開啟思科體驗之旅

    記者曾經做過一個小范圍的女性調查，關于男性以什么樣的表達方式示愛會打動你，結果有2/3以上的女性認為假如對方的眼睛看著自己放射著光線的時候，自己輕易被打動。聞名作家勞倫斯也說過類似的話：“只有當她臉上閃耀出的光線并觸動了我的內心之火，只有在這樣的時候，她才會讓人感到可愛，我也才能感到快樂”。說明男性與女性的溝通和能量的傳遞很多時候是透過生動的面孔、眼睛的光線和很多其他肌體細致的語言來傳遞的。其實不僅僅在異性之間，有關調查顯示，超過60%的人際信息溝通不是通過語言而是通過肢體動作和面部表情。

    科技的一小步進步確實會對人類產生一大步的改變。假如把種種科技進步進行歸納，不難發現，很大一部分的科技創新歸根結底，是改變時間、空間和距離。終極的目標是讓昨天和未來都能變成當下，無論多遙遠都能天邊若比鄰，能夠創造更多維的空間感受。科技傳遞人類情感，改變溝通與生活方式，應該說汽車、輪船、飛機、傳真、電話、網絡的誕生正是人類科技朝這個目標不斷演進的實例。而其中我們需要談到網絡，網絡對人類的影響和改變有目共睹，但也不可否認：現在的網絡只能夠傳遞一部分的信息，要滿足人類對溝通所需要的全部真實，還有相當的距離。今天透過網絡的各種視頻手段還暫時無法讓我們看到完全真實的對方并準確捕捉到對方皮膚的呼吸、眼波的流轉，還不能真實的傳達感情。

    而從10月24日以后，這個局面將要改變。思科公司公布推出了一項名為“思科網真”（Cisco TelePResence）的創新技術。這個構建于智能化ip網絡之上的技術，能夠傳輸并再現真實，通過網絡獲得親臨實境的獨特溝通體驗。10月25日，記者在香港思科公司的“網真”體驗室里，很真實地與身處新加坡思科辦公室的印度和馬來西亞的記者進行了一次互動溝通，清楚的眼白、皮膚上的汗毛以及溝通中他們略帶羞澀的神情、手表上的秒針都真實顯現。

    “思科正在改變人們工作、生活、娛樂和學習的方式。”思科公司首席開發官兼高級副總裁Charles Giancarlo說：“思科網真技術使得人們無須旅行即能實現面對面的交流，其意義堪比噴氣式飛機的誕生，網真技術使人際遠程溝通的體驗和效益都提升到前所未有的水平。”

    不久前思科公布更換原來“企業”意味明顯的標識，取而代之的是以簡潔活潑更為“消費與娛樂”化的新標識。戰略轉型后，思科將從一個關注網絡基礎設施的企業開始轉化成為一個關注和創造新溝通體驗的公司，而思科相關負責人對“網真”的評價：“這是自IP路由器發布以來，思科最重大的一次產品發布”。假如說思科以前是以路由為核心的網絡帝國的話，那么未來思科將憑借著諸如“網真”這樣的平臺建造一個布滿豐富體驗的全息帝國。

    網真面臨種種挑戰

    當思科網真面世之后，人們第一個拿來與之相比的是已經存在于市場很久的視訊會議系統。但其實這是兩個完全不同類型的產品，假如說原來的視訊會議系統是個動畫級的作品，那么今天的網真應該稱得上是大片級的產品。完全是建立在不同的技術平臺上，所體驗的效果也有天壤之別。不僅從體驗的結果上如此，而且“傳統視頻會議之所以失敗，原因在于技術太困難、不穩定，以及缺少互動性。”思科副總裁Guido Jouret認為。

    根據Guido Jouret的介紹：TelePresence產品包含多項殺手技術，如VoIP、壓縮、視頻加解碼、加密等等，甚至索尼攝影機，以及來自松下的65英寸等離子電視和會議桌等設備都有非常專業的設計與創新，目的是要呈現完全1：1的畫面。其中僅僅思科網真會議解決方案就擁有了25項專利技術，而其中最要害的技術都鎖定在“CODEC”引擎盒子中。網真會議系統的畫面播放速度為1秒30幀，每個畫面最少為2Mbit，傳輸速度為1.5Gb/sec，而屏幕解析度達到1080p，是一般電視的6倍。需要的網絡帶寬是10Mbits/sec，操作卻非常簡便。

    而人們很自然與之相比的第二類產品是惠普1年前推出的Halo產品，但Halo需要的帶寬資源是思科的3倍，網真則是完全建立在開放的IP網絡之上，目前已經擁有了23家合作伙伴。而Halo需要重新建立網絡，幕解析度也要小于思科為400p，Halo的價格為42.5萬美元，每個數據連接治理每個月的費用為1.8萬美元。思科目前推出了兩種規格的產品，分別為包含一個等離子電視、較小型的TelePresence 1000，以及包含三個等離子電視、可提供一邊六人會議的TelePresence 3000.低端版本價格大約為7.9萬美元，高端的價格達29.9萬美元。

    盡管價格已經低于惠普公司的Halo，但網真被人質疑的另外一個要害點仍是價格，但Guido Jouret解釋到，假如你算一算相關大公司每年的出差費用，你就會覺得它不貴了。思科公司已經決定在全球110個辦公室全部安裝上網真系統（這將創下思科公司過去5年以來最大規模的使用自己產品的記錄）。而根據思科的估計，這樣的投入將在9個月以后收回全部的投資，每年將節約1億美元的差旅費，按照這樣的投入產出比，其實這個產品并不貴。而且根據隨著時間與技術的不斷演進，目前雖只是大型企業機構的選擇，但在不久的將來將會更為平民化。

    思科中國區總裁林正剛把Guido Joure向記者做了介紹，正是這個技術天才領導著思科公司50個人，花費了2000萬美元，用了兩年時間就搞定了這樣具有劃時代意義的產品。他還透露了思科的R&D的秘密，小組化運作以保持研發的創新活力。目前這個產品還是點對點的，但到明年4月，它將能容納40個點同時開會，而更要害的它是一個平臺，目前的第一個應用是會議，而未來思科將在諸如醫療、教育、金融、零售等更多的領域搭建起非常多元化地嶄新應用。

    對于這個全新的技術，林正剛認為它面臨的另一挑戰是商業模式。現在的商業模式還不能夠滿足創新技術的要求，所以林正剛正在中國籌備一個網真設計大賽，不僅讓更多的人體驗網真，而且更為要害地是讓更多的合作伙伴在這個平臺上創造性地發揮自己的聰明，思科與伙伴雙贏地獲得更多更廣泛的商業機會。而“網真”這個中文名字正是來自思科（中國）公司的聰明，本周思科中國公司在北京的網真系統也將搭建完畢。注重體驗、注重人氣、注重參與，思科中國已經靜靜地透露出他體驗化的市場運作方式的變化。