項(xiàng)目背景

　　中國紹興黃酒集團(tuán)有限公司(以下簡稱“紹興黃酒”)系全國520家重點(diǎn)企業(yè)之一，中國釀酒工業(yè)協(xié)會(huì)黃酒分會(huì)理事長單位，總資產(chǎn)24億，員工3000余人。集團(tuán)公司以黃酒為主業(yè)，積極發(fā)展黃酒相關(guān)行業(yè)，開發(fā)黃酒延伸產(chǎn)品，涉足高新技術(shù)，重點(diǎn)培育生物化工、電子信息產(chǎn)業(yè)。

　　由集團(tuán)公司獨(dú)家發(fā)起組建的浙江古越龍山紹興酒股份有限公司，是我國最大的黃酒生產(chǎn)、經(jīng)營、出口企業(yè)，擁有國內(nèi)一流的黃酒生產(chǎn)工藝設(shè)備和全國唯一的省級(jí)黃酒技術(shù)中心，聚集多名國家級(jí)評(píng)酒大師，黃酒年生產(chǎn)能力11萬噸。產(chǎn)品暢銷全國各大城市，遠(yuǎn)銷日本、東南亞、歐美等三十多個(gè)國家和地區(qū)，享有“東方名酒之冠”的美譽(yù)。

　　隨著紹興黃酒企業(yè)組織規(guī)模越來越大，諸多子公司、分廠和職能部門的組織機(jī)構(gòu)分散在不同的地方，如何快速地將政策或信息上傳下達(dá)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)組織的高效協(xié)同工作是組織中的每位員工都必須面對的問題。鑒于協(xié)同辦公對于一個(gè)機(jī)制良好的現(xiàn)代企業(yè)而言，是現(xiàn)代化辦公必不可少的方式，同時(shí)也是公司上下行文、公文流轉(zhuǎn)、檔案治理、協(xié)同工作的迫切需要。無疑，利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊等技術(shù)，建立統(tǒng)一的協(xié)同辦公平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)滿足這些需求行之有效的方法和手段。

　　客戶需求

　　1. 企業(yè)發(fā)展要求

　　為了適應(yīng)紹興黃酒的高速發(fā)展，根據(jù)公司的經(jīng)營特點(diǎn)及在經(jīng)營治理中的有序治理，需要對日常治理過程等信息進(jìn)行有效控制。

　　2. 現(xiàn)實(shí)治理上的瓶頸

　　• 部門、人員多溝通協(xié)同效率低，信息經(jīng)常不對稱。

　　• 總經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常出差，審批的事情經(jīng)常滯后。

　　• 公司資源、資料各部門各自治理，沒有統(tǒng)一治理，缺乏共享手段。

　　• 領(lǐng)導(dǎo)對下屬具體工作計(jì)劃執(zhí)行情況了解不及時(shí)，缺乏有效監(jiān)督、檢查手段和工具。

　　3. 結(jié)合企業(yè)ERP的實(shí)施

　　• 充分發(fā)揮各個(gè)系統(tǒng)的優(yōu)勢。ERP系統(tǒng)走數(shù)據(jù)流，協(xié)同OA系統(tǒng)走審批流。

　　• 通過協(xié)同OA系統(tǒng)上的流程設(shè)置、運(yùn)行驗(yàn)證流程設(shè)定的合理性，從而進(jìn)一步確保ERP系統(tǒng)流程的正確與合理。

　　• 對日常的工作協(xié)同、公文治理、會(huì)務(wù)安排等工作有一個(gè)統(tǒng)一的治理平臺(tái)，有利于組織治理。

　　解決之道

　　紹興黃酒經(jīng)過嚴(yán)格的產(chǎn)品選型和市場調(diào)研分析，對用友致遠(yuǎn)得出以下結(jié)論:

　　• 具備令人滿足的敬業(yè)精神和服務(wù)態(tài)度。

　　• 及時(shí)提供有效的優(yōu)質(zhì)服務(wù),分層次培訓(xùn)到位。

　　• A6協(xié)同治理軟件新版本發(fā)布及時(shí)。

　　• 產(chǎn)品化交付快、應(yīng)用平臺(tái)性強(qiáng)，模擬兩種治理模式，能在15分鐘內(nèi)完成切換。

　　• 產(chǎn)品簡單、易用，治理層在20分鐘的專業(yè)培訓(xùn)下基本把握產(chǎn)品操作。

　　2005年11月，紹興黃酒在用友致遠(yuǎn)“春華秋實(shí)”全國百城巡展(紹興站)現(xiàn)場正式簽約

　　用友致遠(yuǎn)A6協(xié)同治理系統(tǒng)在紹興黃酒順利上線，幫助紹興黃酒解決了A6之前的諸多困惑:

　　1. 便捷組織行為治理方式

　　在協(xié)同辦公中，對治理范疇進(jìn)行了深化與延伸，方便各個(gè)組織層對更多環(huán)節(jié)進(jìn)行整合和統(tǒng)籌治理。

　　2. 全程透明化治理，高效協(xié)同工作

　　協(xié)同辦公還實(shí)現(xiàn)了良好的協(xié)同工作，首先突破了物理邊界和組織邊界，讓處于不同的地理位置，不同組織的人員可以進(jìn)行無障礙溝通;其次，對整個(gè)協(xié)作進(jìn)行治理，讓協(xié)作對象為共同目標(biāo)而進(jìn)行一致性的、協(xié)調(diào)的動(dòng)作，對協(xié)作過程進(jìn)行監(jiān)控、調(diào)整，對協(xié)作產(chǎn)生的信息進(jìn)行完整保留，并以知識(shí)治理方式進(jìn)行再利用。

　　3. 共享與集中的知識(shí)治理

　　在協(xié)同辦公中，由于各種資源之間的屏障被打破，因而這樣的協(xié)作可以貫穿于各個(gè)環(huán)節(jié)并輕易得到集中治理。如，協(xié)作的內(nèi)容可以是企業(yè)積累的各種知識(shí)文檔、項(xiàng)目進(jìn)展中的某個(gè)任務(wù)、一個(gè)合同會(huì)簽流程、一種需要分配的物資;協(xié)作的對象可以是一人對一人、多人或多人對多人，進(jìn)行跨部門、跨組織的協(xié)同工作;協(xié)作的方式可以是知識(shí)文檔、主題討論區(qū)、網(wǎng)上會(huì)議、即時(shí)聊天、任務(wù)分配等。同時(shí)，協(xié)作的過程和結(jié)果可以得到很好的記錄，并最終形成知識(shí)體系的一部分。

　　客戶收益

　　• 提高了組織學(xué)習(xí)能力，員工可以及時(shí)查詢他所需要的知識(shí)與信息。

　　• 提供了多種溝通方式，拉近了領(lǐng)導(dǎo)者和普通員工之間的距離，有效避免政策傳遞的失真，幫助提高執(zhí)行力。

　　• 規(guī)范了日常辦公工作方式和工作流程，避免了職責(zé)不清，相互推諉的現(xiàn)象，幫助提高工作效率;幫助調(diào)配車輛、會(huì)議室等辦公資源，提高辦公資源的使用效率。

　　• 效率提升了，以往審批需要兩天以上的，現(xiàn)在快的不到1小時(shí)就能審批完成。

　　• 協(xié)同辦公軟件系統(tǒng)在擺脫紙筆形成真正的辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)上，為達(dá)到縮短信息處理周期、提高工作效率的目標(biāo)，勢必迫使企業(yè)有新的治理方法及組織模式與之相匹配，從而無形中提升了企業(yè)的治理水平。

　　治理的本質(zhì)是組織行為的協(xié)同過程，協(xié)同效率的高低決定著治理的效率。一個(gè)信息化項(xiàng)目，在無形當(dāng)中影響著企業(yè)的治理模式、經(jīng)營模式，改變企業(yè)的治理流程和處理事務(wù)的方式。尋求最適合企業(yè)自身發(fā)展需要的治理方法和治理軟件，才能在當(dāng)今激烈的市場競爭中立于不敗之地，永遠(yuǎn)保持在同行業(yè)中的領(lǐng)先地位。隨著這次A6協(xié)同的上線，黃酒集團(tuán)必將以一個(gè)嶄新的面貌呈現(xiàn)在世人面前，領(lǐng)跑酒業(yè)，香飄萬里。