2900-XL/3500-XL系列交換機硬件疑難解答

2019-11-05 01:37:15

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供稿：網友

　　介紹
　　
　　前提是要確定你的Catalyst 2900系列XL交換機模型，理解內存數量和支持的映像文件范疇.
　　
　　舊版本的 Catalyst 2900系列 XL 交換機(2 MB Flash,4 MB DRAM)
　　標準/企業版 Catalyst 2900系列 XL 交換機(4 MB Flash,8 MB DRAM)
　　標準/企業版 Catalyst 3500系列 XL 交換機(4 MB Flash,8 MB DRAM)
　　標準/企業版 Catalyst 2950系列交換機(8 MB Flash,8 MB包緩沖區內存，并且16 MB DRAM)
　　
　　
　　判定交換機問題(錯誤)
　　接口錯誤
　　前面板 LEDs 指示燈
　　POST（Power On Self Test）故障
　　
　　判定風扇故障
　　
　　Catalyst 2900 Series XL擴展槽排錯
　　
　　了解千兆比特接口變換器(GBICs)
　　
　　使用Gigastack(千兆堆疊)
　　
　　了解電纜和接頭
　　
　　解決控制臺連通性問題
　　
　　治理控制臺字符不可見
　　
　　一般的連通性問題
　　
　　恢復受損的軟件
　　
　　使用網絡控制臺
　　
　　重啟交換機(命令)
　　
　　相關信息
　　
　　介紹
　　IntrodUCtion
　　本文檔將幫助你解決并確定Catalyst 2900系列XL，3500系列XL和2950系列交換機潛在的硬件問題
　　
　　前提
　　許多硬件故障可以通過產品概述在進行現場安裝或普通操作時避免。
　　因為某些顧客對于交換機通常的系統及電源要求，適當的安裝步驟，交換機治理和軟件設置并不熟悉，強烈建議你閱讀PReparing to Troubleshoot Hardware for Catalyst 2900-XL/ 3500-XL Series Switches.
　　該文檔包括下列重要的信息:
　　 XL 交換機的安裝過程和技術說明（見交換機底盤章節。）
　　 哪些XL 系列交換機支持1000Base T GBIC?（見 GBIC 兼容性矩陣章節）
　　 我如何配置一個治理接口？如何備份我的配置文件？（見交換機治理章節）
　　 軟件升級有何限制？（見軟件補償章節）
　　
　　
　　判定你的Catalyst 2900 系列XL交換機類型
　　Catalyst 2900 Series XL交換機有很多不同的類型。重要的差別是舊類型只有4 MB DRAM而更新的類型有8 MB DRAM。
　　
　　舊類型的4MB交換機不能使用和新版本的8 MB的交換機一樣的IOS。因此，一些功能在4MB交換機上是不可用的。你不能升級DRAM。
　　
　　使用 show version 命令判定類型。參考Catalyst 2900 XL and Catalyst 3500 XL交換機的命令以獲得有關該命令的更多信息。
　　
　　2900XL-1#show version
　　Cisco Internetwork Operating System Software
　　IOS (tm) C2900XL Software (C2900XL-C3H2S-M), Version 12.0(5.2)XU, MAINTENANCE IE
　　Copyright (c) 1986-2000 by cisco Systems, Inc.
　　Compiled Mon 17-Jul-00 17:35 by ayounes
　　Image text-base: 0x00003000, data-base: 0x00301F3C
　　
　　
　　ROM: Bootstrap program is C2900XL boot loader
　　
　　
　　2900XL-1 uptime is 2 weeks, 3 days, 6 hours, 33 minutes
　　System returned to ROM by reload
　　System image file is "flash:c2900XL-c3h2s-mz-120.5.2XU.bin"
　　
　　cisco WS-C2924M-XL (PowerPC403GA) processor (revision 0x11) with 8192K/1024K by. !--- Processor board ID FAA0318L1NS, with hardware revision 0x03
　　Last reset from warm-reset
　　
　　Processor is running Enterprise Edition Software
　　Cluster command switch capable
　　Cluster member switch capable
　　24 FastEthernet/IEEE 802.3 interface(s)
　　1 Gigabit Ethernet/IEEE 802.3 interface(s)
　　
　　32K bytes of flash-simulated non-volatile configuration memory.
