Cisco路由器故障判斷及排除(2006-11-21)

2019-11-04 23:54:43

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供稿：網(wǎng)友

　　這里我們介紹在使用路由器時(shí)可能出現(xiàn)的硬件,軟件問(wèn)題;在聯(lián)網(wǎng)過(guò)程中,如X.25,FR, DDN, DDR, TCP/ip,與IBM大型主機(jī)互連等不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境碰到的問(wèn)題及解決辦法.
　　
　　Troubleshooting的工具
　　TCP/IP連接的Troubleshooting
　　串口連接碰到問(wèn)題的Troubleshooting
　　電話撥號(hào)連接的Troubleshooting
　　幀中繼連接的Troubleshooting
　　X.25連接的Troubleshooting
　　與IBM主機(jī)連接的Troubleshooting
　　
　　
　　------------------------------------------------------------
　　
　　Troubleshooting的工具
　　
　　Troubleshooting的工具有許多種,可以用路由器的診斷命令,Cisco網(wǎng)絡(luò)治理工具(CiscoWorks)和規(guī)程分析儀等等方法.下面我們主要介紹路由器的診斷命令.
　　
　　路由器診斷命令有四種:
　　
　　用 show 命令
　　
　　用 debug 命令
　　
　　用 ping 命令
　　
　　用 trace 命令
　　用 show 命令
　　
　　Show是一個(gè)很有用的監(jiān)控命令和解決系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題的工具.下面是幾個(gè)通常用到的show命令:
　　
　　show interface---顯示接口統(tǒng)計(jì)信息.
　　
　　一些常用的show interface命令:
　　
　　show interface ethernet
　　
　　show interface tokenring
　　
　　show interface serial
　　
　　show controllers---顯示接口卡控制器統(tǒng)計(jì)信息.
　　
　　一些常用的show controllers命令:
　　
　　show controllers cxbus
　　
　　show controllers e1
　　
　　show running-config---顯示當(dāng)前路由器正在運(yùn)行的配置.
　　
　　show startup-config---顯示存在NVRAM配置.
　　
　　show Flash---Flash memory內(nèi)容.
　　
　　show buffers---顯示路由器中buffer pools統(tǒng)計(jì)信息.
　　
　　show memory---路由器使用內(nèi)存情況的統(tǒng)計(jì)信息,包括空閑池統(tǒng)計(jì)信息.
　　
　　show PRocesses---路由器活動(dòng)進(jìn)程信息.
　　
　　show version---顯示系統(tǒng)硬件,軟件版本,配置文件和啟動(dòng)的系統(tǒng)映象.
　　用 debug 命令
　　
　　在超級(jí)用戶模式下的debug命令能夠提供端口傳輸信息,節(jié)點(diǎn)產(chǎn)生的錯(cuò)誤消息,診斷協(xié)議包和其它有用的troubleshooting數(shù)據(jù).
　　
　　注重:使用debug命令要注重,它會(huì)占用系統(tǒng)資源,引起一些不可猜測(cè)現(xiàn)象.終止使用debug命令請(qǐng)用no debug all命令.
　　
　　Debug命令默認(rèn)是顯示在控制臺(tái)端口上的,可用log buffer命令把輸出定向到buffers里面.若是telnet過(guò)去的,可用Router#terminal monitor監(jiān)控到控制臺(tái)信息.
　　
　　用ping命令
　　
　　Ping確定網(wǎng)絡(luò)連通.
　　
　　用 trace 命令
　　
　　Trace命令跟蹤路由器包傳輸.
　　
　　
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　　TCP/IP連接的Troubleshooting
　　
　　現(xiàn)象:主機(jī)到本地路由器的以太口不通
　　
　　建議:我們可以把路由器的以太網(wǎng)口看作是普通主機(jī)的以太網(wǎng)卡,這就成了一個(gè)局域網(wǎng)連接問(wèn)題,
　　
　　用show interface ethernet number命令
　　Router#show interface ethernet 0
　　Ethernet is up,line protocol is down
　　
　　若Ethernet is down,請(qǐng)把線纜(同軸線纜或雙絞線)接上.若已接上,ethernet依然是down,請(qǐng)找你的代理聯(lián)系.
