路由器接口損壞導(dǎo)致無法上網(wǎng)

2019-11-05 00:34:48

字體：大中小

供稿：網(wǎng)友

　　故障現(xiàn)象
　　　　筆者曾為某單位架設(shè)局域網(wǎng)，主要網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如下:采用1臺CISCO　 1760路由器，連接著一臺CISCO　 6305交換機(jī)，該交換機(jī)下面連接4個16口交換機(jī)，最后連接工作站，使用4Mb/s的專線上網(wǎng)。
　　

　　　　工程竣工驗(yàn)收后，一直運(yùn)行正常，某天用戶反映工作站全部無法上網(wǎng)了，而在前一天則沒有任何問題。
　　
　　診斷過程
　　　　首先筆者用Ping命令看看局域網(wǎng)內(nèi)各連接部分是否連通。在某臺工作站Ping路由器的ip地址，沒有響應(yīng)。　　　　　　再Ping該局域網(wǎng)的內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)，也不能連通。但是在該工作站Ping其他任意工作站都沒有問題，看來工作站之間的通信沒有問題，交換機(jī)也是正常的。現(xiàn)在懷疑的重點(diǎn)就集中在路由器上了。
　　　　路由器發(fā)生故障無非三種可能性:一是連接路由器的線纜出現(xiàn)問題，二是路由器受到計算機(jī)病毒侵染，三是路由器硬件上有問題。
　　　　筆者使用線纜測試儀對路由器與交換機(jī)之間的線纜進(jìn)行仔細(xì)檢查，沒有發(fā)現(xiàn)問題。
　　　　至于第二種可能性，由于路由器安裝了病毒防火墻，筆者打開其安全日志查看，沒有發(fā)現(xiàn)病毒入侵路由器的跡象。
　　　　只剩下最后一種可能了(這也是網(wǎng)管最不愿意看到的情況)，路由器本身有問題:筆者使用show　 interfacf命令檢查路由器的每個接口(串口、以太網(wǎng)口等)的信息，結(jié)果發(fā)現(xiàn)以太網(wǎng)口有問題。
　　　　經(jīng)過筆者與供貨商聯(lián)系，更換了同型號的的路由器，安裝后測試，問題解決了。事后知道，客戶大樓曾進(jìn)行更換電路測試,多次短時間電壓變動造成路由器出現(xiàn)接口損壞。
　　
　　排除心得
　　　　路由器是局域網(wǎng)內(nèi)的重要設(shè)備，假如通過路由器連接上網(wǎng)，出現(xiàn)大面積的斷網(wǎng)現(xiàn)象，在排除故障時可以從路由器端一直排查到用戶終端。本例中路由器由于斷電導(dǎo)致接口損壞，導(dǎo)致影響了整個網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，所以對路由器的治理維護(hù)不能掉以輕心。
　　　　以下提供一些路由器接口故障排除的方法，供大家參考。
　　　　(1)串口故障排除
　　　　串口出現(xiàn)連通性問題時，為了排除串口故障:，一般是從 "show interfaceserial"命令開始，分析它的屏幕輸出報告內(nèi)容，找出問題所在。串口報告的開始提供了該接口狀態(tài)和線路協(xié)議狀態(tài)。
　　　　接口和線路協(xié)議的可能組合有以下幾種:
　　　　串口運(yùn)行、線路協(xié)議運(yùn)行，這是完全的工作條件。該串口和線路協(xié)議已經(jīng)初始化，并正在交換協(xié)議的存活信息。
　　　　串口運(yùn)行、線路協(xié)議關(guān)閉，這個顯示說明路由器與提供載波檢測信號的設(shè)備連接，表明載波信號出現(xiàn)在本地和遠(yuǎn)程的調(diào)制解調(diào)器之間，但沒有正確交換連接兩端的協(xié)議存活信息?？赡艿墓收习l(fā)生在路由器配置問題、調(diào)制解調(diào)器操作問規(guī)、租用線路干擾或遠(yuǎn)程路由器故障，數(shù)字式調(diào)制解調(diào)器的時鐘問題，通過鏈路連接的兩個串口不在同一子網(wǎng)上，都會出現(xiàn)這個報告。
　　　　串口和線路協(xié)議都關(guān)閉，可能是電信部門的線路故障、電纜故障或者是調(diào)制解調(diào)器故障。
　　　　串口治理性關(guān)閉和線路協(xié)議關(guān)閉，這種情況是在接口配置中輸入了"shutdow""命令。通過輸入"no shutdown"命令，打開治理性關(guān)閉。接口和線路協(xié)議都運(yùn)行的狀況下，雖然串口鏈路的基本通信建立起來了，但仍可能由于信息包丟失和信息包錯誤出現(xiàn)許多潛在的故障問題。正常通信時接口輸入或輸出信息包不應(yīng)該丟失，或者丟失的量非常小，而且不會增加。假如信息包丟失有規(guī)律性增加，表明通過該接口傳輸?shù)耐ㄐ帕砍^接口所能處理的通信量。解決辦法是增加線路容量。查找其他原因發(fā)生的信息包丟失，查看"show interface serial"命令的輸出報告中的輸入輸出保持隊(duì)列的狀態(tài)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)保持隊(duì)列中信息包數(shù)量達(dá)到信息的最大答應(yīng)值，可以增加保持隊(duì)列設(shè)置的大小。
　　　　(2)以太接口故障排除