　　Base ethernet MAC Address: 000:79:0B:48:80
　　Motherboard assembly number: 73-3425-08
　　Power supply part number: 34-0920-01
　　Motherboard serial number: FAA03179FGC
　　Power supply serial number: PHI0309016W
　　Model revision number: A0
　　Model number: WS-C2924M-XL-EN !--- This line displays the model number.
　　System serial number: FAA0318L1NS
　　
　　Module Ports Model HW Version SW version
　　------ ----- ----- ---------- ----------
　　1 1 WS-X2931-XL xxxx xxxx
　　
　　Configuration register is 0xF
　　
　　2900XL-1#
　　
　　存儲器容量以及所支持的系統文件
　　
　　下面列出了交換機的存儲器容量以及所支持的系統文件
　　
　　舊版本 Catalyst 2900系列 XL 交換機(2 MB Flash，4MB DRAM)
　　
　　升級這些交換機到下列之一:
　　original Catalyst 2900 Series XL Cisco IOS Software Release 11.2.8SA6 software, 或者
　　earlier Catalyst 2900 Series XL original software
　　
　　下面是舊版本XL系列交換機的版本號：
　　 WS-C2908-XL
　　 WS-C2916M-XL
　　 WS-C2924-XL
　　 WS-C2924C-XL
　　
　　標準/企業版 Catalyst 2900 系列 XL交換機（4 MB Flash, 8 MB DRAM)
　　
　　升級這些交換機到下列之一:
　　 Catalyst 2900 Series XL Cisco IOS Software Release 12.0 standard/enterprise software, 或者
　　 earlier Catalyst 2900 Series XL standard/enterprise software 
　　
　　下面是標準/企業版 Catalyst 2900 XL系列交換機的版本號：
　　 WS-C2912-XL-EN 
　　 WS-C2912MF-XL 
　　 WS-C2924-XL-A 
　　 WS-C2924-XL-EN 
　　 WS-C2924C-XL-A
　　 WS-C2924C-XL-EN 
　　 WS-C2924M-XL-A 
　　 WS-C2924M-XL-EN 
　　 WS-C2924M-XL-EN D 
　　
　　標準/企業版 Catalyst 3500 系列 XL交換機（4 MB Flash, 8 MB DRAM)
　　升級這些交換機到下列之一：
　　 Catalyst 3500 Series XL Cisco IOS Software Release 12.0 standard/enterprise software, 或者
　　 earlier Catalyst 3500 Series XL standard/enterprise software
　　
　　下面是標準/企業版 Catalyst 2900 XL系列交換機的版本號：
　　 WS-C3508G-XL-A 
　　 WS-C3508-XL-EN 
　　 WS-C3512-XL-A 
　　 WS-C3512-XL-EN 
　　 WS-C3524-XL-A 
　　 WS-C3524-XL-EN 
　　 WS-C3548-XL-A 
　　 WS-C3548-XL-EN 
　　 WS-C3524-PWR-XL-EN 
　　標準/企業版 Catalyst 2950 系列 XL交換機（8 MB Flash, 8 MB 包緩沖存儲，16 MB DRAM)
　　升級這些交換機到Catalyst 2950 企業版軟件。
　　
　　下面是標準/企業版 Catalyst 2950 XL系列交換機的版本號：
　　Below are the model numbers for the standard/enterprise edition Catalyst 2950 series switches:
　　 WS-C2950G-12-EI 
　　 WS-C2950G-24-EI 
　　 WS-C2950G-48-EI 
　　 WS-C2950G-24-EI-DC
　　 WS-C2950T-24
　　 WS-C2950C-24
　　
　　判定交換機的問題（故障）
　　
　　下列來源的信息將幫助判定交換機問題。
　　 接口錯誤
　　 系統錯誤
　　 系統LEDS
　　
　　
　　接口錯誤
　　
　　輸入show controllers ethernet-controller 命令（確定連接的端口）以檢查端口錯誤。
　　參考Catalyst 2900 XL and Catalyst 3500 XL命令集以獲得該命令的更多信息。
　　
　　
　　Switch# show controllers ethernet-controller fa0/4
　　Transmit Receive
　　26869777 Bytes 402753236 Bytes
　　460 Unicast frames 1 Unicast frames
　　45408 Multicast frames 198165 Multicast frames