　　
　　若Ethernet is admsinstratively down.
　　Router#conf t
　　Router(config)#interface ethernet 0
　　Router(config-if)#no shutdown
　　Router(config-if)#^Z
　　Router#
　　
　　若Ethernet is up,而line protocol is down.
　　主機(jī)10M網(wǎng)卡接到路由器100M的以太口上面,它不是自適應(yīng)的(目前版本).反之無(wú)問(wèn)題.
　　若是同軸線纜請(qǐng)檢查線纜,T型頭,終結(jié)器,是否連接正確.
　　若是雙絞線請(qǐng)檢查線纜是否正確,中間是否通過(guò)HUB連接,若是直連主機(jī)要用交叉線.
　　若是100BaseTX接口,需要用五類(lèi)雙絞線.
　　若是一個(gè)接口提供兩種物理介質(zhì),如粗纜AUI和UTPRJ45,默認(rèn)為AUI的.要用RJ45需要:
　　Router#conf t
　　Router(config)#interface ethernet 0
　　Router(config-if)#media-type 10baset
　　Router(config-if)#^Z
　　Router#
　　
　　若Ethernet is up,line protocol is up;但ping不通.
　　請(qǐng)查看路由器以太口的IP地址,是否與主機(jī)IP地址在同一個(gè)網(wǎng)段上.
　　
　　經(jīng)過(guò)以上幾個(gè)步驟,問(wèn)題仍未解決,請(qǐng)找你的代理聯(lián)系.
　　現(xiàn)象:主機(jī)到對(duì)方路由器廣域網(wǎng)口或以太網(wǎng)口不通.
　　
　　建議:假設(shè)主機(jī)到本地路由器的以太口已通.
　　
　　在路由器上檢查兩個(gè)廣域網(wǎng)口之間是否通,若不通,請(qǐng)看下面關(guān)于廣域網(wǎng)的troubleshooting.
　　
　　若路由器兩個(gè)廣域網(wǎng)口之間是通的.
　　在主機(jī)上用"netstat -rn"命令查找路由,若沒(méi)有請(qǐng)用"route add"加入.
　　以SCO UNIX為例:
　　#netstat -rn
　　#route add 目的網(wǎng)段掩碼網(wǎng)關(guān) 1
　　或
　　#vi /etc/gateways
　　net 目的網(wǎng)段 gateway 本地路由器以太口地址 metric 1 passive
　　
　　若主機(jī)上有默認(rèn)網(wǎng)關(guān),檢查路由器路由協(xié)議配置.
　　Router#show ip route
　　Router#show running-config
　　.
　　.
　　.
　　router eigrp 1
　　network ...
　　network ...
　　兩端路由器配置路由協(xié)議是否一致,是否在一個(gè)自治系統(tǒng)里面."network"加入的網(wǎng)段是否正確.
　　現(xiàn)象:主機(jī)到對(duì)方目的主機(jī)不通.
　　
　　建議:按以下步驟解決.
　　
　　檢查主機(jī)到本地路由器的以太口.
　　
　　檢查兩個(gè)廣域網(wǎng)口.
　　
　　檢查主機(jī)到對(duì)方路由器廣域網(wǎng)口.
　　
　　檢查主機(jī)到對(duì)方路由器以太網(wǎng)口.
　　可用telnet命令遠(yuǎn)程登錄到對(duì)方路由器上,按檢查本地主機(jī)到本地路由器的以太口的方法檢查對(duì)方局域網(wǎng)連接情況.
　　
　　重復(fù)3和4,檢查對(duì)方到本地情況.
　　
　　經(jīng)過(guò)以上幾個(gè)步驟,問(wèn)題仍未解決,請(qǐng)找你的代理聯(lián)系.
　　
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　　串口連接碰到問(wèn)題的Troubleshooting
　　
　　現(xiàn)象:在專(zhuān)線連接時(shí),路由器直連的兩個(gè)廣域網(wǎng)口間不通.
