Cisco 7300系列路由器的硬件故障檢修

2019-11-05 00:41:45

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供稿：網友

　　使用的組件
　　本文適用于運行 Cisco IOS軟件版本12.1(9)EX1的® Cisco 7304路由器和以后。
　　
　　本文提供的信息在特定實驗室環境里從設備被創建了。用于本文的所有設備開始了以一個缺省（默認）配置。假如在一個真實網絡工作，保證您使用它以前了解所有命令的潛在影響。
　　
　　硬件軟件兼容性與內存要求
　　每當您安裝新線路卡、模塊或者Cisco IOS 軟件鏡象，驗證是重要的路由器有足夠的內存，并且硬件與軟件是與功能兼容您希望使用。
　　
　　執行以下推薦的步驟檢查硬件軟件兼容性與內存要求：
　　
　　使用軟件顧問 (注冊的用戶 ) 工具選擇您的網絡設備的軟件。
　　
　　提示：　硬件 (注冊的用戶) 部分幫助的軟件支持您驗證安裝期望Cisco IOS軟件版本是否支持在路由器上模塊與卡。
　　
　　使用 IOS升級計劃程序 (注冊的用戶)檢查Cisco IOS軟件(RAM和閃存)必需的最低的內存大小，并且 /或者下載Cisco IOS軟件鏡象。確定在您的路由器上(RAM和閃存)安裝內存大小，請參閱如何選擇 Cisco IOS軟件版本-內存需求。
　　
　　提示：
　　假如想要保持功能和在您的路由器當前運行的版本一樣，但不知道哪個功能集您使用，輸入 show version 命令在您的路由器，并且粘貼它到輸出解釋器 (注冊的用戶)工具發現。非凡是假如計劃使用最新軟件功能，它是重要的對檢查功能支持。
　　
　　假如需要升級Cisco IOS軟件鏡象到一個新版本或功能集，參見如何選擇一個 Cisco IOS軟件版本欲知更多信息。
　　
　　假如確定需要Cisco IOS軟件升級，遵從 Cisco 7300系列路由器軟件安裝和升級過程。
　　
　　提示：對于信息關于如何收回 Cisco 7300系列路由器在ROMmon (rommon # > PRompt) 停留，為 Cisco 7300 看 ROMMON恢復程序。
　　
　　識別問題
　　為了確定原因，第一步將獲取同樣多關于問題的信息盡可能。以下信息為確定問題的原因是重要的：
　　
　　控制臺日志 - 欲知更多信息，請參閱Applying Correct Terminal Emulator Settings for Console Connections。
　　
　　系統日志信息 - 假如路由器設置發送日志到系統日志服務器，您可以能得到信息關于發生什么。關于具體資料，請參閱如何配置Cisco設備為 Syslog。
　　
　　show technical-support： show technical-support命令是許多不同的命令的編譯包括 show version、 show running-config和 show stacks。當路由器運行到問題時，Cisco技術支持中心(TAC)工程師通常請求此信息排除硬件問題故障。在執行重新加載或重新啟動之前收集 show technical-support 是重要的因為這些動作能造成關于問題的所有信息丟失。
　　
　　完全啟動順序假如路由器經歷引導程序錯誤。
　　
　　崩潰信息文件(若有) - 信息關于獲得崩潰信息文件可以查找在檢索信息從崩潰信息文件。
　　
　　假如有show命令的輸出從您的Cisco設備(包括 show technical-support)，您能使用 Output Interpreter　顯示潛在問題和修正。使用 Output Interpreter　，您必須是一個注冊的用戶，登錄，并且安排javascript 被啟用。
　　
　　啟動問題
　　獲取信息從路由器的控制臺為排除這種是重要的問題故障。假如打開，應該登錄控制臺輸出一個文件為以后的分析，或者為Cisco技術支持中心 (TAC) TAC案例。
　　
　　假如不熟悉Cisco 路由器的啟動流程，參見圖12：啟動流程在重起文檔。
　　
　　采取的表下面的列表癥狀和推薦的行為假如碰到引導問題：
　　　