　　12207 Broadcast frames 0 Broadcast frames
　　Discarded frames 0 No bandwidth frames
　　Too old frames 0 No buffers frames
　　Deferred frames 0 No dest, unicast
　　0 1 collision frames 0 No dest, multicast
　　0 2 collision frames 0 No dest, broadcast
　　0 3 collision frames 1 Alignment errors
　　0 4 collision frames 0 FCS errors
　　0 5 collision frames 0 Collision fragments
　　0 6 collision frames
　　0 7 collision frames 0 Undersize frames
　　0 8 collision frames 198166 Minimum size frames
　　0 9 collision frames 65 to 127 byte frames
　　0 10 collision frames 28 to 255 byte frames
　　0 11 collision frames 256 to 511 byte frames
　　0 12 collision frames 512 to 1023 byte frames
　　0 13 collision frames 1024 to 1518 byte frames
　　0 14 collision frames 0 Oversize frames
　　0 15 collision frames
　　0 16 Excessive collisions 1102 Late collisions
　　
　　
　　在理解連接錯誤的情況下，根據每個統計（counter）及可能的原因，依照故障排除的步驟進行
　　輸入show interfaces 命令，檢查速率/雙工設置，錯誤計數，輸入輸出隊列，輸入輸出速率，并顯示該端口的治理及操作狀態。你也可以用“包輸入”和“包輸出”列表（從輸出)來判定是否有數據流進入或離開接口。
　　參考Catalyst 2900 XL及Catalyst 3500 XL命令集以獲得該命令的更多的信息。
　　
　　
　　switch#show interface
　　FastEthernet0/1 is down, line protocol is down
　　Hardware is Fast Ethernet, address is 00d0.5868.f181 (bia 00d0.5868.f181)
　　MTU 1500 bytes, BW 0 Kbit, DLY 0 usec,
　　reliability 255/255, txload 1/255, rxload 1/255
　　Encapsulation ARPA, loopback not set
　　Keepalive not set
　　Full-duplex, 100Mb/s, 100BaseTX/FX
　　ARP type: ARPA, ARP Timeout 04:00:00
　　Last input never, output 3w6d, output hang never
　　Last clearing of "show interface" counters 2w6d
　　Queueing strategy: fifo
　　Output queue 0/40, 0 drops; input queue 0/75, 0 drops
　　5 minute input rate 0 bits/sec, 0 packets/sec
　　5 minute output rate 0 bits/sec, 0 packets/sec
　　0 packets input, 0 bytes
　　Received 0 broadcasts, 0 runts, 0 giants, 0 throttles
　　0 input errors, 0 CRC, 0 frame, 0 overrun, 0 ignored
　　0 watchdog, 0 multicast
　　0 input packets with dribble condition detected
　　0 packets output, 0 bytes, 0 underruns
　　0 output errors, 0 collisions, 0 interface resets
　　0 babbles, 0 late collision, 0 deferred
　　0 lost carrier, 0 no carrier
　　0 output buffer failures, 0 output buffers swapped out
　　
　　下面列出了有關排除端口故障的計數統計。
　　
　　輸入錯誤
　　
　　輸入錯誤提供一個當試圖從該端口接收包時所發生的錯誤計數。
　　該計數包括CRC(循環冗余校驗碼)錯誤以及幀錯誤，然而，它不包括忽略的包。
　　
　　下面是輸入錯誤的列表。
　　 循環冗余校驗碼錯誤: 當收到的包進行循環冗余校驗碼檢查失敗時發生。
　　
　　 幀錯誤: 當收到的幀不是完全的時發生。
　　
　　 計數忽略: 由于源交換機鏈路中能量消耗引起的幀數量計數丟失
　　 The Ignored Counter: Counts the number of frames dropped on input due to resource exhaustion in the switch fabric.
