實現家庭教育，內容可隨個性調整，自行控制內容進度，可以語音或Text方式進行練習或考核；
   • E-Hospital
     病人、醫生雖不在同一地點，但可進行互動交流，實現不同醫院甚至不同國家的專家會診；
   • Video/Streaming/Web
     可在家中或辦公室召集、參加會議，會議的圖象、聲音、幻燈片、文本交談和文件可同步傳送給每位參會者，動態圖象以Streaming方式進行傳遞。
4. 利用高帶寬帶來的商業應用
   充裕的帶寬資源不僅會吸引客戶更愿意停留在網上，同時也促使了網上商業活動的繁榮。
   高帶寬和集中呼叫信令/媒體控制使NGN網絡成為IP Call Center的最佳承載體，沒有硬件排隊機、交換機，加上統一的路由和排隊功能，使網絡呼叫中心成為NGN的天然產物。Text Chat、護航瀏覽、電子白板、CTD、視頻話務員則又成為增強型特性。
   B2B、B2C E-Business模式在寬帶網上具有三維模擬能力和真人服務能力，從而對大眾產生強烈的吸引力，使IDC發展成為企業服務的主流，安全、可靠、集中控制是NGN Business的主旋律。
   Game從家庭模式走向互連群體范疇，作為軟件與互聯網結合的產物，寬帶網游戲更逼真、高速，使網絡游戲等娛樂形式獲得越來越多的消費者的接受和參與。
5. 5、針對治理的應用
   配置、計費、安全治理是網絡可運營、可治理和應用發展的永恒業務話題。
   VPN將從CPE模式過度到IP VPN，分布于不同地點的商業客戶分支機構如同存在于一個安全的網絡之中，但客戶不需購置、建設、治理和維護任何互連網絡設備。
   IP Hotel作為酒店菜單定制、信息查詢、會議治理、一體化通信的統一治理窗口，是提高客戶忠誠度、提升酒店競爭力的有效工具。
   Network配置自動化帶來業務的個性化，用戶可通過Internet、電話等方式更改設備功能，而流量、數據統計的標準化則可實現這些參數的圖形顯示界面。
   從上述業務應用可以看出，NGN具有豐富的業務能力，從而為運營商帶來持續贏利的能力，這些業務的實現得益于開放、融合的業務架構。在NGN中，軟交換提供了訪問數據庫、第三方應用平臺和服務器接口等，支持各種增值業務、治理業務和第三方應用。NGN接口采用開放協議（如SIP、API），為了方便業務開發，還提供了軟交換與智能網SCP之間的接口，支持對現有智能網業務的支持（采用INAP協議）。

二、NGN業務的開發模式

　　在NGN中，開放、融合的業務架構改變了業務提供和業務開發模式，這種改變可快速提供新業務。
　　在以往的業務開發模式中，業務的開發是一種"垂直型"模型，與下層網絡緊密結合：

• 業務的發布與網絡結構有關，不同的網絡可能需要發布不同的版本；
• 不同的網絡之間，業務交互困難，業務融合難度大；
• 業務實現復雜，開發周期長，投資收益低，不利于第三方開發。

　　NGN引入了新型業務開發模式，業務的開發呈現"水平型"結構，業務與下層網絡松耦合：

• 符合協議標準的業務，可發布于任何網絡，只需一個版本；
• 具有快速、易用、靈活、動態的業務開發環境；
• 通過SIP、API（如Parlay）協議，使業務間具有良好的集成關系；
• 開發難度和周期大大減少，投資收益高，第三方開發者只需要了解SIP、API，而不需深入了解電信網絡知識。

　　業務開發模式的改進和快速業務提供能力，為電信運營商帶來了巨大益處：

• 將互聯網開發模式引入電信領域；
• 吸引數目龐大的asp/ISV，快速擴展新業務，提高商業收入；
• 業務架構的易用性使業務開發周期大大減少，成本降低；
• 通過多方參與，降低商業風險；
• 業務架構具有"防火墻"功能，提供完善的訪問和鑒權機制，保護核心網絡。

　　由于ASP/ISV具有特定領域的專業知識，可開發出特色業務，對于業務開發者來說，他們只需了解開放的接口（這一接口屏蔽了電信網絡的復），即可開發出獨立于具體網絡的業務，帶來高收益和低花費等優點，擴大市場規模。

三、結束語

　　NGN具有豐富的應用前景，滿足人們多樣化和個性化的業務需求。在NGN統一網絡上，可融合通信、信息、電子商務、娛樂等業務，實現互動夢想，新型語音、數據、圖像融合業務將層出不窮，改善人們溝通和生活的方式。