Cisco Unified CallManager軟件是思科統一通信系統中的呼叫處理組件，是一種可擴展、可分布且高度可用的企業ip語音呼叫處理解決方案。

    通過支持會話發起協議（SIP）SIP用戶線路側和SIP中繼側的增強特性，Cisco Unified CallManager版本5.0增強了應用提供功能。這些增強特性提高了與第三方應用和設備的互操作能力，并為支持基于在線狀態的創新應用奠定了基礎。另外，通過支持基于linux的系統化實施模式，Cisco Unified CallManager 5.0簡化了部署和治理。該版本還增強了聯網和治理特性，包括支持可提高網絡使用效率的思科RSVP代理。

    Cisco Unified CallManager 5.0包括下列特性：

    用戶線路側SIP支持，用于SIP設備和應用

    SIP中繼側增強特性

    支持基于在線狀態的應用，包括Cisco Unified Personal Communicator和Cisco IP Phone Messenger

    系統化實施模式

    治理增強特性

    聯網增強特性，包括支持可提高網絡使用效率的思科RSVP代理

    Cisco Unified CallManager 5.0版

    產品簡介

    思科統一通信系統由語音和IP通信產品及應用組成，使機構能更高效地通信—幫助它們簡化業務流程、立即獲得適當的人員和資源的支持，并提高利潤。思科統一通信系列是思科商業通信解決方案的一個重要組件，思科商業通信解決方案為一個集成解決方案，適用于各種規模的企業，它包括網絡基礎設施、安全和網絡治理產品、無線連接、生命周期服務方式、靈活的部署和外包治理選擇、最終用戶和合作伙伴融資服務包，以及第三方通信應用。

    Cisco Unified CallManager是思科統一通信系統的一種基于軟件的呼叫處理部件。Cisco Unified CallManager軟件將企業電話特性和應用擴展至分組電話網絡設備，如IP電話、介質處理設備、IP語音（VoIP）網關和多媒體應用。其他的數據、語音和視頻服務，如統一信息處理、多媒體會議、合作聯絡中心和互動多媒體響應系統，都可通過Cisco Unified CallManager開放電話應用編程界面（API），與IP電話解決方案實現互動。Cisco Unified CallManager可安裝在Cisco Media Convergence Server（MCS）7800和特定第三方服務器上。Cisco Unified CallManager軟件推出了一整套集成語音應用和設施，包括Cisco Unified CallManager接線員控制臺——一種軟件式的人工接線員控制臺；一個軟件式的臨時會議應用；大規模治理工具（BAT）；CDR分析和報告（CAR）工具；實時監控工具（RTMT）；以及Cisco Unified CallManager接線員應用。

    主要特性和優勢

    Cisco Unified CallManager 5.0提供了一種可擴展、可分布和高可用的企業IP電話呼叫處理解決方案。它集群了多個Cisco Unified CallManager服務器，并將其作為單一實體進行治理。在IP網絡上集群多個呼叫處理服務器在業內堪稱是一種獨特的功能。Cisco Unified CallManager集群實現了每個集群從1到30000部IP電話的可擴展性、負載均衡和呼叫處理服務冗余。通過互聯多個集群，系統容量可以擴展至100多個站點系統100多萬名用戶。集群匯聚了多個分布式Cisco Unified CallManager的功能，增強了服務器到電話、網關和應用的可擴展性和接入能力。三重呼叫處理服務器冗余功能改進了總體系統可用性。

    呼叫準入控制（CAC）確保了語音服務質量（QoS）在受限WAN鏈接中得以保持，當WAN帶寬無法使用時，可以自動將呼叫轉移至替代的公共交換電話網（PSTN）路由。一個到配置數據庫的可Web瀏覽界面可支持遠程設備和系統配置。基于Html的在線幫助功能可供用戶和治理員使用。

    Cisco Unified CallManager 5.0建立在Cisco Unified CallManager 4.1 （3） 的特性集的基礎上。該設備提供了一個呼叫處理平臺，軟件預裝在一個思科介質融合服務器（MCS）平臺上。該軟件可作為面向客戶服務器的DVD套件提供。該設備的單固件鏡像包含操作系統和Cisco Unified CallManager應用。設備可通過GUI訪問，其命钚薪緱嬤С終鋃蝦突鏡南低徹芾恚縉舳蜆乇輾褚約吧璞鋼仄簟Ｎ扌璺夢駛愕牟僮饗低場４排炭占浼囁亍⑾低臣囁睪蛻兜人械南低徹芾砘疃遠蔥謝蟯ü鼼UI控制。由于這一版本已不支持板載代理，所有Cisco Unified CallManager治理界面都能夠與第三方應用緊密集成。簡單網絡治理協議（SNMP）界面增加了Overall Syslog性能MIB，可維護界面支持特定設備計數器，編程界面則能夠執行插入/更新/刪除數據庫命令。為了進一步提高安全性，設備安裝了思科安全代理。此外還增加了基于主機的防火墻和所有集群成員之間的IP安全（IPSec）連接。

    Cisco Unified CallManager 5.0擴展了對會話初始化協議（SIP）的支持，能夠支持線路側設備，包括來自思科和其他制造商的符合IETF RFC 3261的設備。思科SIP兼容設備包括Cisco Unified IP電話7905G，7912G，7940G和7960G.支持SIP的設備還包括Cisco Unified IP電話7911G，7941G，7941G-GE，7961G，7961G-GE，7970G和7971G-GE.

    SIP中繼接口符合RFC 3261，答應在SIP中繼線上支持視頻呼叫，在與Cisco Unity和Cisco Unified MeetingPlance共用時可改善會議和應用支持體驗。

    Cisco Unified CallManager 5.0支持RSVP代理功能。思科路由器上的RSVP代理能夠在集群內將CAC功能擴展到中心分散式拓撲之外。現在，呼叫可直接在兩個地點之間路由，無需通過集線器，從而答應使用替代型網絡拓撲，更高效地利用網絡。

    Cisco Unified CallManager 5.0提供日語、韓語和中文（繁體和簡體）版本。

    現在Cisco Unified CallManager可通過SNMP治理，從而使治理員能夠根據條件設置和報告陷阱，并將其發送到遠端監控系統。

    此外，Cisco Unified CallManager 5.0還提供了一些新的治理特性，如更快地添加新用戶、調整線路外觀、復制站點并治理狀態組。

    Cisco Unified CallManager提供了兩種操作系統，基于Windows的服務器（4.x版）或設備模型（5.0版）。本文中列出的特性改進只在設備模型中提供。

    除了Cisco Unified CallManager 5.0還有Cisco CallManager 4.0版、Cisco CallManager 3.3版 、Cisco CallManager 3.2版 、Cisco CallManager 4.0版、Cisco CallManager 3.1版 .