　　 溢出: 當內部幀間斷太短時發生。在這種情況中，當先發送的幀還沒有被內存完全存儲前，一個新的以太網幀就已經到達。
　　
　　
　　輸出錯誤
　　
　　輸出錯誤提供一個當試圖從該端口發送包時所發生的錯誤計數。
　　
　　碰撞: 顯示出當端口試圖傳送一個包時，發生碰撞的次數。若端口工作在全雙工模式下，則該計數為0。
　　
　　接口重置計數：端口重啟次數的統計，通常發生在連接正常和失效之間的轉換期間。
　　
　　空棧讀出錯：當包沒有從內存中足夠快速被檢索到時發生。通常發生在連接正常和失效之間的轉換期間。
　　
　　多路干擾及延遲碰撞
　　
　　多路干擾錯誤由傳輸的幀超過1518個字節引起。延遲碰撞是由發生在碰撞窗口之外的碰撞所引起。
　　該錯誤通常是由于雙工模式不匹配或電纜長度超過距離限制(為10/100港口的100米)。
　　延遲計數列表記載了在端口上等待線纜傳輸的次數。
　　
　　
　　載波丟失及無載波
　　
　　載波是以太網設備用于監測線路上是否有另一個站點正在進行傳輸的電子信號。
　　當硬件在線路上傳輸一個幀時，沒有發現以太網中它自己的載波信號，這時會發生載波監測丟失，同時載波丟失的計數會增加。
　　缺乏載波信號累計為無載波計數
　　
　　系統錯誤消息
　　
　　系統日志消息被用來報導交換機碰到任何錯誤。當你連接到交換機（console或者 telnet），該信息可通過 CLI （命令行界面）顯示。
　　系統日志同樣會記載交換機的系統消息記錄。如需顯示系統消息記錄，請使用show logging 命令。
　　
　　想了解系統日志有關的錯誤消息解釋和作用，請參考Catalyst 2900 Series XL and 3500 Series XL Cisco IOS Release 12.0(5)XU 版本說明
　　
　　
　　
　　
　　前面板指示燈
　　
　　系統指示燈用于顯示交換機的電源及工作狀態。下表列出了指示燈的可能的狀態：
　　
　　顏色狀態
　　Off（熄滅）斷電狀態
　　Green （綠色）系統工作正常
　　Amber （琥珀色）系統通電，但是運行有故障
　　
　　每個端口均有一個端口狀態指示燈，稱之為端口指示燈。這些指示燈可能是一組或是獨立的，顯示交換機或者獨立端口的信息。共可使用四個端口模式，每個模式顯示交換機及端口不同的信息，要選擇模式，只需要按下交換機前面板上的 mode 按鈕。
　　請參考下表：
　　
　　模式指示燈端口模式描述
　　STAT （狀態）端口狀態端口狀態
　　UTIL （利用率）交換機利用率交換機當前占用的帶寬
　　DUPLX （雙工）端口的雙工模式全雙工或半雙工.
　　SPEED （速率）端口速率 10 or 100 Mbps
　　
　　參考 Catalyst 2900 Series XL 安裝及配置指南以獲得有關指示燈的更多信息。
　　
　　
　　通電自檢（POST）失敗
　　
　　每次交換機通電時，共有8個自檢步驟自動運行。
　　在交換機轉發數據包之前，POST檢測系統中最重要的組件。當交換機開始通電自檢時，端口狀態指示燈有2秒時間顯示為琥珀色，然后變成綠色。在每個檢測步驟運行時，端口指示燈依次熄滅，最初是1X，當系統完成檢測時，2X至8X 指示燈也順次熄滅。
　　
　　當自檢成功完成，端口指示燈全部熄滅，表明該交換機可以正常運行了。假如檢測失敗，對應的端口指示燈顯示為琥珀色。
　　
　　注重: 從IOS® Software Release 11.2(8.5)SA6 版本開始，端口及系統指示燈在自檢失敗后均保持琥珀色，而在先前的版本，僅僅連接失敗的端口保持琥珀色。
　　
　　LED （指示燈） Component Tested （測試的部件）
　　1x DRAM
　　2x Flash memory Flash存儲器
　　3x Switch CPU 交換機中心處理器
　　4x System board 系統板
　　5x CPU interface ASIC 中心處理器接口ASIC
　　6x Switch core ASIC 交換機核心ASIC
　　7x Ethernet controller ASIC 以太網控制器ASIC
　　8x Ethernet interfaces 以太網接口
　　當交換機的IOS被完整的裝載后，你可以使用show post 命令。該命令只可用于Cisco IOS Software Release 11.2(8.5)SA6 及其后的版本，用來檢查POST是否通過。如存在錯誤，該命令將確定是哪一個POST步驟出錯。在重啟交換機時，可以通過console 連接到交換機以監視POST檢測的運行。
　　
　　Once the switch IOS is fully loaded, you can use the show post command. This command, available beginning with Cisco IOS Software Release 11.2(8.5)SA6, checks if the POST tests passed. If there is a failure, it determines which POST test failed. Upon reloading the switch, you can also monitor the post tests as they are running via a console connection to the switch.
