Intel個性化回鈴音業務解決方案（1）

2019-11-04 23:11:05

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　　Intel個性化回鈴音業務解決方案（1）

新的電信運營商預備向市場推出一系列個性化的電信增值業務，個性化回鈴音業務是其中一項重要業務。Intel公司作為業界的領導者，和合作伙伴一起開發了個性化回鈴音業務，希望以我們多年來在電信方面的經驗和成熟的技術，為中國的電信增值業務發展貢獻一份力量。

個性化回鈴音業務可以對所有的固網電話用戶在本地網范圍內開放。個性化回鈴音業務也稱為Coloring Ring Back Tone業務（簡稱CRBT），就是被叫用戶設定的，當有用戶呼叫接通摘機前，對主叫用戶放一段音樂、廣告或者是被叫用戶自己設定的留言，這時主叫用戶聽到的就已經不是單調的“嘟，嘟”回鈴音，而是由被叫用戶在系統中設定的個性化回鈴音。

固網的電話用戶按照廣義的分類，可以劃分為兩大類：單位電話用戶和住宅電話用戶，即企業用戶和個人用戶，其中個人用戶還包括了使用PHS“小靈通”的裝機用戶。

固網個性化回鈴音業務就是定位于上述的固網電話用戶所開發的電信增值業務，其需求分析如下：

企業用戶的需求分析

企業越來越注重自身形象，需要電信業務能夠簡單快捷的提升企業形象；

企業產品面向市場，需要一種低成本的通信媒體宣傳手段；

企業開始關注客戶服務，需要一種體現客戶關懷功能的通信溝通手段；

企業加強了成本控制和節約，需要電信業務在幫助企業實現其目的同時，又無需企業增加更多負擔。

個人用戶的需求分析

人們的個性特征越來越豐富，需要一種能夠展現其要求的通信手段；

經濟的發展加強了人們對新鮮事務的追求，對新潮的電信業務的需求越來越強烈；

人們在追求通信業務滿足的同時，也需要電信新業務方便人們使用的要求；

人們在使用不斷出現的電信業務，同時需要個人不增加過多的通信費用。

用戶功能

選擇默認回鈴音

用戶可以在現成音庫中選擇一個樣本作為默認的回鈴音。一旦設置完成之后，其他非個性化用戶（按主叫判定）的呼叫均以此樣本作為回鈴音。

用戶在選擇回鈴音的過程中，可以在多個CP的資料庫中間切換，而且系統可以提供“最新音樂”、“經典音樂”、“最熱門音樂”等菜單治理，使得用戶可以在較短的時間內查找到心儀的音樂資料。

用戶找到一個音樂資料之后，可以先試聽，覺得合適之后再確認選擇，否則繼續選擇其它的音樂資料。

選擇針對主叫的個性化回鈴音

用戶可以設置針對特定主叫的個性化回鈴音，設置成功之后，系統對每次呼叫的主叫做判定，給主叫播放預定義好的音樂片斷作為回鈴音。

用戶選擇音樂資料的方式和默認回鈴音的選擇方法是一致的。

不同級別的用戶可以限制其個性化回鈴音主叫的數量，例如普通用戶可以設置20個號碼的個性化回鈴音，企業用戶可設置50或100個號碼的個性化回鈴音。

自行錄制個性化回鈴音

用戶不單可以從系統音庫中選擇音樂片斷，還可以治理自己的個人音庫。其音樂制作的方法包括：

電話錄制

用戶在電話中進行錄制，系統把錄制結果存放到用戶的個人音樂資料庫中。以后用戶選擇鈴聲時可以從個人音樂資料庫中選擇。

上傳音樂資料

用戶可以把音樂文件（mp3格式、WAV格式、MIDI格式）通過網站上傳。系統（或者委托CP）把聲音內容進行檢驗及格式轉換，存放到用戶的個人音樂資料庫中。

委托錄制個性化回鈴音

用戶可以把制作要求交給CP，由CP來替用戶制作。委托方式可以時電話委托、網上受理。

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