　　路由器 Reboot/Reload
　　自發路由器reboots/reloads或失敗可以由軟件和硬件造成。本文只包括硬件相關的故障。要求crashinfo和控制臺日志確定問題是否是硬件或軟件相關的。
　　
　　這是可以由硬件引起失敗的一些示例：
　　
　　奇偶錯誤 - 假如奇偶錯誤只一次出現，它認為單獨事件干擾(SEU) 并且行動不需要采取。更多信息關于單個事件翻倒可以查找在提高網絡可用性。假如路由器報告多個奇偶校驗錯誤，然后這是硬件問題的征兆。欲知更多信息，請參閱處理器內存奇偶校驗錯誤 (PMPE) 。
　　
　　總線錯誤 - 這些故障類型可以由軟件或硬件造成。請參閱故障排除總線錯誤幫助確定問題是由硬件或軟件是否引起的。
　　
　　路由器暫停
　　路由器暫停頻繁地是由軟件問題造成的。請參閱檢修路由器中止對于信息關于如何處理此問題。
　　
　　路由器崩潰
　　當我們提到"系統崩潰"時，我們意味著系統其中發現了一個不可恢復的錯誤和重新了啟動自己的一個情況。失敗可以由軟件問題，硬件問題或者兩個引起。此部分應付是軟件相關的硬件造成的故障和失敗，但可能弄錯為硬件問題。
　　
　　重要：假如路由器被重新載入在失敗(之后例如，通過重新啟動或 reload命令)，關于失敗的重要信息將丟失，因此嘗試收集 show technical-support 和 show log 輸出，并且崩潰信息文件(若可能)在重新載入路由器之前!
　　
　　欲知更多信息關于此問題，請參閱發現并修理路由器故障。
　　
　　總線錯誤崩潰
　　系統碰到總線錯誤當處理器設法訪問存儲器位置時不存在(軟件錯誤)也不適當地回應(硬件問題)。總線錯誤可以由查看路由器提供的 show version 命令的輸出確定(假如不重新啟動或手工重新載入)。
　　
　　這是總線錯誤崩潰二個示例：
　　
　　Router uptime is 2 days, 21 hours, 30 minutes
　　 System restarted by bus error at PC 0x30EE546, address 0xBB4C4
　　 System image file is "Flash:igs-j-l.111-24.bin", booted via flash
　　 .........
　　在總線錯誤期間，在控制臺提示，以下錯誤信息也許也看：
　　
　　*** System received a Bus Error exception ***
　　 signal= 0xa, code= 0x8, context= 0x608c3a50
　　 PC = 0x60368518, Cause = 0x20, Status Reg = 0x34008002
　　欲知更多信息關于此問題，請參閱故障排除總線錯誤崩潰。
　　
　　沒被認可的線路卡
　　表下面的列表癥狀和推薦的行為為線路卡問題：
　　　

　　PXF處理器故障
　　默認情況下 Parallel EXPress Forwarding (PXF) 處理器被啟用。假如然而，您是不確定的或是PXF的經驗問題，驗證Cisco快速轉發和 PXF 啟用。使用PXF處理，您必須有IP被啟用的Cisco快速轉發交換。您能通過查看show running-config命令的輸出驗證此。假如Cisco快速轉發啟用，您看"IPCEF"在配置輸出。假如PXF失效"， ip pxf"在配置輸出沒有顯示。假如不看"ip pxf"，PXF 啟用。
　　
　　輸入 show c7300 pxf interface all命令發現從該接口收到信息包是否是PXF處理或丟棄。
　　
　　Router# show c7300 pxf int all
　　 PXF-If: Y 00001 Gi0/0 (Up, Processing Input)
　　 !--- Processing input => PXF processed
　　
　　 Features: in=CEF [0x208], out=None [0x0] qstatus=XON
　　對于進一步PXF故障排除，查看 show c7300 pxf accounting命令的輸出驗證輸入和退出PXF處理器的信息包。
　　
　　OIR問題
　　7300平臺引入命令行基于接口的預備機制為線路卡的在線熱插拔(OIR)。您能終止特定的線路卡數據流，關閉所有接口，并且通過使用以下命令撤銷線路卡：
　　
　　Router# hw-module slot slot-number stop
　　
　　當線路卡是在被撤銷過程中時，等待直到OIR命令之前與線路卡有關是綠色在發出任何。并且，假如線路卡是在被激活過程中，等待直到OIR命令之前與卡有關是在發出任何。
　　
　　使用 hw-module slot slot-number stop命令終止數據流，打開綠色的OIR LED，并且關閉所有線路卡接口從Cisco 7304路由器去除線路卡沒有打亂的數據流。當仍然有數據流運行時，您不應該去除線路卡。
　　
　　終止要害字通過線路卡接口終止數據流并且撤銷線路卡。當OIR LED啟用綠色時，撤銷了可以實際去除線路卡并且。
　　
　　hw-module slot slot-number start命令重新啟動線路卡并且關閉了OIR LED，放置卡返回聯機。假如使用了 hw-module slot slot-number stop命令，則使用 hw-module slot slot-number start命令恢復活動線路卡。可能也用于hw-module slot slot-number start 命令恢復被撤銷的歸結于若干故障的線路卡。您能通過實際去除和再插入卡也恢復活動線路卡沒有使用 hw-module slot slot-number start命令。
　　
　　注重：在系統啟動以后，線路卡自動地初始化在插入以后或。您不需要發出 hw-module slot slot-number start命令。
　　
　　普通的7300 OIR消息
　　表在禮物常見錯誤消息在7300和他們的原因之下：
　　