　　
　　
　　Initializing c2900 flash...
　　flashfs[5]: 190 files, 3 Directories
　　flashfs[5]: 0 orphaned files, 0 orphaned directories
　　flashfs[5]: Total bytes: 1728000
　　flashfs[5]: Bytes used: 1484288
　　flashfs[5]: Bytes available: 243712
　　flashfs[5]: flashfs fsck took 3 seconds.
　　flashfs[5]: Initialization complete.
　　...done Initializing c2900 flash.
　　C2900 POST: System Board Test: Passed
　　C2900 POST: CPU Buffer Test: Passed
　　C2900 POST: CPU Notify RAM Test: Passed
　　C2900 POST: CPU Interface Test: Passed
　　C2900 POST: Testing Switch Core: Passed
　　C2900 POST: Testing Buffer Table: Passed
　　C2900 POST: Data Buffer Test: Passed
　　C2900 POST: Configuring Switch Parameters: Passed
　　C2900 POST: Ethernet Controller Test: Passed
　　C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/2:
　　C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received
　　C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/4:
　　C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received
　　C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received
　　C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/10:
　　C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received
　　C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/12:
　　C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received
　　C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/14:
　　C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received
　　C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/16:
　　C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received
　　C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/18:
　　C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received
　　C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/20:
　　C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received
　　C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/22:
　　C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received
　　C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/24:
　　C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received
　　C2900 POST: MII Test: Passed
　　cisco WS-C2924-XL (PowerPC403GA) processor (revision 0x11) with 4096K/bytes of memory.
　　Processor board ID 0x07, with hardware revision 0x00
　　Last reset from power-on
　　
　　Processor is running Standard Edition Software 12 Ethernet/IEEE 802.3 interface(s)
　　
　　32K bytes of flash-simulated nonvolatile configuration memory. Base ethernet MAC