　　
　　建議:我們可以把兩個(gè)路由器廣域網(wǎng)口之間分成三段,如圖所示:
　　
　　路由器A--1---MODEMA----2----MODEMB--3--路由器B
　　
　　我們的任務(wù)就是要檢查出是哪一段不通并解決它.
　　
　　用show interface serial number命令
　　
　　若是Serial is down,表示路由器到本地的MODEM之間無(wú)載波信號(hào)CD.
　　連接串口和MODEM,開(kāi)啟MODEM.看MODEM的發(fā)送燈TD是否亮,TD燈亮表示路由器有信號(hào)發(fā)送給MODEM.TD燈若不亮,請(qǐng)檢查MODEM,線纜(最好用Cisco所配的)和端口.你可以用另外一個(gè)串口再試試看.
　　
　　若Serial is up,但line protocol is down.有幾種可能:
　　a.本地路由器未作配置.
　　b.遠(yuǎn)端路由器未開(kāi)或未配置.
　　路由器兩端需要配置相同的協(xié)議打包方式.例如:路由器A打包HDLC,路由器B打包PPP,那么兩臺(tái)路由器的line protocol始終是down的.改變打包方式:
　　Router#conf t
　　Router(config)#interface serial 0
　　Router(config-if)#encapsulation ppp
　　Router(config-if)#^Z
　　Router#
　　c.若是使用Newbridge的26XX,27XX的DTU設(shè)備,它不發(fā)送CD信號(hào),請(qǐng)?jiān)诼酚善魃显O(shè)置:
　　Router#configure terminal
　　Router(config)#int serial 0
　　Router(config-if)#ignored-dcd
　　Router(config-if)#^Z
　　Router#
　　d.MODEM之間沒(méi)通,即專(zhuān)線沒(méi)通.
　　解決辦法:作測(cè)試環(huán)路.請(qǐng)電信局幫助確定具體出現(xiàn)問(wèn)題是哪一段線路.若作環(huán)路成功,line protocol會(huì)變成up(looped).
　　
　　若Serial is up,但line protocol is up(looped).
　　用show running-config看看端口是否作了loopback配置,若有刪調(diào)它.
　　MODEM是否作了環(huán)路測(cè)試.
　　專(zhuān)線是否作了環(huán)路測(cè)試.
　　
　　若Serial is admsinstratively down,line protocol is down.
　　Router#conf t
　　Router(config)#interface serial 0
　　Router(config-if)#no shutdown
　　Router(config-if)#^Z
　　Router#
　　
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　　電話撥號(hào)連接的Troubleshooting
　　
　　要解決用電話撥號(hào)網(wǎng)連接出現(xiàn)的問(wèn)題,首先要:
　　
　　確定路由器與MODEM之間已連接
　　
　　明白show line輸出的含義
　　
　　確定路由器與MODEM之間已連接
　　
　　我們?cè)诼酚善魃嫌梅碩elnet(Reverse Telnet session)到MODEM,來(lái)確定路由器與MODEM之間的連接.也就是說(shuō),反向登錄到MODEM上面可對(duì)它用AT指令作配置.具體步驟如下:
　　
　　在路由器控制臺(tái)上,用命令
　　telnet ip-address 20yy
　　其中 ip-address 是一個(gè)活動(dòng)端口的地址, yy 是連接MODEM的line線.例如,下面例子是用IP地址192.169.53.52連接到輔助口上:
　　telnet 192.169.53.52 2001
　　
　　假如連接被拒絕,可能有其它用戶連接在該口上.用show users EXEC命令決定是否被占用,若是,clear line清除它;若沒(méi)有,重試反Telnet.
　　
　　假如連接仍被拒絕,確認(rèn)MODEM控制modem inout.
　　
　　確定路由器txspeed和rxspeed與MODEM設(shè)置的數(shù)率一致.
　　
　　反Telnet登錄成功后,AT命令確定應(yīng)答OK.
　　明白show line輸出的含義
　　
　　Show line line-nu

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