近來網上對于寬帶路由器產品在使用過程中頻繁死機掉線的爭議頗多，為此，我們專門采訪寬帶路由器廠商欣向技術負責人趙全旺先生就這類問題為我們的讀者進行一個全面的分析：據欣向幾年來對于寬帶路由器產品的研究，欣向公司認為寬帶路由器在使用過程中頻繁死機掉線的現象主要是由于以下原因造成的：

1、硬軟件故障

最初級的問題是原始設計有問題，這包括硬件設計和軟件系統開發，作為比較成熟的廠商，必須具有對參考設計的優化能力，對于完全自主研發的產品，更需要經過實際環境的考驗，沒有對軟硬件的精簡定制，整個系統就不可能成熟起來。

在現今寬帶路由器的生產廠商當中，口碑較佳的國內幾個廠商，基本不會由于硬件的設計造成死機掉線，更多的問題集中在軟件的設計上。在大負載的情況下，系統的健壯性是至關重要的。對出現問題的把握程度，反映速度往往可以看出廠商的研發實力。假如系統呈現給用戶具體的運行信息，并提供調試手段，往往有利于抓出故障的真正原因，但是這需要廠商有一定的經驗積累，非朝夕之功。

2、部分寬帶路由器對接入線路的適應能力弱

有很多的死機掉線問題與用戶的接入有關，我們僅僅在北京地區的ADSL接入的環境中就發現有各種各樣的現象——雖然都是PPoE撥號，對局端設備的適應能力也顯得非常重要。假如是在光纖接入，多ISP接入，廣域網局域網混接的環境，系統就要面臨更嚴重的考驗。若產品不能適應線路環境，直接的反應就是頻繁撥號﹑頻繁掉線…

3、小馬拉大車

用戶在購買產品前一定要清楚路由器的負載情況，根據自身需求來選擇適合的產品。

理論來說，一個cpu在100MHz以下的寬帶路由器（即使采用NAT加速）,安全的負載基本在30臺終端以內。Cpu在200MHZ以下，安全的負載在100臺終端左右，假如軟件優化的較好的話，可以帶到200-300臺終端。再多的話，就推薦采用cpu為500MHz以上的系統。

當然，這只是簡單的評判——非常簡單。諸如“帶機能力XXX臺”等宣傳只是相對而言，同等數量的PC在企業中和在網吧中的負載情況相差極大。路由器可以支持的最大的session（會話）的數量和throughput參數，可以基本反映路由器的負載能力，但這些值是各個廠家在宣傳時提供的都是實驗室環境下的數據。

技術較強的用戶可以利用工具（如chariot）測試一下路由器的吞吐量（throughput），數據是不騙人的，你會發現同樣的硬件平臺，有的可以跑幾百個pair，測試曲線依然很平穩，而有的連幾十個pair也“跑不起來”，并且曲線的起伏相對大。很顯然，哪個系統更穩定就一目了然了。

4、配置問題

現在的接入路由器提供越來越多的功能，如何應該正確的參閱產品說明文檔，有些互相矛盾的配置也有可能會導致死機掉線，所以應該向廠家的技術支持申請支援，首先排除這個原因。

5、環境適應能力弱

國內與國外的網絡環境相比會更復雜一些，如使用BT下載導致設備死機或重啟，有些病毒導致路由器不能再繼續提高接入服務（目前在網吧里面非常普遍），Qos治理機制不夠完善等等。有的產品在國外網絡環境中使用正常，但假如完全照搬到國內，可能就會產品種種問題，所以要求廠商有一定的經驗積累和較快的反應速度。

6、與其他網絡設備的兼容性

有很多的掉線問題還與網絡內的三層交換機、防火墻、各類服務器的配置有關，最好將網絡的配置情況具體完整的提交給專業的技術支持人員，應該沒有哪個廠商會拒絕提供給用戶一個完整的解決方案，究竟我們的目標是讓用戶感受更好的接入體驗。

結論：寬帶路由器不同于其他的網絡設備，其實在軟件產品，廠家技術能力、環境跟蹤能力、服務能力、負責精神等方面都會起到決定作用。假如僅僅是看產品的cpu/Flash/sdram等硬件參數，就會進入選購誤區。

在產品的研發過程中，所有廠商都會經受同樣的過程，經過長時間的積累，我們的經驗是，在用戶在使用過程中出現的問題，廠商應該積極去解決這些問題，通過解決問題，改善其產品的軟硬件技術，只有這樣，才能為用戶提供滿足其自身需求的產品！