　　Address: 00:50:50:B7:B7:C0 Motherboard assembly number: 73-2910-06 Motherboard
　　serial number: FAA02469QE7 System serial number: FAA0247Z062
　　
　　
　　上面的輸出顯示了一個失敗的例子:
　　
　　C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/2:
　　
　　象這樣的失敗通常表示接口存在物理損壞。由于一個以太網控制器控制4個不同的接口，這意味著多個端口將被影響。
　　
　　通常造成此類損壞的原因是因為ESD(靜電釋放)。在 Bug Toolkit
　　for Bug ID CSCdm13915 中查找，你將看見該問題的完整的解釋。
　　
　　此類診斷測試通常會是致命錯誤，需要要求RMA予以解決。
　　要確認此類錯誤，請通過console 口建立連接，重啟交換機，獲取診斷信息，然后聯系TAC。
　　
　　確定風扇故障
　　
　　假如你懷疑風扇存在故障，可采取下列措施。
　　
　　1、檢查LEDs。假如所有的指示燈都熄滅，檢查交換機的電源是否正常。風扇的故障可能是由于電源問題引起。
　　2、檢查系統指示燈。假如它是琥珀色，則系統檢測到了一個問題。假如不能聽到風扇正常運行，這將能夠說明問題。
　　
　　
　　Switch# show env fan
　　FAN 1 is OK
　　FAN 2 is OK
　　FAN 3 is OK
　　FAN 4 is OK
　　FAN 5 is OK
　　
　　Catalyst 2900 系列XL交換機擴展槽故障排除
　　
　　采取下列步驟以解決可能的擴展槽問題。
　　
　　1. 檢查擴展槽指示燈
　　
　　2. 假如指示燈是琥珀色，確認擴展模塊是否正確安裝并緊固。
　　
　　3. 假如模塊仍然不能工作，換其他插槽試試
　　
　　4. 使用 show interface or show run 命令驗證模塊是否被交換機正確識別
　　參考Catalyst 2900 XL and Catalyst 3500 XL 命令集。
　　
　　5. 檢查版本說明，確認你正在運行的軟件支持該模塊。
　　
　　WS-C2916M-XL, WS-C2912MF-XL, WS-C2924M-XL-EN, WS-C2924M-XL-A, and WS-C2924M-XL-EN-DC 所支持模塊包括以下幾種：
　　
　　Module（模塊） Description（描述）
　　WS-X2914-XL-V 4個 10/100M 自適應UTP端口
　　WS-X2922-XL-V 2個 100M FX 光纖端口
　　WS-X2932-XL 1個 1000BaseT 端口
　　WS-X2924-XL-V 4個 100BaseFX 光纖端口
　　WS-X2931-XL 1個 1000BaseX 光纖端口
　　WS-X2961-XL ATM 155 M 多模 (MM) 光纖模塊
　　WS-X2971-XL ATM 155 M 單模(SM) 中距光纖模塊
　　WS-X2972-XL ATM 155 M 單模長距光纖模塊
　　WS-X2951-XL ATM 155 M UTP 模塊
　　
　　參考 Catalyst 2900 Series XL 系列模塊安裝及配置指南獲取更多信息。
　　
　　相關主題：
　　
　　 understanding ATM module POST results
　　
　　 recovering from corrupted module software
　　
　　 recovering a module passWord
　　
　　 upgrading module software 
　　
　　
　　了解千兆比特接口變換器(GBICs)
　　
　　下列是交換機支持的GBICS：
　　
　　1000BaseSX 短波 GBIC 模塊，支持550米光纖連接；
　　
　　1000BaseLX/LH 長波/遠程GBIC 模塊，支持10公里光纖連接；
　　
　　1000BaseZX 長距離GBIC 模塊，支持100公里光纖連接（Catalyst 2900 Series XL 系列交換機不支持)
　　
　　GBIC 千兆堆疊模塊 1000Base-T 銅纜 GBIC 模塊
　　
　　注重: Catalyst 3500 Series XL系列最多支持4個 1000BaseZX GBICs。
　　
　　要獲得更多的GBIC信息，參考下列連接:
　　 Catalyst系列千兆堆疊模塊與交換機兼容性陣列表
　　 1000BASE-T GBIC 千兆模塊與交換機兼容性陣列表
　　 Catalyst 系列千兆堆疊模塊安裝指南 (描述了如何確認通常的GBIC故障及解決放法).
　　
　　
　　使用千兆堆疊模塊
　　
　　GBIC 堆疊模塊被用于構成最多九臺的一個交換機堆棧，堆疊總線提供1G帶寬。
　　GBIC 堆疊模塊支持全雙工連接(在點對點的結構)，或最多9臺可堆疊以太網設備半雙工的連接(在堆棧結構)。采用CISCO專用堆疊電纜，堆疊模塊的距離不能超過1米。
　　
　　參考GBIC 堆疊模塊數據表格。
　　
　　注重：在IOS Software Release 12.0(5)XU 或更早的版本，采用GBIC堆疊模塊的循環連接會在端口上引起過多的碰撞，使得連接不穩定。這種不穩定降低了鏈路的性能，對堆疊中的交換機通訊帶來負面影響。要糾正結構造成的影響，參看 Catalyst GigaStack Gigabit Interface Converter 硬件安裝指南。
　　參考CISCO產品文檔中有關GBIC Loop Configurations Not Supported Before IOS Software Release 12.0(5)XU 章節獲得更多信息。