　　　　以太接口的典型問題是:帶寬的過分利用，碰撞沖突次數(shù)頻繁，使用不兼容的幀類型。使用"show interface ethernet。命令可以查看該接口的吞吐量、碰撞沖突、信息包丟失和幀類型的有關(guān)內(nèi)容等。
　　　　通過查看接口的吞吐量可以檢測網(wǎng)絡(luò)的利用。假如網(wǎng)絡(luò)廣播信息包的百分比很高，網(wǎng)絡(luò)性能開始下降。光纖網(wǎng)轉(zhuǎn)換到以太網(wǎng)段的信息包可能會沉沒以太口?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)生這種情況可以采用優(yōu)化接口的措施，即在以太接口使用"no ip route cache"命令:禁用快速轉(zhuǎn)換，并且調(diào)整緩沖區(qū)和保持隊(duì)列。
　　　　兩個接口試圖同時傳輸信息包到以太電纜上時，將發(fā)生碰撞。以太網(wǎng)要求沖突次數(shù)很少，不同的網(wǎng)絡(luò)要求是不同的，二般情況發(fā)現(xiàn)沖突每秒有3至5次就應(yīng)該查找沖突的原因了。碰撞沖突產(chǎn)生擁塞，其原因通常是由于敷設(shè)的電纜過長、過分利用、或者 "聾"節(jié)點(diǎn)。以太網(wǎng)絡(luò)在物理設(shè)計和敷設(shè)電纜系統(tǒng)治理方面應(yīng)有所考慮，超規(guī)范敷設(shè)電纜可能引起更多的沖突發(fā)生。
　　　　假如接口和線路協(xié)議報告運(yùn)行狀態(tài)，并且節(jié)點(diǎn)的物理連接都完好，可是不能通信。引起問題的原因也可能是兩個節(jié)點(diǎn)使用了不兼容的幀類型。解決問題的辦法是重新配置使用相同幀類型。假如要求使用不同幀類型的同一網(wǎng)絡(luò)的兩個設(shè)備互相通信，可以在路由器接口使用于接口，并為每個子接口指定不同的封裝類型。
　　　　(3)異步通信口故障排除
　　　　在網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行中，異步通信口的任務(wù)是為用戶提供可靠服務(wù)，但又是故障多發(fā)部位。主要的問題是，如何在通過異步鏈路傳輸基于LAN的通信量時，將丟失的信息包的量降至最少。
　　　　異步通信口故障一般的外部因素是:撥號鏈路性能低劣，電話網(wǎng)交換機(jī)的連接質(zhì)量問題，調(diào)制解調(diào)器的設(shè)置，檢查鏈路兩端使用的調(diào)制解調(diào)器:連接到遠(yuǎn)程計算機(jī)機(jī)端口調(diào)制解調(diào)器的問題不太多，因?yàn)槊看紊尚碌膿芴枙r通常都初始化調(diào)制解調(diào)器，大多數(shù)通信程序都能在發(fā)出撥號命令之前發(fā)送適當(dāng)?shù)脑O(shè)置字符串;連接路由器端弓的問題較多:這個調(diào)制解調(diào)器通常等待來自遠(yuǎn)程調(diào)制解調(diào)器的連接，連接之前，并不接收設(shè)置字符串。假如調(diào)制解調(diào)器丟失了它的設(shè)置，應(yīng)采用某種方法來初始化遠(yuǎn)程調(diào)制解調(diào)器。簡單的辦法是使用可通過前面板配置的調(diào)制解調(diào)器，另一種方法是將調(diào)制解調(diào)器接到路由器的異步接口，建立反向Telnet，發(fā)送設(shè)置命令配置調(diào)制解調(diào)器。"show interface async"命令、showline命令是診斷異步通信口故障使用最多的工具。"show interface async"命令輸出報告中，接口狀態(tài)報告關(guān)閉的惟一時情況是接口沒有設(shè)置封裝類型。線路協(xié)議狀態(tài)顯示與串口線路協(xié)議顯示相同。showline命令顯示接口接收和傳輸速度設(shè)置以及EIA狀態(tài)顯示。
　　　　showline命令可以認(rèn)為是接口命令 (show interface async)的擴(kuò)展:showline命令輸出的EIA信號及網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)如下:
　　　　noCTSnoDSRDTRRTS:調(diào)制解調(diào)器未與異步接口連接。
　　　　CTSnoDSRDTRRTS.調(diào)制解調(diào)器與異步接口連接正常，但未連接遠(yuǎn)程調(diào)制解調(diào)器。
　　　　CTSDSRDTRRTS.遠(yuǎn)程調(diào)制解調(diào)器撥號進(jìn)入并建立連接。
　　　　確定異步通信口故障一般可用下列步驟:檢查電纜線路質(zhì)量;檢查調(diào)制解調(diào)器的參數(shù)設(shè)置;檢查調(diào)制解調(diào)器的連接速度;檢查rxspeed和txspeed是否與調(diào)制解調(diào)器的配置匹配;通過show interface async命令和showline命令查看端口的通信狀況;從showline命令的報告檢查EIA狀態(tài)顯示;檢查接口封裝;檢查信息包丟失及緩沖區(qū)丟失情況。

上一篇：靜態(tài)路由的設(shè)置及相關(guān)命令

下一篇：CISCO路由器口令遺忘后怎么辦?