　　
　　
　　了解電纜及接頭
　　
　　下面的表格列出端口和必要的電纜線和接頭。
　　
　　Port（端口） Cables and Connectors（電纜和接頭）
　　10BaseT 端口 RJ-45接頭; 2對3，4，或5 類UTP
　　100BaseTX 端口 RJ-45 接頭;2對5類 UTP電纜
　　1000BaseTX 端口 RJ-45 接頭;4對5類 UTP電纜
　　1000BaseX GBIC 端口 SC 光纖接頭，單模或多模光纖
　　GBIC 堆疊端口 CISCO專用堆疊銅纜
　　治理控制臺端口 RJ-45 接頭， RS-232 串行電纜
　　
　　請參考Catalyst 2900 Series XL系列模塊安裝指南獲取有關上述內容的細節。
　　
　　
　　解決控制臺連通性問題
　　
　　本節對連通性問題提供了解決策略。
　　
　　控制臺字符不可見
　　
　　通常是由于在控制臺端口的波特率設置錯誤造成。
　　
　　要糾正該錯誤，重新設置波特率為9600（交換機缺省的控制波特率）。假如仍然不正常，則嘗試所提供的所有波特率，直到其工作正常。因為交換機缺省的波特率可能被更改。
　　
　　普通連通性問題
　　
　　檢查下列連通性設備。
　　
　　 確保控制線纜與交換機控制端口正確連接。
　　
　　 確保使用了正確的線纜和接頭。
　　
　　
　　恢復受損的軟件
　　
　　假如交換機沒有通過自檢，也沒有發現連接的故障，則可能是軟件被破壞了。交換機的軟件可能在升級過程中被破壞，也可能是下載了錯誤的文件。
　　
　　采取下列的步驟，通過XMODEM對受損或錯誤的文件進行恢復。該步驟主要取決于你所使用的仿真軟件。
　　
　　在交換機switch: 提示符狀態下，輸入以下內容 (黑體字)
　　1. switch:flash_init !--- 回車
　　switch:load_helper !--- 回車
　　switch:copy xmodem: flash:c2900XL-hs-mz-112.8-SA5.bin !--- 回車
　　!—本例采用了"c2900XL-hs-mz-112.8-SA5.bin." 對系統進行恢復 !—你可以在Cisco Software Download Center下載你所需要的系統文件。
　　
　　2.進入超級終端的命令行界面
　　
　　3.選擇 Transfer and Send File.
　　
　　4. 點 Browse 按鈕查找 IOS 文件
　　
　　5. 傳輸協議為 xmodem.
　　
　　6. 點 Send.交換機開始傳輸文件。整個過程大約45分鐘。結束后，你會重新看到交換機的命令提示符界面（switch：）。
　　
　　7. 在交換機的命令提示符界面（switch：），輸入下面的命令（黑體），以確認系統文件是否成功的載入。
　　
　　switch: dir flash:
　　Directory of flash:/
　　2 -rwx 1077248 c2900XL-hs-mz-112.8-SA5.bin
　　649728 bytes available (1078272 bytes used)
　　
　　設置啟動變量
　　switch:set BOOT flash:c2900XL-hs-mz-112.8-SA5.bin !--- 回車
　　Boot off of the transferred image.
　　switch:boot flash:c2900XL-hs-mz-112.8-SA5.bin !--- 回車
　　
　　8. 假如交換機反復自動重啟，拔掉電源線（冷啟動）
　　
　　9. 按住交換機的 mode 按鈕，重新加電。繼續按住 mode 按鈕直到第一個端口的指示燈熄滅。
　　
　　10. 返回超級終端，這時會看到交換機命令提示符狀態（switch：）
　　
　　使用網絡控制
　　
　　可以使用下列方法對Catalyst 2900 Series XL, 3500 Series XL, and 2950系列交換機進行治理
　　
　　命令行接口(CLI)
　　
　　簡單網絡治理協議(簡單網管協議)
　　
　　圖形用戶界面：使用基于Html(基于網絡) 接口進行配置和監視。
　　
　　當采用web界面時，CMS用于治理群組交換機，而VSM用于治理一臺獨立的交換機。所有的CMS功能都是基于HTTP頁面的，交換機的閃存中駐留了內置的web服務器。
　　
　　使用ip http server 命令啟用web服務功能。這個命令啟用交換機內置的HTML頁存取功能。
　　
　　要了解更多的故障排除步驟 (包括java和瀏覽器要求)，參考Troubleshooting Cisco Visual Switch Manager or Cluster Management Suite access on the Catalyst 2900XL/3500XL/2950 Switch
　　
　　
　　重啟交換機(命令)
　　
　　在由于網絡問題重啟交換機前，你應該使用下列命令。
　　
　　 show tech
　　 show log
　　
　　相關輔助工具信息
　　
　　參考Cisco TAC Tools for LAN Technologies. 以獲得更多有關信息
　　
　　相關信息
　　
　　局域網交換機硬件支持
　　
　　局域網交換機技術支持
　　
　　Catalyst 2900系列XL版本說明
　　
　　Catalyst 3500系列XL版本說明
　　
　　Catalyst 2950系列版本說明
　　
　　(作者：juechen70，出自ultratechnology.net)

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